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抖店新版体验分想要提升?快来用新技术让你分数瞬间彪高

现在抖音于对商品体验分也是考核越来越严格,你的商品体验分越高,也是和商品排名有关的,那么怎么快速提高体验分呢?现在新版有新的技术了,快来get吧。抖音小店的新版体验分已经于昨天(6月5日)正式上线实施了!不知道各位商家的分数是上升、下降还是持平呢?

新版体验分其实整体改动还是蛮大的!其中主要变化还是商品分、物流分和服务分三项考核指标的变动。

前段时间不少商家都反映体验分提升的效果不太稳定,这是因为抖音每段时间都要针对全平台进行一次技术升级和清查,我们团队也一直在研究新的应对技术和方法。

终于,我们在近期出炉了一套针对新版体验分的全新提分技术目前经过多家店铺的反复测试后,效果非常不错,多家店铺分数强势上涨且效果稳定!

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NO1:商品分下调物流&服务分上调

这次新版体验分上线后,共有16个行业进行了店铺类型拆分考核,其中大部分商品分占比从40%下调到了30%,物流分和服务分分别上调5%、10%左右(类目不一样,具体调整也是不一样的)

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调整后的三项比重变化了,我们维护和提升体验分的策略自然也有跟上。

总体来说,新版体验分除了食品饮料行业外,其他行业大都大幅度降低了商品体验分的权重,提高了物流和服务体验分的比例,尤其是服务体验分,权重比例提高的最多。

还有一点商家也要重视:这次新版体验分上线之后平台已经明确体验分如果低于80分,会被限流。

按照我们的实操经验来看,加上必要的容错率,我们至少要将体验分维持在85分以上,才能保证店铺有正常的流量和曝光。

说了这么多,现阶段我们该如何正确提升分数呢?别着急,下面接着跟大家分享我们的新技术和提分思路!

NO2:新技术出炉分数强势起飞

针对近期的体验分新规和平台稽查重点来看,商家想要稳住分数,可以重点关注以下因素:一是差评率和品退,这两者对店铺的影响想必商家都了解。我们通俗点讲,情愿别人给5个差评,也不情愿别人给一个品退。

只要你店铺有一定的品退率,店铺分数大概率会低于80分,店铺流量就开始有所限制了。流量进不来,就意味着你没有订单,没有订单那店铺就会没有订单,所以我们要维持好抖店的体验分,一定不要让客户申请“描述不符、商品破损、发错货、未按约定时间发货”这几个,从而降低店铺的品退率!

二是尽量提升物流和服务分。其中服务分尤为重要,专门派1-2人负责售后服务,遇到仅退款的客户,一定要服务好,想尽一切办法提高飞鸽满意率。

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我们团队近期的新技术,也是基于以上逻辑出发的。具体来说,我们会从以下三个维度帮助商家制定合理的提升方案:

看类目:不同类目提升方案不同。新版体验分后,有的类目服务分占比大,有的物流分数占比高。

因此,不同类目的产品提升方案也不尽相同,要具体分析后制定相应的提升策略,更加事半功倍,性价比也最高。

看数据:我们为商家提供体验分提升服务时,会先看大家的后台数据,仔细分析掉分原因,然后再根据不同的掉分原因,给出不同的提升方案。

比如如果你近期差评和品退导致分数下跌,我们我们能通过某种方法,撤销掉这个中差评和品退,让这个订单被豁免,那么商品体验的分数肯定会大幅提升。

或者,如果商家近期服务分数过低,我们也有飞鸽不满意率和回复率的针对性提升,效果非常好,服务分直接拉满!!!

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看玩法:大部分商家需要正向增加一些“福利单”来拉升体验分,但是同样是“福利单”,操作的技术和方法也大不相同。我们出单的逻辑一方面要符合抖音底层的出单逻辑,另一方面也要符合抖音平台近期的规则。

这就是为什么我们团队的资源并不会拘泥于一种方法一成不变,也最大程度上保证了我们的提分效果和有效性。

现在我们团队的新技术,也采用了全新的玩法,并且新方法已经经过多家店铺验证,上分效果确实稳妥,这才推荐给商家店铺使用。

总而言之,体验分的提升有很多渠道和方法,但是我们要想高效稳定提升,一定要针对自己店铺情况制定适合自己的方案。

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