抖音对官方旗舰店/旗舰店等商家限制带货说明,常见问题解答

在直播带货方面，抖音的步伐一直比较谨慎，循序渐进。

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，抖音决定对官方旗舰店/旗舰店等商家，绑定的官方账号限制了销售非本店商品能力。来

看本次权限相关说明！

1.专业店/非专业店官方账号限制带货说明

专业店（官方账号仅自卖）：卖场、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店

非专业店（官方账号限制带货）：个体店、企业店

2.你是否遇到以下问题？

问题1：为什么【专业店官方账号】100%限制带货（不能直播间售卖非本店商品）？

为进一步规范用户对于卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店（跨境商家除外）的认知，预计7月初开始，卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店的官方账号（即人店一体

账号）仅在直播间仅支持自卖，无法通过精选联盟添加其他店铺的商品，请各位商家朋友知悉。详细功能和规则请查看：
https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHdF881Gzkm4?rank=2目前该功能逐步内测放开中，请以自身提醒页面为准。

问题2：【专业店官方账号】限制带货了怎么办？

解决方案：可支持商家自主变更店铺类型到个体店和企业店，短期可以支持单场直播带3个非本店商品，但橱窗和短视频仅能推广本店商品。但后期非专业店也可能限制直播

添加非本店商品，需以平台通知规则为准。

问题3：【非专业店限制带货（直播/橱窗/短视频）】被限制带货是什么原因？

为进一步规范用户对于抖音商家身份的认知，平台对店铺带非本店商品的数量作出限制，目前短视频和橱窗无法添加非本店商品，店铺自有商品正常售卖，不受影响；直播间

场景除本店商品以外，暂时只能售卖不超过3个非本店商品，感谢您的理解与支持

商家常见报错问题

Q1：专业店我的账号在直播添加商品时，提示「累计添加联盟商品数已达上限，请添加您店铺的商品喔～」，怎么办？

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，商家绑定的官方账号限制了直播间带其他店铺商品的行为。若是卖场/官方旗舰店/旗舰

店/专卖店/专营店（跨境商家除外）的官方账号只添加本店商品；个体店和企业店的官方账号该场直播间只允许带3个非本店的商品。

Q2：为什么直播间正在开播，并当前购物车没有挂满3个非本店商品却无法新增？

您当前属于个体店和企业店的官方账号，账号处于已开播且已添加过三个精选联盟商品的状态，无论是否删除您已选定的精选联盟商品，都无法继续新增其他非本店铺商品。

您可以在下一场直播开始前谨慎选择上播所带的精选联盟商品，开播前支持替换，上播后无法替换。

Q3：为什么直播间无法添加其他店铺的商品了？

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，商家绑定的官方账号限制了直播间带其他店铺商品的行为。若是卖场/官方旗舰店/旗舰

店/专卖店/专营店（跨境商家除外）的官方账号只添加本店商品；个体店和企业店的官方账号该场直播间只允许带3个非本店的商品。

Q4：「您的店铺类型暂不支持添加联盟商品，请添加自己店铺商品」报错，如何解决？

为进一步提升用户对平台和店铺的信任感，当前平台规则下，您的店铺您所绑定的人店一体账号（官方账号）不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

温馨提醒：该报错可能出现在巨量百应达人工作台的橱窗管理/短视频管理/精选联盟选品广场界面，原添加联盟商品到短视频/橱窗的链路，目前已全部不再支持。

Q5：为什么上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中？

为进一步提升用户对平台和店铺的信任感，当前平台规则下，您的店铺所绑定的人店一体账号（官方账号）不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

Q6：我是个达人，而且店铺是个体店和企业店，原先绑定店铺就是为了收款，店铺不做运营，想要继续销售非本店商品，怎么办？

您好！您可以选择关店，关店成功后账号会自动和店铺解绑，不会再受到限制；若您不想关店，预计在7月16日前可以在抖店电脑端进行选择做纯达人带货，具体请以平台提

醒和页面提示为准。

A7：为什么我不能够销售非本店商品了，但是看到其他账号还在直播间这么做？

您好！本次限制带货商品数量的产品功能采用逐步随机放开，预计在7月底将会完成所有官方账号的覆盖。只要是官方账号均会受到约束，请您不用担心。

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