阿里巴巴国际站运营是很重要的,对于新手来说,我们把店铺分为三个阶段,
一、前期
产品信息整理、产品图片、公司信息设计排版、关键词收集、产品发布、直通车(P4P)
二、中期
关键收集、产品发布、产品数据分析优化、直通车(P4P)
三、后期
关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车(P4P)
正式运营
一、前期
· 产品信息整理
每个公司产品不一样,仅供参考。简短说一下,整理好公司产品,卖什么,什么款式,什么型号,什么材料,什么功能的等等,方便收集关键词,发布产品用。
· 产品图片
整理并分类产品图片:图片尽量白底,主图大小750*750,详情图片排版设计(详情图宽750)。
· 公司信息设计排版(注意图片数量不要太多,详情页包含产品图片只能放15张)
产品详情部分公司信息包含:产品包装,公司介绍,办公室,工厂,团队,服务,FAQ等等。
· 产品视频、公司视频(官方:产品视频不超过45秒,公司视频不超过10分钟)
关于视频,不可能为每个产品都拍视频,主推产品有视频就可以了。公司视频多方面展示,展示出公司实力,团队,产品等等。移动端不显示详情视频,我的建议是产品视频接上公司视频,虽然只有45秒,这样子移动端的客户也能看到公司视频。(如果你实在是产品视频和公司视频都没有。特别是外贸公司,可以去网上找找产品视频,准备些公司图片,产品和公司剪在一起,剪45秒够了)。
· 关键词收集(重点)
因为是新店铺,没有数据,收集关键词的地方不多,但两个地方就够了:数据管家-热门搜索词,P4P-关键词。这两个地方只要和你们公司产品相关的关键词都收集起来,通过execl进行筛选、分类、删除品牌词、无关词等等。关键词分好类以便发产品,比如:款式、型号、材料、功能等等(每个公司产品不一样,仅供参考)
· 产品发布
当你把产品信息、产品图片、视频、详情模板、关键词全部整理好了,就可以开始第一次的产品发布了。
产品发布主要注意几点:
1. 产品类目:类目一定要选择正确(不知道类目,去看同行发布的类目)。
2. 产品标题:标题中一定要包含关键词,标题长度最多128字符,不一定要写满,一定不要为了写满128个字符写与产品无关的词去凑数。(标题是一个产品最重要的部分,关系到产品排名,多花点心思,多看看同行的写法。建议多分析自己的关键词,因为关键词已经分好类了,可以从多个关键词中提取出标题,阿里的标题没有语法,这个不用担心,读不读的通)。
3. 产品属性:属性填能填的,填不了的空着(固定属性没有的,可以在自定义属性中填,10个自定义属性填不满就算了,属性不要重复,不要为了填满属性而重复填或填一些没用的)。
4. 交易属性:主要价格和起订量,这个对比同行的,价格尽量和同行差不多就行,起订量也一样,参考同行的,不要相差太多。(价格和起订量太高,会影响客户点击你的产品和发送询盘,有了询盘,价格和起订量在和客户慢慢谈。重要的是我们先得拿到客户询盘、客户资料)。
5. 产品图片:产品图片上传,后台没有提示图片有问题就可以,如果产品图不够6张,备几张包装图公司图补空图。
6. 产品视频:准备好的视频对应上传,移动端不显示详情视频。
7. 产品详情:产品信息+产品图片+前面准备好的公司信息(产品图片我是不建议放太多,只要能展示产品整体+产品细节就好,多种颜色拼一张,多种角度在主图展示就可以了。关于产品标题要不要写进详情,随便你,写不写都不影响排名,只是美观问题)。关于详情每个人设计、想法不一样,我的做法仅供参考:阿里是B2B平台,搞批发的,不是单一零售。我认为最重要的是告诉客户知道我们公司是做什么的,能做什么,能提供什么等等,让客户相信我们。我的详情里没有产品图片,展示的是公司,虽然大家的产品详情都是产品信息+图片+公司信息,但很多做得都不清楚,都是简单的公司介绍,公司图片展示,没有过多有用的内容。产品详情影响着转化,多做些尝试,我的做法并不一定最好,仅参考。
8. 物流信息:填好基本的就行。
以上就是发布一条产品内容和注意事项。
