3月25日，淘宝企业购正式上线“采购工作台”，开放AI寻源助手、整单报价、采购报表、对公支付、电子合同、先采后付等8大功能，用产品的方式去解决中小企业采购“售
前寻源难、售中流程繁、售后保障弱”的三大核心痛点。
去年9月，旨在为中小企业提供一站式采购服务的淘宝企业购上线。围绕中小企业的典型采购场景和需求，淘宝企业购快速拓展并覆盖了整机设备、零件耗材、电子电气、商
业办公、工商财税等行业类目，引入数千家知名品牌和专精特新企业。
“我们将以11亿商品供给为基础，为5000万中小企业和1亿个体户构建起覆盖ToB采购的全场景。”淘宝企业购负责人天德表示，去年双11首批入驻淘宝企业购的商家们已经
尝到了成交起飞的甜头，“今年企业购的重点就是改善中小企业用户的采购体验，卖得好，也要买得好”。
据了解，从寻源、下单、支付到履约，此次“采购工作台”的8大功能覆盖了采购过程全链路。
图/通过淘宝搜“采购工作台”可以进入相应界面
以往，多位采购员共用同一个账号导致的审批、权限管理等混乱，是中小企业采购过程中常见的痛点。如今，中小企业可通过淘宝企业购的“采购工作台”一键注册专属子账
号，并分配给对应采购、财务等不同部门员工，不同的子账号可以灵活设置采购额度、审批流程，让各级的权限管理更加规范和便捷。AI寻源助手则通过AI分析需求、推荐合
适的解决方案并在淘宝企业购海量商品库中匹配推荐对应的商品，提升采购者的工作效率。
针对交易环节中的问题，淘宝企业购上线了“整单报价”功能，并打通电子合同和对公支付链路：商家客服可以将客户需求整合到一张报价单中，可直接在线修改商品数量与
金额，并一键生成电子合同，进入对公支付流程。这个功能的上线，可将传统3-5天的采购流程压缩至10分钟内完成。
在支付环节中，“先采后付”功能则让采购员避免了个人垫资，或是每单都向财务催付的麻烦。同时，考虑到企业中采购月度对账和内部汇报需求，“采购报表”功能提供了
自选周期内所有采购单汇总对比并一键导出的功能，让采购员无需手动汇总统计。
据悉，除了AI寻源助手仍处于小范围测试之外，其他7大功能整单报价、采购报表、对公支付、电子合同、先采后付、主子账号、常买清单均已全量上线。
此次升级，淘宝企业购还着重优化了售后环节的问题，要求入驻商家严格履行服务承诺，并针对因商家自身原因导致未按时发货、未按约定配送等情况，通过平台机制保障用
户权益。
更精准的供需匹配、更敏捷的交易链路、更严苛的服务兜底，“采购工作台”的上线，也标志着淘宝企业购在历经半年多的内测和优化之后，正式进入服务能力升级的快车
道。
