浅聊一下运营的未来,发展趋势偏向何方?以及对运营人的建议

我一直认为,在互联网项目中,运营的重要性仅次于老板,是项目成功的关键。

浅聊一下运营人的出路或者换个说法，运营的未来是什么？

“我做过活动策划、写过文案、搞过社群、做过直播......，但干了三五年下来我仍然感觉不知所措。最近去求职，似乎没有什么拿得出手的案例。简历投出去没回应，面试又等不来结果，已经躺了三个月，我好焦虑。”

这是目前在“大裁员”环境下，不少人的生存状况写照。作为一个失业许久的，自诩自由职业的人来说去谈这个话题我觉得还挺有意思的，那就展开说说吧......

01

运营岗位生存现状如何？

虽然我的观点是，无论哪种岗位哪种职位，其实都是在打杂，只不过打杂的范围不太一样。

对于技术性的工种如程序员、UI设计师、插画师这些岗位，他们的产出是一种很具象的，可以被称为“作品”的存在，如APP、如一整套设计全案等等。而对于非技术工种，典型如运营，运营的产出实际上是来自于一套系统运转的效率提升，通常是过程指标与结果指标的产出。

大部分运营所做的事情，几乎都是在维持这套商业系统的运转，只有在系统结构中找到杠杆点，做出一两件大幅增长的事情才可被称为案例。只要这个没有出现，那么运营的价值就不会被看见和认可，这个就是特别残酷的现实。

运营很重要，但也不重要，这个是我认为比较悲哀的地方。因为当系统优化到来时，作为老板肯定优先考虑的是，以最小的成本维持住即可，如果不能大幅增长，那么就一定要进行瘦身。所以裁员名单里运营永远排在前头。“一个人干两个人的活，产出四个人的成果”，这是对运营要求的真实写照。

02

运营岗位会长期存在吗？

我记得前几个月韩叙说过“运营就是人工干预”，这句话我觉得说的特别在理。

此前我也有思考过这件事，我得出的结论就更粗暴一些：

当一个系统趋于稳定，能够拥有足够高的运转效率，就是运营被标准化，运营岗位被淘汰的时候。说人话就是，当某部分需要人工去运作的流程能够被机器、被算法取代的时候，就是在这个流程里的运营岗位被干掉的时候。

运营岗位最吃香的时候，就是各大公司开始跑马圈地需要开疆扩土的阶段，其次是构建企业运转系统的时候。

也就是我作为老板，我要人带兵打仗管控粮草，我需要初步建立体系的时候，于是我就会把厉害的人招进来，把他的能力尽可能的sop化，然后让这个人把团队带出来，最后实现稳定运营阶段的时候，再把这个贵的人干掉。也就是“一将换三兵”，或者把这个人再放到新项目去开疆扩土，循环往复。

举个最直接的例子，某最出名的在线出行公司在跑马圈地的时候，招聘了大量的运营，当他们搞定了一个区域的运营，使用机器系统之后，就会取消掉地方运营中心，逐步收归回总部，这个时候就会大量裁撤运营。不仅仅是打车行业，买菜团购的行业也是如此。

所以理论上只要不断诞生新公司新业务新行业新产业，需要人工的地方，就会有运营的一席之地。

03

运营天花板究竟怎样？

我曾在朋友圈里吐槽过那些专门干培训的人，动不动就是运营门槛低天花板高。但他们只说天花板高低，却不说同个位置的比例。我随便瞎说一下哈，根据我的了解。如果说同样月薪20K以上，产品的数量可能是3个人，而运营可能只有1个人。虽然这个比例不是很准确，但是根据我身边了解下来的情况差不多是这样。

然后在我与张亮的对话中，我也问过一个问题，“你见过年薪千万的运营吗？”我得到的回答是“没有”。如果说已经到了年薪千万这个程度，基本上不能再以我们常规理解的“运营”去定义这个人了。

04

运营人未来有几种走向？

目前来说，但凡做运营到一定程度的，最后都比较容易走向创业。相比产品经理，运营人对生意这件事的理解会更全面一点，因为自己打杂的时候基本都接触过。但做成一门生意，和做大一门生意这件事上，产品经理会更好一点。当然这只是我片面的观点哈。除了做一门小生意，运营人另外的一部分人就比较容易跑去做自媒体、个人IP等等。

