今天来聊了聊关于1688新灯塔值的重要性,阿里16881688新灯塔评分怎么提高呢?这个就是类似当年淘系的店铺动态评分,可以反应当前店铺的一个运营服务情况,对于店铺来说很重要的考核一环,今年1688新灯塔值一直在变化,在变化中,更多的侧重买家服务端履约达标的考核,通过对1688店铺综合服务能力的评定,从咨询体验、商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验等维度进行考评,得出服务体验星级,星级越高, 能力越强!
为什么新灯塔值那么重要,因为这个值的展现,在很大程度上影响买家决策的,在较多的场域中起着至关重要的作用,所以运营要特别重视这块。
1688新灯塔值,综合分=物流体验分*40%+售后体验分*30%+咨询体验*20%+商品体验分*10%+特色保障服务分。
最新的业务调整,在物流体验分上给予更大的权重,很多1688店铺近期都因为这个值调整后导致店铺数据直线下降,所以这个物流体验分要重视的。很多商友不知道物流体验分考核什么,物流体验分的计算方式调整为:① 若近30天现货订单>=5单,物流体验分=履约分 * 50% + 支签分 * 50%;②若近30天现货订单<5单,物流体验分=履约分 * 100%。
针对物流体验分,想要有效提升的,说白了就是一个是有效履约,一个支签数据,这两个做好了,数据值就上来了。今天给商友们分享一个有效的种草快递资源,快速提升物流效率的,日常可以干预。
针对日常店铺需要发快递资源的,可以在上面操作,一个是物流快,一个是签收效率及时,完全可以满足日常的需求,在店铺提效上起着关键作用。
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