【质量分】品牌异常规则描述,违规分类案例&整改建议

【各位商家朋友们，如果对质量分内容有疑问或者建议，欢迎进钉钉群咨询：109445000343】

一、问题定义

1. 现阶段发现平台中存在一些商品品牌的违规现象，给用户造成误导，问题包括但不限于【other/其他】品牌、品牌标属不一致、品牌词缺失、品牌火星文等场景，或者适用品牌、联名品牌表达不规范，以下是规则解读和违规案例分享。

2. 请商家朋友们关注并了解相关规则，自查是否有同类问题，对违规商品品牌及时整改以避免处罚，和平台一起优化用户体验！

二、相关规则

淘宝平台商品质量分管理规范

三、违规分类及定义

1. 【other/其他】品牌：品牌栏填写【other/其他】

2. 品牌标属不一致：长标题、导购标题、主图中的品牌信息与品牌栏信息不一致

3. 品牌词缺失：品牌栏缺失品牌信息

4. 品牌火星文：长标题、导购标题、主图中的品牌信息出现繁体字、错字、中英结合等

四、反面案例&整改建议

1. 【other/其他】品牌

1.反面案例问题描述：某毛巾商品在品牌栏中填写了other/其他，不符合质量分规则内容，给用户造成了误导

2.整改建议

2.1方案一：如实填写在售商品的品牌名称

2.2方案二：若商品的确无品牌，新发布商品需要在品牌栏选择【无品牌/无注册商标】，已发布的无品牌商品则进入编辑页面修改商品品牌为【无品牌/无注册商标】

2. 
   

3. 1.1案例一：某水泵商品，长标题品牌为子路，商品品牌栏中填写塔登路，两者不一致品牌标属不一致：会给用户造成误导，有用户欺诈嫌疑，影响下单用户的售后体验

1.2案例二：某裤子商品，导购标题品牌为耐克，商品品牌栏中填写耐克顿，两者不一致

1.3案例三：某雨伞商品，主图品牌信息为三丽鸥，商品品牌栏中填写蝶思慕，两者不一致

2.1方案一：删除或修改长标题、导购标题、主图中的品牌信息，确保三者向用户传达的信息与品牌栏信息一致2.整改建议

3.关于关联/子母品牌

3.1反面案例：在标题中仅展示母品牌，但品牌属性信息实为子品牌

    案例一：母品牌为ABC，子品牌为DEF，品牌属性为DEF，但标题中只有ABC

    案例二：母品牌为ABC，子品牌为ABC kids，品牌属性为ABC kids，但标题中只有ABC

 3.2正面案例

    案例一：母品牌为ABC，子品牌为DEF，品牌属性为DEF，标题中需同时存在ABC和DEF，或者标题中仅有DEF

    案例二：母品牌为ABC，子品牌为ABC kids，品牌属性信息为ABC kids，则需要在标题中出现ABC kids，或者需要有ABC儿童、ABC童装等近义词

4.关于配件适用于XX品牌或联名品牌

4.1反面案例：在标题中直接显示XX品牌，没有写“适用”或联名

    案例一：适用于ABC，品牌属性为DEF，但标题中只有ABC，没写“适用ABC”

    案例二：联名ABC，品牌属性为DEF，但标题中只有ABC，没写“ABC联名”

3. 品牌词缺失

1. 反面案例问题描述

1.1案例一：某卷尺商品，标题与主图品牌信息为奥新，商品品牌栏中未填写品牌词

2.1方案一：品牌词缺失商品需进入编辑页面在如实正确维护商品品牌，保证三者品牌信息与品牌栏信息内容一致性2.整改建议

2.2方案二：如的确不在品牌栏维护品牌信息，需要删除主图和标题中的品牌词

4. 品牌火星文：会给用户造成误导，有用户欺诈嫌疑，影响下单用户的售后体验

1. 反面案例问题描述

1.1案例一：某插座商品，长标题品牌为么?牛，属于品牌火星文

1.2案例二：某扫地机配件商品，导购标题品牌为追覓，属于品牌火星文

1.3案例三：某智能手表商品，主图左上角品牌标识为为m，属于品牌火星文

2.1方案一：删除或修改长标题、导购标题、主图中的品牌信息火星文，保证三者品牌信息与品牌栏信息的一致性2.整改建议

五、其他疑问

1.如果不透出质量分的类目或商品也会影响流量和搜索吗？ 

目前部分类目如健康、图书文教、虚拟物品、服务类等未接入质量分，以及组合品未覆盖质量分，也就不会因为质量分影响流量和搜索

2.对违规判定的结果存疑？

• 一方面我们会不断迭代识别能力，以提高识别准确率，另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉，我们会在2个工作日内复审，复审通过的会加回相应的分值

• 如果有超时未审核的情况，可以进钉钉群咨询&催审：109445000343

3.85分以下会被降权吗？分值对流量的影响？

• 商品的优化会带来质量分的提升及分数层级的跃迁，分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会

• 当商品质量分达到85分及以上，商品将有机会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）

• 当商品质量分在40分以下，平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施

4.商品信息质量分和商品体验分（PXI）是一件事吗？有没有商家质量分？

不是一件事，商品信息质量分关注在线的商品信息是否存在违规、不一致或漏填错填的问题，商品体验分关注的是商品的物流时效、好评率、退货退款率等服务指标，目前只

有商品维度的信息质量分，没有商家/店铺维度的信息质量分

5.若商家朋友们阅读完文章后，仍存在规则方面的疑惑，可以加入钉钉群进行咨询