天猫商家看过来，如果要续签的话，按照这个流程来就可以啦！

天猫2025年度续签实行商家自助续签模式，续签流程仅包括“签署协议”一个环节。

一、2025年度续签基本情况

1、续签什么时候开始？什么时候结束？

本次续签预计于2024年11月20日12时开始至2024年12月30日18时结束，申请路径为：“ 商家中心-续签服务专区”。

2、天猫2025年度续签有何变化？

（1）基于年费取消、保证金日常化管理等政策，今年续签不再增设线上缴费环节，大部分商家仅需签署协议即可完成本次续签；

（2）针对已签约保证金履约险且持续满足保险公司投保要求的商家，续签缴费时需提前完成续保或现金缴纳，才能签署协议完成店铺续签；

（3）天猫2025年度与去年一样实行商家自助续签，续签中不再设置资质审查环节。

（4）天猫2025年度续签与去年一样不再设置经营考核环节，请务必关注当前考核周期内的考核看板，以免因考核不达标被店铺监管，导致无法继续在天猫经营。

（5）天猫2025年续签不再设置缴费环节，现金保证金商家请关注店铺保证金是否已经缴纳或充足；保证金履约险商家请关注店铺今年是否支持续保。

二、续签流程

1、为什么续签签署协议时需要店铺信息核验及更新？

根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规要求，商家作为店铺经营者的基本信息需要进行定期核验。

2、续签过程中是否需要提交续签资质？

本次续签不需要提交资质审查，续签中不再设置资质审查环节，资质审查将在日常进行，请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效，资质失效或过期，您店铺将会被取消品牌授权或监管。

3、店铺后台提示我有资质需要更新，不更新会怎么样？

如果您店铺后台提示有资质需要更新，请您及时去完成更新，若逾期未完成，您店铺将会被取消品牌授权或监管，将会影响您店铺的正常经营。

4、续签时我想同时增加类目或品牌，可以增加吗？

在续签期间，您无法通过续签新增品牌或类目，但您仍然可以通过日常的新增品牌和新增类目的入口进行申请。

5、续签中我可以申请关闭店铺吗？

可以。您可以点击【千牛—店铺—更多—店铺退出】申请关闭店铺。

6、我店铺的公司名称发生变更了，我需要做什么？

请将最新的公司营业执照复印件、核准变更证明复印件，加盖公司的公章，进入“商家中心-店铺-店铺信息- 资质管理企业资质“对应资质入口上传最新的资质。

7、我店铺因考核“中/高风险”被预警提醒，我还能继续续签么？

可以，但是您的店铺存在较大可能考核不达标，请您务必实时关注考核看板了解考核情况，以免因考核不达标而无法继续经营。

三、签署协议

签署协议页面中呈现的协议，我要怎么选？

显示“必签”的为基础服务协议，即必须要签署的协议，显示“选签”的为增值服务协议，请根据您的实际需求进行选择签署。

四、缴费

1、今年续签不用缴年费么？

是的，除“整车(经销商)、新车/二手车、房产/租房/新房/二手房/委托服务”三个类目，经营其他类目的商家不再需要缴纳2025年度软件服务年费缴纳。

2、我已是保证金履约险商家，在续签中我可以继续选择保证金履约险吗？

满足续保条件的商家可以继续选择保证金履约险方案。

3、我是保证金履约险商家，续签中我选择现金缴纳，那么本自然年剩余履约险费用可申请退费吗？

支持退费。

4、2024年度软件服务年费如何返还结算？

2024年软件服务年费会在2025年1月起进行年费返还结算，

五、完成续签

如何确认我已完成续签？

请您登录“商家中心-续签服务专区”查看，若展示“恭喜您已经完成续签！”，即说明贵司已完成续签。

六、不参加续签怎么操作？

若选择不续签，您可在续签环节中选择退出天猫或转成企业店铺经营。

具体操作方式：【商家中心】-【续签服务专区】-【退出天猫】/【转入淘宝】