05

自由职业、超级个体户、商业自由人真的是一个出路吗？

我记得老黄来上海找我的时候我有聊过这个事情，我说我忘记在哪里看过一个数据，也就是美国的自由职业者，占所有打工群体的30%，国内大概在5%左右，未来会有比较大的增量空间。虽然想不起来哪里看到的，但这个增长趋势是可以感知到的。

但我认为，自由职业、超级个体、商业自由人这些的增长，离不开一个基本前提。也就是产业的丰富程度、以及市面上有足够多的个性化需求。因为只有足够多的企业需求，才比较容易支撑一个人持续往下走。虽然做C端可以赚粉丝的钱，但是对于绝大多数人来说这个太难了。首先是内容的持续产出能力，以及流量变现的路子就足以打退很多人。

所以我的观点是，这块的确会有增量，但不会成为主流。

06

运营人说的沉淀究竟指什么？

包括你的工作流，判断标准，最新的认知，更新后的结论，这些都是你的沉淀。有的人不是没有沉淀，而是没意识到自己有，然后加以整理，看不见就等于没有。而另一些人，从来都是领导告诉我这么做，所以我这么做，这些人就是真的没啥沉淀。

07

对当下运营人有什么建议？

有不少同学感慨自己好像不知道自己适合干什么，或者不知道自己能干什么。我提到了“游戏规则”这个词。那今天我想详细一点讨论这个事情。

1. 要客观地认识到，大部分人是不知道自己想做什么的。

也许你会说，我想要钱，想要名气，想要有知识体系这些的。这些是我们想要的结果，但并不算我们想做的事情，有的人终其一生也可能找不到，这个是很现实的。

2. 更多人的状态是，刚好有一份工作，刚好这份工作雇佣了你。

也许我们最开始可能在毕业之前都有幻想过，我毕业后找到的工作就是和我的专业相匹配，这份工作又恰巧是我喜欢的，然而这个概率太低了。但我们被时间推着走，有一份差不多能做的就先做着，做着做着就入了行。然后就变成了所谓的市场、所谓的运营、所谓的商务等等等。

3. 你开始接触了大量的工作，里面有你喜欢的，也有不少讨厌的。

在这个阶段里，我们做的很多事情都是打杂，打杂的过程里你逐步清楚了哪些事是有套路的，哪些事情是可以优化的，你也知道了这个岗位的升级路线。比如从专员到主管，主管到经理，经理到总监等等等。也许你可能还有其他想尝试的岗位，想要切换。于是我们就去各种疯狂学习，锻炼自己。

4. 你开始迷茫，想要向上突破。

除了前面提到的晋升路线是明确的，但是还是有很多规则不会明明白白的告诉你，没有人去总结，没有告诉你怎么做是对的。

这个时候我们很可能就卡在同个阶段里，反复挣扎，反复痛苦。如果我们不以第三方视角审视自己，那么换一份工作，还是会遇到相同的问题和卡点。

5. 知道自己在玩一个什么游戏

有的人止步于此，有的人先遵守规则取得话语权，再去修改规则，有的人则直接换一个游戏。所以我们会看到一些人辞职创业，有的人自由职业，也有的人成为高管。

用一个详细的例子来说明吧：

比如当下我在从事运营，那么这条路径就很清楚，运营专员-运营主管-运营经理—运营总监—COO—CEO。如果这条路我实在卡在了运营总监这里，再怎么努力也赚不到更多钱，那么我就走横向策略，比如从教育行业切换到电商行业，从电商行业切换到新能源行业，只要能搞的定就走看看。

那么运营这条路子实在玩不动了怎么办？那就转行进入一个新游戏。

总的来说：我认为在职场的修炼，喜欢什么很重要，可以一直去寻找。但当下你处在游戏规则里，那么请先成为王者，让自己有切换赛道做选择的能力。所以如果迷茫的话，就把当下这个游戏先玩好。

作者 | 志忠 事现运营主理人，还原运营事件的本来面目，为你呈现背后的逻辑，只讲方法，不讲道理！

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