直播的出现,打破了传统电商的运营模式,让人能更加直观地了解到产品,互动性也挺强的。
关键词:搜索流量/店铺运营
适用行业:不限
适用卖家规模:星级、钻级
现如今商家自播盛行,但是还是有许多的商家对于这块没有重视起来,总觉得没有空余的时间去做这件事情,但长期有规律的直播不管对于店铺老客还是新客的粘性,都有着非常大的好处!
现在的消费者,已经不仅仅满足于平台冷冰冰的购物,更多的也是想要更真实、更有互动性地去进行消费,以后这种模式的购物只会越来越完善,在现在竞争非常内卷的时代,更好的展现自己,做好客户的维护是重中之重!
接下来就教大家最简单方便的直播流程,怎么建立自己的直播体系,如何养成自己和消费者的直播习惯,怎样和客户产生更多的互动以及转化。
1. 手机直播
如果你是个直播新手,没有电脑相关的直播设备,建议手机直播就可以啦,手机直播有很好的美颜功能和聚焦功能,大多数的小商家都比较喜欢用手机直播。
它和电脑直播的区别在于直播间的贴片图,手机直播的贴片图是有规定的尺寸要求,有固定投放的位置,会比较局限,如下图:
2. 电脑直播
适用于店铺优惠比较多的店铺,它需要直播相关的设备,比如摄像机等,优点在于摄像机的视角会比较广,并且直播间投放的利益点贴片图尺寸位置是可以随意调试的;缺点是,如果你购买的摄像设备清晰度不高,也会导致画面可能没有手机直播那么好看。
【内容】—【店铺直播】—【发布直播】—【创建直播】
直播间还有一个比较重要的功能就是—【直播切片】,【直播切片】是什么?如下图:下方的购物中显示的【直播讲解】,就是你在直播中可以去录制宝贝的讲解视频,可以帮助消费者更好的观看,提升宝贝的转化率,一般只要是店铺的热卖款和新品,都需要录播。
直播间互动玩法:
主要目的就是为了让观看的人参与互动,增加直播间的氛围,给到福利,让观看的客户产生粘性和转化,最常见,最基本的玩法看下图:
1. 观看时长:可以设置客户的观看的时间,满足要求可以赠送优惠券和红包
2. 点赞:可以根据客户点赞的数量,来赠送相关额度优惠券
3. 关注主播:因为客户关注直播间,领取相关额度优惠券
4. 评论:参与评论互动,领取相关额度优惠券
5. 抽奖:可以手动抽奖和系统抽奖
1)系统抽奖:可在开播之后,后台配置好奖品和时间即可。
2)手动抽奖:可以让观看客户配合发送口令,主播配合叫停,手机截图抽取观众赠送礼品。
6. 拉新涨粉:这个是专门针对新客设置的专属福利,可以进行拉新。
7. 商品转化:这个是引导转化,比较常用的一个秒杀工具,都是可以提前进行配置。
(图片来源:手淘集团,转载请注明)
创建好直播间,以及直播间的福利之外,可以根据店内的情况,有规律的设置直播时间,比如:一周一次,几点固定直播,这样可以养成店铺粘性客户前来观看,在首页上专门放一个直播板块公示直播的时间,养成客户的一个习惯,更好的增加客户的粘性。
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