作为国内最大的二手交易平台——闲鱼,每年有数以亿计的用户在这里买卖各种闲置物品,它的魅力在于它的低门槛、高流量和多样化商品,无论是个人还是职业买家,都可以在这里找到自己的市场和客户。在这里,卖家可以通过短视频、直播、写评价等方式与卖家进行互动和沟通,建立信任和口碑。
不过最近闲鱼发布了一项新的收费政策,拟对平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,这项收费政策是否会影响到卖家在闲鱼平台上的地位和利益呢?
这项收费政策主要针对当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件,且累计成交金额大于10000元的卖家,达到门槛后,针对超出部分的每一笔
订单,以订单实际成交额为基数收取1%的软件服务费。这项收费政策预计2023年6月6日正式生效执行,届时那些职业卖家被收取抽成后,有可能会将
这项成本转移到买家头上,从而可能会影响到用户的购买意愿和体验。
这项收费服务对大部分闲鱼用户并无影响,因为要同时满足以上两个条件才会被收取软件服务费,普通卖家很难达到这个条件,影响的只是那些职业卖
家。对于这部分卖家来说,意味着他们的利润空间和竞争力都会降低。不过总体来说影响并不大,闲鱼发展到今天的体量,一直免费也不可能,况且这
群职业卖家每年都能产生不低的流水,不如收点软件服务费当保护费。据阿里巴巴2022年的数据显示,闲鱼全年GMV高达5000亿元,按1%来算也有50
亿,能够为阿里带来不少的利润提升。
散兵用户一直都是闲鱼的核心用户群体,闲鱼这次政策并没有触及这个用户群体,反倒是另外一群非核心但能带来大部分流水的用户的核心利益被触碰
到了。就整个行业来看,闲鱼作为二手交易平台的领导者,面临着来自多方面的竞争和挑战。除了传统的同类平台如转转、拍拍等外,还有一些新兴的
平台如抖音电商、快手电商等也在涉足二手交易领域。如此多的竞品会不会抢走闲鱼原本的职业卖家?
虽然这些平台各有特色,比如抖音和快手依托短视频和直播等形式吸引用户,转转和拍拍则依托腾讯和京东等巨头的流量和资源,提供更多的保障和服
务。但是这些平台的抽成基本都非常高,同时这些平台也在做其他的一些中间商业务,而不仅仅是充当一个工具,在大部分二手卖家看来这并不是什么
好事,因此目前闲鱼还是处于一个不可替代的状态。再加上闲鱼已经形成了马太效应,背后又是阿里这样的庞然大物,其他的二手平台只能做差异化,
正面刚的基本没有,可以说这群职业卖家基本不会选择离开闲鱼,而且1%确实也算不上多,该缴“保护费”还是得缴。
这项政策虽然在一定程度上摊薄了职业卖家的利润,但也在一个能舒适接受的范围内。不过收费政策这些都是次要问题,但闲鱼的假货和售后问题却是
由来已久,不管是卖家还是买家,一不小心都会在平台上被诈骗,长期这样下去必然会导致信誉变差,用户流失。如今闲鱼准备开始营收了,后续闲鱼
官方是不是可以稍微下场管管了呢?
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