2024年抖音双11好物节活动时间及活动玩法规则说明

报名时间：2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59

活动时间：

抢先期：2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59

正式期：2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59

请商家、创作者及时关注招商后台活动时间，各玩法实际报名时间以抖店后台-营销-活动广场-抖音商城官方大促招商系统展示时间为准。

上述时间节点可能会有调整，如发生变化，下述规则各时间要求、子活动玩法时间将随之调整。

1、商家准入要求

1）“0元入驻”商家足额缴纳保证金可参加活动。

2）商家在入驻时选择抖音极速版单端经营方向的店铺不参与活动。

3）商家体验分≥70

指标查看路径：【抖店后台-店铺-商家体验分】。

4）其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利、价格违规等规则处罚的历史记录。 

店铺及其关联店铺处于正在运营期间，未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

5）店铺大促活动页要求

自动生效大促活动页要求：商家成功报名本活动，且已生效日常活动页的店铺，则默认其店铺在活动期间自动生效大促活动页。如需关闭或修改大促活动页，请于2024年10月11日16:00:00-2024年11月11日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动进行编辑。

手动生效大促活动页要求：商家成功报名本活动，但未生效日常活动页的店铺，可于2024年10月11日16:00:00-2024年11月11日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动，对大促活动页进行编辑并生效，大促活动页将于活动期间向消费者展示。

2、商品准入要求 

1）商品基础要求

近30天商品品退率≤ 所属类目近30天商品品退率门槛；

近30天发货物流品退率 ≤ 所属类目近30天发货物流品退率门槛；

近30天商品差评率 ≤ 所属类目近30天商品差评率门槛；

近30天投诉率 ≤ 所属类目近30天投诉率门槛；

商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、发货物流品退率、商品差评率、投诉率准入要求。

2）价格基础要求

商家应遵循《商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规，客观真实地标注商品价格，对所有价格的真实性、准确性、合法性负责，不得乱标价、标高价或明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价，禁止以虚构原价、虚构优惠折扣、为开展促销而故意提前涨价等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。否则平台有权对商品予以剔除活动、取消资源支持等处理，商家行为构成其他违规的，按相关规则进行处罚。

3）申报商品价格

参加本次活动的商品（即“活动商品”），其报名价由商家于报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写，系统会同时展示“活动校验价”、“预估普惠到手价”、“推荐普惠到手价”供商家报价参考（部分商品暂不展示），最终商品是否满足申报价格要求，以报名和审核结果为准。

如商家拟获得更多平台活动氛围（如商品详情页氛围、大促活动标签等）及曝光权益等平台资源支持，参与更多活动玩法，需遵循如下申报价格要求：活动商品的报名价不高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价（即设置后已生效的商品页面标价、已成交订单的商品页面标价或价格校验周期内将生效的页面标价中取最低），最低页面标价的计算及除外类目等遵循《大促最低标价计算标准》；且活动商品报名价叠加立减比例（如有）后的价格不高于该商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59内的最低普惠券后价。

在满足活动校验价要求的基础上，若商品根据产品页面显示“推荐报名价”（如有）完成报名，该商品报名成功率将提升。

4）活动玩法要求

本次大促活动玩法包括官方立减活动、一件直降活动，均由商家出资。

商家可选择参与“一件直降”或“官方立减”活动，单个商品仅可参与一个活动；商家需完成“一件直降”或“官方立减”报名，才可进行其他活动玩法的报名；具体详见“活动玩法说明”。

5）大促商品清退规则（含商品可获资源调整）

官方立减、一件直降报名成功不代表该商品可持续享受平台资源支持，平台会定期对商品实时价格进行校验，动态调整给予商品的资源支持。

如大促商品的报名价高于该商品及其所在店铺内同款商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价，或大促商品的预估普惠到手价高于推荐报名价，且商家收到系统发送的议价提醒后，商家未及时调整报名价，平台有权取消给予该商品的资源支持，商家调整报名价后，有机会再次获得资源支持。

如大促商品报名成功后，商品不符合商品基础要求，平台有权取消该商品的活动资格。

6）其他要求

商家应及时关注商品审核/驳回状态，相应调整营销策略及商品价格，避免产生资损。

活动开始前无订单产生或产生的订单属于异常订单的商品，有可能无法享受平台资源支持。

3、创作者准入要求

4、大促商品包邮要求

为了保障消费者在活动期间的购物体验，参与大促商品报名并报名成功的活动商品，商家应当在活动期间向消费者提供包邮服务。

若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、海南、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮。

1、官方立减

（1）活动简介

官方立减（商家出资）是平台组织的活动玩法，商品报名通过后，消费者购买活动商品时无需凑单、购买单件即可享受商家出资的立减优惠。就消费者被立减优惠的交易金额部分，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，向消费者提供折扣。针对参与官方立减（商家出资）的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

（2）活动节奏

报名时间：2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59

活动时间：

抢先期：2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59

正式期：2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59

（3）优惠举例

（4）官方立减优惠叠加/互斥规则

官方立减优惠叠加规则：官方立减作为平台跨店级优惠，可以和单品级优惠（限时限量购、大促活动价等）、店铺优惠（店铺满减、店铺优惠券等）、达人优惠（达人优惠券、达人红包等）、其他平台优惠（平台优惠券、平台红包等）等玩法的优惠进行叠加。

官方立减优惠互斥规则：本次活动官方立减和达人专属价互斥，即订单生效了达人专属价则官方立减优惠不生效；本次活动官方立减和1分购等玩法的优惠不会叠加，即订单生效了1分购优惠则官方立减优惠不生效。

特别说明：本次活动官方立减和超值购/秒杀频道优惠不叠加，即订单生效了超值购优惠价/秒杀频道优惠价则官方立减优惠不生效。

2、一件直降

一件直降作为大促商品报名时可选参与玩法，直降优惠由商家承担。商品报名通过后，消费者购买活动商品时直接展示活动价和直降优惠，针对参与一件直降的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

（1）活动节奏

报名时间：2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59

活动时间：

抢先期：2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59

正式期：2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59

（2）一件直降优惠叠加/互斥规则

一件直降优惠叠加规则：一件直降作为平台单品级优惠，可以和店铺优惠（店铺满减、店铺优惠券等）、达人优惠（达人优惠券、达人红包等）、其他平台优惠（平台优惠券、平台红包等）等玩法的优惠进行叠加。

一件直降优惠互斥规则：若活动商品同时报名单品级活动或玩法，平台将根据不同渠道及价格生效规则，生效对应的价格，实际以渠道页面和订单提交页面价格展示为准。

3、抖音电商官方大促活动报名要求

商家可选择长期报名抖音电商官方大促“官方立减”/“一件直降”玩法，商家店铺和商品资质符合大促要求时，将按照已报名的商品及报名价报入本次大促及后续大促活动。

4、其他活动玩法说明

超值天团直播间、万店钜惠。

1、发货时效要求

大促期间，小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。具体发货要求详见《商家发货行为管理规则》。

2、缺货/无货违规处理

活动期间支付成功的活动订单，若用户投诉成立，违规订单赔付标准如下:

订单承诺发货时间≤48小时的订单：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于500元；

订单承诺发货时间>48小时的订单：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于1000元；

该赔付可与发货超时赔付同时发起。

3、活动售后规范 

本次活动大促售后时效要求与日常保持一致，商家应当按照《商家售后服务管理规范》（全球购参考《【全球购】服务管理规范》）要求，对用户申请、平台服务单进行响应，对于违规行为将按规则对商家进行违规处理。