3.1 潜力用户复购转化
点击设置开启进入配置页，平台提供2大人群帮助商家提升复购转化，支持商家自定义复购人群包
1）已购用户商品复购人群：
人群说明：针对已购用户的商品算法判断商品的复购周期，为即将达到复购周期的商品对应购买用户，如若：面膜复购周期约为30天，则即将达到复购周期的用户为22天左右的用户；同时叠加为行业高活兴趣用户，即该用户近期内高频浏览 即将达到复购周期商品对应的类目；说明消费者有明确的复购诉求
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益选择：当前场景下必须为 客服专属优惠，支持多选，建议尽可能把所有商品均设置专属优惠，避免因权益不足导致的消息无法下发
新建客服专属优惠：查看详情
专属优惠选择完成后，设置优惠领取有效时间，最低2小时，最高不超过24小时；设置后将会已倒计时的形式展现给消费者
消费者端：
文案：系统默认文案，暂不支持商家配置
发送商品：为设置了专属优惠的商品，算法根据消费者行为进行推送
倒计时：商家设置，最少2小时，最长不超过24小时；超过时间则显示 活动结束
消息频控：消费者每3个自然日只能接收一条消息，与其他模版：老客关注有礼、老客复购券、老客大促等独立计算频控
2）跨品连带购买人群
针对已购用户的商品，算法判断商品对应的相似搭配、连带品，同时叠加用户的浏览兴趣行为，并叠加用户行业高活兴趣，圈选出高意愿且高连带购买复购用户
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益：为算法自动抓取店铺的 会员立减、会员券、新会员礼包等会员权益
消费者端：
老客：则通过入会礼包邀约入会的形式进行跨品连带，建议务必设置新会员礼包
会员：则通过会员优惠的形式进行跨品连带，建议务必设置会员权益
文案：为系统默认文案暂不支持编辑
跳转链接：默认跳转会员中心，暂不支持编辑
立即领取：跳转优惠券领取页面
频控：消息频控：消费者每3个自然日只能接收一条消息，与其他模版：老客关注有礼、老客复购券、老客大促等独立计算频控
3）自定义
若智能策略不满足商家日常需求，商家可通过自定义创建复购策略，优先发送自定义人群任务，平台算法推荐任务将在自定义任务结束后恢复发送
人群说明：商家自主圈选对应的人群包，再平台算法推荐人群包外，额外给到行业价值人群包，商家可自主选择，行业价值人群包，针对部分商家开放，详见开放规则
同样支持商家叠加丰富的人群标签
权益：单选支持 客服专属优惠、会员立减、会员专享券
消息文案：同样支持自定义：不超过50个字
选择需要发送时间：支持当下直接发送，最快为2小时之后的时间
3.2 行业兴趣人群拉新
点击设置开启进入配置页，平台提供3大人拉新人群帮助商家提升会员拉新规模，针对此类人群，商家可通过平台公域短信触达转化用户，同时支持商家自定义人群包
什么是公域短信：即短信签名非商家签名，为平台行业签名，同时人群包也非商家会员、老客人群，为平台公域人群，故称之为 公域短信
1）行业高活人群
人群说明：按照商家所属于行业一级类目，如美妆，圈选近90天在美妆行业高活的人群，活跃行为包括不限于（商品多次浏览、加购、收藏、购买）等行为，同时为店铺的非会员、非老客用户；叠加90天内有店铺互动但未购买人群
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益：自动抓取商家已有的会员礼包权益，若无则无法发送，务必保证有效的会员礼包活动
短信发送规则：支持商家自定义发送周期（建议7天发1次）及每日上限
消息模版：为平台推荐模版
2）商家兴趣人群
人群说明：按照商家所属于行业一级类目，如美妆，圈选近90天在美妆行业高活的人群，活跃行为包括不限于（商品多次浏览、加购、收藏、购买）等行为，同时为店铺的非会员、非老客用户；叠加用户为品牌摇摆的相似商家用户：
什么是品牌摇摆用户：品牌摇摆用户指的是最近高频的购买、收藏、加购等深层次互动行为发生在类目下其他店铺的消费者
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益：自动抓取商家已有的会员礼包权益，若无则无法发送，务必保证有效的会员礼包活动
短信发送规则：支持商家自定义发送周期（建议7天发1次）及每日上限
消息模版：为平台推荐模版
3）海外上翻人群
人群说明：为商家通过会员通把非淘内会员用户通过会员通能力上翻过来的人群，详见会员通说明：https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/orfe8c
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益：自动抓取商家已有的会员礼包权益，若无则无法发送，务必保证有效的会员礼包活动
短信发送规则：支持商家自定义发送周期（建议7天发1次）及每日上限
消息模版：为平台推荐模版
4）自定义人群
支持商家自定义人群，人群包含官方提供的3大拉新人群 以及 行业价值人群，针对部分商家开放，详见开放规则
支持商家在人群包的基础上叠加人群标签，做更精细化的人群运营，标签详见对应的标签列表
权益：自动抓取商家已有的会员礼包权益，若无则无法发送，务必保证有效的会员礼包活动
短信模版：支持自定义，若官方推荐模版无法满足
同时支持定时发送/立即发送，根据商家需求自行选择即可
5）消费者侧表达
6）公域短信价格说明
公域短信收费方式同商家私域短信，价格一致，
充值规则如下
短信充值后不支持退款（特殊：若订购了定制版，官方版短信无法使用，可申请官方版短信退款）
充值后，短信使用有效期为2年（即到期后短信条数清零，充值后需有效期使用完）
短信价格为阶梯价：
-单次充值1.5万条以内，价格为4.8分／条；
-单次充值1.5-6万条（包含1.5万条），价格为4.6分／条；
-单次充值6万-15万条（包含6万条），价格为4.4分／条；
-单次充值15万条以上（包含15万条），价格为4.2分／条。
说明：虚拟类目商家无法使用短信功能，请勿充值。
计费规则如下：
短信以实际发送为准,有可能超过默认字数。70个字符以内(添加短信签名后)1条短信计费，超过70个字符，原则上每增加67个字符，多增加一条短信；每个标点、数字、字母、中文等均按照一个字符进行计算。
说明：实际发送时除商家填写内容外，将计算预申请的短信签名、退订信息、参数解析的实际内容信息。
详见短信说明：https://www.yuque.com/alibabacem/crm/huosew
7）商家对应的平台签名说明
根据商家所属行业使用对应的行业签名，具体如下
3.3 开放规则
● 预计开放时间：10.15升级完成后
● 人群包开放规则：10.01开始计算，符合以下权益投入要求的商家，第一波开放时间10.16，后续每周二、五持续开放
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