个性化推荐技术你了解多少?
从电商平台的角度来讲,个性化推荐技术可以让每一个流量得到更加充分的利用,最大限度的提高流量效率。因为他会根据数据分析,把消费者最有可能成交的产品,优先推
荐给消费者。
一、个性化推荐技术基于的逻辑基础
简单的来说,就是我们首先要搞清楚,淘宝的个性化推荐技术,会通过什么样的方式,把产品优先展现在你面前。这种推荐的逻辑基础是什么?我们可以简单的分成四个不同
的层面来分析。
1、你购买过的店铺意味着“认可”
其实这是很好理解的,因为你已经购买了,所以这证明了你对这个店铺的认可,尤其是在一些衣服、鞋子、宠物用品等复购率比较高的商品中。如果你在这个店铺里面买过,
那么你在搜索相关的关键词的时候,这个店铺符合要求的商品就会被优先展现(尤其是新上架的商品)。
同样的方式,你收藏的店铺、浏览过的店铺等等,都会以一种强个性化的方式得到优先推荐,只不过最被优先推荐的就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面,这种最高
级别的个性化推荐都是非常明显的。
2、根据你的浏览痕迹等推荐相关产品
你在淘宝所有的浏览行为都会被记录下来(理论上来讲真是这样的),因此你收藏的宝贝、加购的宝贝、搜索过的关键词等等,都是给你进行个性化推荐的重要依据。这个最
明显的就是你搜索并且看完一些宝贝后,关闭淘宝,过一段时间再打开淘宝,你就可以看到在“猜你喜欢”模块里面出现。
3、根据你的人群特征以及以前的一些消费行为特征“猜你喜欢”
另外,我们都知道,在手淘首页是有猜你喜欢板块的,如果你能够进入到这个板块,那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标准是什么呢?首先他会去判断这个消费者
的一些人群特征,然后结合他以前的购物行为,匹配一些标签,比如:20——35之间、女性、低收入人群、爱宠人士等等,然后再去分析淘宝上的这些店铺,有哪些店铺标签
是符合这些特征的,然后把最匹配的店铺的商品,优先推荐给这些消费者。
很多店铺经常有大量的来自于手淘推荐的流量,当然,有的转化高,有的转化低,就在很大程度上是通过这种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标签非常明确,跟人
群匹配的程度比较高,那么你的转化数据就好,这些流量就会持续不断的进来,否则进来一段时间后,就会轻易的掉下去。
4、根据概率进行匹配推荐
如果是一个新注册的买家来购物,这时候咋办?因为这个买家除了具备一些基本的人群属性外,购物行为和购物偏好方面是空的。好,这时候搜索引擎会根据概率来进行匹
配,什么意思呢?比如,连衣裙这个产品,在风格上有韩版的、欧美的、田园风格的等等。那么搜索引擎通过分析以前搜索“连衣裙”这个关键词的消费者,发现70%以上的
消费者最终都购买了“韩版”的,那么韩版就是一个高概率成交风格。所以,展现在这个消费者面前的,会更多的是韩版风格的连衣裙。
二、关于个性化标签的问题
淘宝的搜索引擎在匹配个性化流量的时候,重要的依据就是店铺标签和产品标签,所以我们如果想获得更多的个性化推荐流量,基本的方法就是不断的去强化自己的店铺标签
和产品标签。因此,首先我们需要了解的就是这些标签是如何形成的。
1、你宝贝所在的类目和属性以及标题中的关键词
这主要是针对新品新店来讲的,因为还没有消费者浏览、购买等等,所以你在上传宝贝的时候,你选择的类目、宝贝的属性、标题的关键词等等就是形成产品标签和店铺标签
的重要点。在这里面有这样的一个小细节分享给大家:
你在刚开始上传宝贝的时候,你的商品最好在重要属性方面保持一致性,比如你的店铺当中都是韩版的连衣裙、都是面料的、都是适合25-29周岁年龄的、都是五分袖的。那
么这时候你的店铺就会被“暂时性”(因为以后还是重点看浏览)的打上韩版、类似、25-29周岁等标签,符合这些标签的消费者就会优先匹配给你的店铺。
另外就是标题的写作,如果你的标题当中都含有“韩版”、“春款”、“碎花”、“显瘦”这样的属性词,那么也比较容易被贴上比较强烈的这类标签属性。相反,如果刚开
始的时候,你店铺内的宝贝重要属性值都非常分散,那么淘宝在给你匹配流量的时候就会比较纠结,因为他也不知道你到底是什么样子的店铺。
2、消费者行为强化标签
店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为,其逻辑是这样的:
消费者具备明确的人群特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等),然后消费者在你的店里留下痕迹(浏览、收藏、加购等),然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作
为统计依据,当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。
比如100个来你店里消费的人员,其中有60%都是年龄在25-29之间的,那么你店铺的标签就是“25-29”之间,下一次的匹配时,你的商品也会被优先匹配给符合这个年龄段
的消费者。你的人群特征可以从生意参谋-市场行情-人群画像-买家人群画像,这个路径是可以看到的。
消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还注意这样一种现象:①信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标
签权重高;②标签明确的买家(一直偏好某一类商品)比标签不明确的买家标签权重高;③被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。
3、老客户购买强化标签
老客户加权的效果是最明显的,尤其是一个标签非常明确的老客户,因为这实际上就是小而美的终极体现:他买了你的东西,觉得非常满意,当你出现新品的时候又来购买,
这种加权是很强悍的。
三、给你一个能快速强化你的店铺标签的小技巧
这里要用到直通车,通过建立精准的直通车计划,快速的给你店铺打上精准的标签,这几乎适合所有的类目,适合所有基础的店铺。比如,你是卖连衣裙的,你想给店铺打上
欧美的标签,那么你就可以在建立推广计划的时候,全部都围绕着“连衣裙 欧美”这个核心关键词,然后精准匹配,这样给你的加权效果是非常明显的。
文章来源:来源于今日头条“电商前沿君”
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