关于产品信息质量得分:只要把重要的内容都填好了,检测显示绿色就行。质量得分最高5分,不一定要达到5分,只要达到绿色4分以上就可以,很多人纠结产品4.3分要提升到4.8分,其实影响不大,如果你非得要达到4.8,最重要的就是第一张主图,试着调换主图顺序,在检测,如果6张主图都达不到4.8分,主图重新处理一下,图片要白底,产品占白色区域要大。
一定要把收集的所有关键词都要发产品,一个也不要拉下,后续要通过这些词引出更多关键词,必须全部发完。
· P4P
把收集好的关键词全部添加到P4P中,按自己的习惯进行关键词分类,并且添加推广产品(默认自动加入,自行检查),设置好预算,启动低价推广(低价推广是因为你现在关键词数量还不是太多,而且多数都是大词,费用比较高,等收集更多关键词后,选择长尾词进行推广)。
以上前期工作差不多完成。
大部分的公司非专业运营人员,一般做完前期工作以为就算完成了,然后每天就开始调P4P,优化产品,详情等等,感觉不管怎么做都难出很好的效果。
等待一周或半个月,可进入中期工作。
当把关键词全部发完产品后,平台开始累积数据,由每日、每周、每月产生新的数据,从当中收集新的词开始优化产品。
记住阿里后台数据更新时间:每天、每周星期二、每月3号
二、中期
经过前期的工作,产品和关键词已经发布了一次(一定要发完关键词,再进入中期),中期进入补充阶段,时间可能要三个月,数据要慢慢累积出来,不可能一口气吃成胖子,所以需要超强的执行能力和坚持。
开始
· 关键收集(重点数据管家—我的词)
一个产品最重要的就是关键词,大部分的公司只是收集了热门搜索词,P4P词,而忽略了后台数据管家—我的词(重点),当然也有词来源、访客搜索词、行业视角(但这些都是非重点,可以忽略)。
1、数据管家—我的词(重点):
首先了解一下我的词的官方解释:由两部分构成,一是我设置的关键词或参加外贸直通车推广的词,二是买家找到我的词。(更多解释,查看数据管家—我的词右上角—由官方提供的名词解释和常见问题)。
通俗解读:在阿里利用关键词搜索一个产品,匹配方式有精准匹配和广泛匹配。
精准匹配:一个标题中包含了整个搜索词。(所有商家都用到过的关键词,竞争度大的词)
广泛匹配:一个标题中部分关键词没有包含。(只有少量或从来没有人发布过的偏门精准长尾词,竞争度非常少,而你的产品也匹配进行了相关展示,获得曝光)
只要你的产品在这些词下面获得曝光都会统计到我的词中。
前期我们只收集了热门搜索词和P4P词,这两个地方,只是统计了搜索量比较大的关键词,而更多的长尾词没有统计。我们只有知道客户是通过哪些词搜索产品,而我们又发布了该关键词,产品才能获得更多点击的机会。
怎么利用我的词?
每周、每月都会在数据管家—我的词中产生出新的关键词,搜索主关键词,对比top10点击,只要top有点击,全部加入到直通车中。
举例:比如你做phone case,搜索包含case的关键词,按Top10平均点击排序,只要top有点击,而你又没加入直通车的关键词,全部添加。(我的词也可以下载到电脑上,通过execl筛选后,手动加入直通车)。
在直通车中把关键词分好类,前面已经添加过推广产品,每个关键词和产品都有了推广评分,把三星以下的关键词拷贝到execl中,准备发产品用。
以上操作每周,每月都要进行,最少坚持收集三个月,只有你的关键词达到一定量的时候,客户搜索到你的机率才会加大,而且推广费用降低,一般通过几次收集,关键词能达到1万左右。做到同行有,我有,同行没有,我有,关键词为王。长尾关键词虽然搜索量低,曝光低,但带的来询盘质量都比较高,转化率也高。
2、词来源、访客搜索词、行业视角(但这些都是非重点,可以忽略)每天都在数据管家—我的产品—词来源。
关于这几个地方的词,每天都会有新的,太累了,而且词来源,访客词这些词都会统计到我的词中,没必要每天进入收集,太辛苦了,还有别的工作要做呢。
以上收集关键词一定要持续,每周、每月,如果你们公司有购买软件,在发产品前,把所有的关键词进行一次排名查询,只要没上首页的关键词,都可进行优化。
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