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淘宝订阅再次升级!光合内容中心打通,让私域运营更加简单高效

淘宝订阅升级关注,商家的逛逛/店铺/店铺粉丝合并成一套粉丝体系,同时光合、内容中心内容打通,帮助商家大大降低运营成本以及提升粉丝用户召回效率。

1.升级概述

您是否因为逛逛账号、店铺直播、店铺粉丝存在三套独立的关系体系而苦恼?

您是否因为同样的内容需要在光合、千牛、订阅等多个后台发布而心累? 

 

本次升级,我们将为您解决用户数据不统一、内容重复发布等问题,让您的私域运营更加高效简单——

1)商家店铺粉丝、商家逛逛号粉丝、商家直播间粉丝合并,数据打通并支持在“关注”频道下统一管理;

2)“订阅”升级为“关注”,商家在光合后台、千牛内容中心发布的内容都将在新的“关注”频道进行分发。

 

通过本次升级,“关注”频道将成为私域粉丝关系的主要回访阵地,您的直播、权益、活动、内容将更及时、更全面地触达到更多您的粉丝群体!

 

2.升级详解

2.1 升级点一:逛逛、店播、店铺粉丝合并

【升级前】订阅的分发和管理仅针对商家的店铺粉丝

【升级后】商家的店铺粉丝、商家的直播间粉丝、商家的逛逛号粉丝合并成一套粉丝体系,新“关注”频道面向合并后的粉丝进行内容分发,商家工作台涉及“粉丝”的相关

数据将更新为三者去重后的数据,包含:

1)千牛后台-内容-数据分析

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2)生意参谋-内容-订阅粉丝-用户分析

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2.2 升级点二:订阅升级为关注,光合、千牛内容同步进流

【升级前】订阅频道仅展示从订阅后台发布的内容

【升级后】

1)在订阅内容的基础上,新增:

  • 商家在千牛内容中心“统一发布”入口发布的视频、图文会自动同步到订阅(已上线)

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  • 商家在光合创作平台上发布的视频、图文会自动同步到订阅(3月24日起)

  • 商家正在进行中的直播间,以及商家的直播看点会自动同步到订阅(3月24日起)

(说明:同步的内容将按照订阅的审核标准进行复审,复审通过则进入订阅分发,如果订阅已有同样内容在分发中,将会进行去重处理)

2)后台同步展示来自光合、千牛的内容

  • 订阅发布内容:商家在“发订阅”后台主动发布的内容,将会在这个分类下呈现

  • 其他渠道同步内容:商家在其他渠道发布后同步到订阅的内容,以及订阅为商家智能生成的内容,将会在这个分类下呈现

  • 全部内容:包含了商家在“发订阅”后台发布的、其他渠道发布后同步到订阅的全部内容

  • 为方便商家查看内容的来源渠道,在“其他渠道同步内容”和“全部内容”这两个分类下设置了“来源渠道”字段,商家可以查看该内容具体是从哪里同步的:

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2.3 升级点三:消费者端展示全面升级

  • 基于多元化的关注人群,多维度表达新品、直播、内容、权益,促进关系活跃

    5.png

3.升级节奏

3月24日:

  • 商家后台升级,粉丝数据完成去重整合,订阅后台可以看到同步自光合、千牛的内容

  • 消费者端开始分批放量,被命中的消费者手淘“订阅”升级为“关注”

4月17日:

  • 消费端放量完成

(备注说明:以上为拟定升级节奏,具体情况以实际上线为准。)

 

4.常见问题(持续更新)

Q1:商家在光合、内容发布平台发布的相关内容同步到订阅后台后,在订阅场分发的数据效果如何查看?

A1:本次订阅后台更新后,同步过来的内容,同步会展示在订阅场下的相关数据


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