亲爱的商家朋友们：
为了鼓励提供优质发货服务的商家，平台近日将升级以下策略：
自2024年12月26日起，平台将逐步面向所有淘宝、天猫卖家提供以下激励：对于店铺平均发货时长≤12小时并提供优先发货服务的卖家，平台将给予激励，后续将有机会给买家展示店铺优质服务标签，有利于店铺的购物转化。
优先发货说明：买家在旺旺催发货时，订单距离平台规定的发货时间大于等于12小时，且卖家通过买家的催促发货卡片创建了优先发货任务后，订单在12小时内完成发货并揽收。
详情请关注：https://www.yuque.com/gm9dum/gwxkz5/qgpdcu9drphnur83
详细流程：
1、买家在旺旺催发货时，若订单距离平台规定的发货时间大于等于12小时，平台会在买家和卖家的聊天对话中向买家发送发货服务提醒卡片，给买家说明订单的发货时间等信息，买家也可点击卡片的催发货提醒卖家发货。
2、买家点击催发货。
3、买家点击催发货后，将收到已经催促卖家发货的通知，并会和买家再次说明承诺发货时间。
4、买家点击催发货后，卖家也将在千牛消息对话收到买家催发货的提醒。若卖家明确能在12小时内完成发货并揽收，可点击创建优先发货任务。
5、卖家点击创建优先发货任务后，系统会自动创建任务并发送消息提醒卖家。
（说明：卖家创建优先发货任务成功后，系统不会通知买家）
6、卖家可在千牛工单列表页中查看所有已创建的优先发货任务。优先发货任务无需卖家回复处理，会根据订单的实际发货状态和发货时间自动处理或完结，卖家可忽略【立即处理】按钮。
若订单在创建优先发货任务后的12小时内发货并揽收，优先发货任务将自动完结。
FAQ：
1、买家催发货了，为什么我没有收到可以创建优先发货任务的消息通知？
答：以下几种情况会收不到优先发货任务的消息通知：
买家催发货时距离平台规定的发货时效已不足12小时或已超平台规定的发货时效。
当前平台逐步放量中，您的订单暂未被覆盖，请您耐心等待。
2、我创建优先发货任务的订单都在12小时内发货并揽收了，我在哪里可以看到体验标签有没有展示？
答：当店铺的30天平均发货时长在12小时内，且创建优先发货任务的订单都在12小时内按时揽收，将有机会透传优质服务标签，具体可以到店铺印象页、商品详情页的店铺卡片查看获得的标签。
3、 收到创建优先发货任务的提醒，卖家是否可以选择不创建？
答：卖家可以选择不创建，没有负面影响，但若不创建优先发货任务，即使订单在12小时内发货并揽收也无法享受平台激励。
（说明：请卖家注意，无论是否收到创建优先发货任务提醒，卖家都需尽快在发货时效前发货并揽收，超时不发货将按照平台发货规则判罚）
4、同一个订单，如果卖家已创建优先发货任务但未发货，若买家催发货，卖家会收到提醒么？
答：卖家会收到买家催发货的提醒，不会重复收到创建优先发货任务的提醒。
