淘宝特价版主题变更商家操作手册及常见FAQ解答

淘宝特价版支持“主体变更”啦！一起来看看具体内容吧！

一、商家操作手册

第一步：申请方进入过户检测页面

可以根据实际所需的过户关系检测所需要的材料，若已经满足所有条件，点击【立即进入店铺过户流程】

第二步：接收方支付宝账号授权与信息采集

点击【获取接收方支付宝授权】，打开链接完成授权。

完成授权后，填写主体信息并上传证照图片，点击【下一步】

第三步：申请方信息确认与实人认证

完成实人认证，并确认申请方信息，并点击【下一步】。

第四步：协议签署

接下来需要仔细阅读相关协议，阅读完毕认可之后，勾选之后点击【下一步】。

第五步：冻结保证金

需要在接收方支付宝可用余额里充值钱款，额度大于等于申请方保证金额度，点击冻结保证金。

第六步：执行变更

如您完成保证金冻结，并且通过所有校验项，请点击【执行变更】，会有1-2分钟的执行时间，若长时间未有执行结果，可以点击*新页面。注意：如需更新店铺资质、店铺设置、子账号信息等，请及时根据提示页跳转链接操作。

二、FAQ

过户前

1. 经营主体变更需要满足什么条件？

本期支持个人店铺身份信息与营业执照法定代表人/个体户负责人一致条件下，自然人、个体工商户、企业之间的主体变更。

2. 店铺经营主体变更，会影响店铺正常经营么？

亲，店铺经营主体变更过程中，不会对店铺正常经营产生影响，但您在店铺经营主体变更成功前，请注意满足申请方和接收方的条件。

当店铺经营主体变更完成后，您需要注意以下几点：

1）子账号只能操作变更完成后产生的订单的退款，若订单是变更成功前产生的，退款只能使用主账号操作（建议您在变更完成前及时处理退款信息，避免变更完成后子账号无法操作）

2）若您之前有进行店铺特种资质备案（如：发布食品，需要申请预包装备案）或品牌店铺/商品认证，请您在主体变更成功后，进入特种资质/品牌申请页面，重新提交备案。

3）原主体的未发货订单、在途订单以及未完结售后等相关问题，消费者履约责任将过渡到新主体，请及时关注在途订单与售后状态，并进行处理，以保障消费者体验。

4）原主体的店铺评分、商家层级、商品层级、营销活动报名记录与状态、处罚记录与状态等将过渡到新主体，请关注。

3. 升级为企业店铺跟个人店铺亮照有什么区别？

亲，淘特个人店铺进行亮照有2种操作方式，商家可根据自身经营需要选择任意一种即可：

过户中

4. 店铺升级/过户需要收费吗？不成功也收费吗？

目前过户无需额外缴费。

5. 过户流程整体操作时长，大概需要多久时间？

根据申请方与接收方是否满足过户条件而定，最快仅需1天完成。

过户后

6. 店铺经营主体变更之后账户名可以修改吗?

亲，店铺经营主体变更成功后账户名是不能修改的，因为相关的流程仅是对淘特店铺的经营主体信息做变更。

7. 过户成功后，我原来的支付宝还能开店么？

亲，您申请的店铺过户/升级成功之后：

1）若您当前支付宝账户下已无其他店铺，则可以直接使用该支付宝再次开店，开店时间无限制；

2）若您当前支付宝账户下已经有一个店铺，则需要注册一个新的支付宝进行实名认证用以接收或者创建新的店铺；

8. 过户成功后，保证金什么时候解冻？

亲，接收人的支付宝账户内需保证可用余额大于等于申请人的保证金金额，在公示期开启后，您可以操作接收方支付宝保证金冻结，当公示期结束且变更成功后，申请方支付宝保证金会自动解冻。

温馨提示：

由于主体变更需要更换经营主体，老主体保证金将在主体变更成功后解冻，新主体需要缴纳足额保证金以保证店铺正常经营，特别是保障进行中的消费者退款维权。

9. 店铺经营主体变更有次数和时间限制吗？

一个淘特账户的经营主体变更无时间与次数限制。

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