品牌的影响力可想而知。

2023第四届上海国际广告节于8月9日-11日盛大召开，本届广告节主题为“集智·极致”，即汇聚行业之力，提升创意水准，促进数字广告的高质量发展。

8月11日，艾盛集团中国企业业务CEO罗天宇受邀参加本届广告节的东西品牌创新论坛-“她力量”专场，与Pom Pêche彭派奇创始人&CEO张婉路以及众引传播集团创始人

&CEO茹炯一起，围绕“品牌如何利用社交媒体，拉近与女性消费者的距离”话题进行了圆桌讨论。

圆桌论坛现场

演讲精彩回顾

问：

从数据看社媒上的女性用户有什么明显特征？

首先，相对男性来说，女性用户会有更多的表达欲和分享欲。我们单从7月微博数据来看，用户数量上，男性用户和女性用户数量比例几乎是对半分，但在发帖数量上，女性

用户发帖数占了总数的75%。

以7月比较火的电影《芭比》为例，电影在7月21日上映，最开始在院线排片并不多，但由于很多女性都非常认同电影所传达的女性力量的概念，随之电影的热度在一周内快速

通过社媒上的口碑效应发酵。

从小红书的数据来看，电影当周的搜索热度环比增速933%，有大量用户发布了他们穿着粉色衣服去看电影的照片，相关的讨论量、浏览量也冲上了热榜，超过了800多万。

其次，女性用户更容易被口碑效应影响，更容易被种草。《芭比》在社媒的热度也带动了电商的热度，当周在主流电商平台上，芭比相关短语的日均搜索量比前一周增加了

760%以上，搜索“芭比风穿搭”的人数激增了1146%，搜索芭比官方联名品牌产品的人数同期激增超过800%。

可见，女性群体爱分享，通过自我表达来影响他人，也容易被她们所真正认同的概念和人群影响，并且倾向于落实到消费行为中创造价值。

艾盛集团中国企业业务CEO罗天宇

问：

对品牌来说，如何更好地与女性用户沟通？

我们可以先回到人的需求层次来看。马斯洛需求层次理论中，有自我实现的需求、自尊自爱的需求，也有审美和生理满足等功能性的需求。高维的需求是可以推进多个行业改

变、穿越周期和代际的。

比如文化自信是一个比较高的需求，它在各个消费品行业上面都有所表现，如国潮服饰、美妆，以及新中式家具、中式点心，还有最近比亚迪很火的中国汽车宣传，都在说明

高层次需求会带来消费品深层次的变化。

回归到女性力量，这也是一个高层次的马斯洛需求。女性力量有很多位面，其体现的消费者新需求能投射到各个品类中，引领品类的革新。

如ubras的无钢圈舒适内衣，体现了女性悦己的诉求。而女性也有自我表达的诉求，Pom Pêche彭派奇的可外穿内衣则帮助女性展现主体性和主动性，展现女性力量，受到了

消费者欢迎。

那么，我们要如何才能发掘女性力量的各个位面都有什么需求？社交媒体就是一个很好的媒介，越来越多的人在社交媒体上自我表达和分享自己的生活方式。

以往品牌推广通常分两派，一派是，品牌抓住需求层级中比较高的部分，在情怀与价值观上引起用户的深度认同。如电影《芭比》之所以能大火，也是因为女性用户真正认可

了电影的价值观表达，于是主动成为“自来水”，向大众安利和推广。

目前也越来越多品牌会采取这种方式，与女性用户做这些高维的价值沟通。品牌不讲自己的跑鞋性能有多好、手机硬件参数有多厉害，而是用致敬最伟大的运动员、致敬那群

改变世界的人来代替，从价值观的角度引起用户的共鸣。

另一派则是品牌更注重功能性的表达，比如“怕上火喝王老吉”、“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”等等。

但社交媒体的优势就在于，能够帮助品牌实现价值观认同+功能性认同的全垒打。

在社媒上，品牌账号可以讲情怀、讲认同、讲自我实现，也可以找KOL测评分享，进一步具象化产品的功能功效完成转化。

而这种转化不仅能满足已有需求的用户，提升老客的复购率和忠诚性，暂时没有需求的潜客在观看内容后也可能引起购买兴趣，实现成单。

可见，社媒为品牌与用户之间提供了场景化沟通的桥梁，最终拉近二者的距离。

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