苏宁品控劝退20多家商户,将质量问题扼杀在摇篮里

苏宁品控以商品品质评价、售后服务、退换货率等作为重要参考依据，在818开始前，对1000多家商户启动了实地验商。

这些商户主要分布在广东省、福建省、浙江省等电子商务发达的省份，其中20多家商户存在三无产品、无实体仓库、其他平台代购等情况，对于此类商户，苏宁品控进行了劝退处理。同时，另有30余家商户因人员配置问题无法满足活动期间客户服务，被禁止参加818活动。

在818到来之前，苏宁品控近日还发布了“Fire计划”，推出“去芜存菁、全程监管、正品保障、品质推优”四大品控政策，全方位提升苏宁易购平台的整体质量水平，将质量问题扼杀在摇篮里。

据苏宁品控负责人介绍，“Fire计划”堪称历年818最严厉的一次品控管理。除了劝退不合格商家外，苏宁易购联合权威第三方机构，通过采信权威机构的自愿性认证标准、标准商品制定优于国标的标准、新兴无标准商品，建立苏宁标准等措施，进行“优品认证”打标的工作，并在商品的详情页进行报告展示。

除“Fire计划”以外，在全场景智慧零售的背景下，苏宁品控还专门组建了针对线下业态的稽查团队，制定了全盘的稽查计划，在全国范围内进行内部稽查。