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淘宝商家关于商品发布必学知识点,商品信息质量分整体介绍

淘宝商家必看,关于商品发布质量分有不清楚的这篇文章给你整得明明白白,来给你科普了!

一、简介

1. 介绍

商品信息质量分是基于SKU、标题、图片、视频、类目和属性的多维度商品信息质量评估模型,简称质量分,平台深度分析买家选购链路和决策偏好后,结合多类违规问题的程度、严重性进行权重计算,最终给出的用于判断商品信息质量综合表现的分值

2. 质量分应用

  • 商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。
  • 当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示);当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施。

二、详细说明

1. 分数计算逻辑

  • 商品质量分满分为100分,包含85分的基础分和15分的优化分。
  • 其中基础分实行扣分制,即当商品信息不达标影响买家体验或违反平台规则时会扣分;优化分实行加分制,即当商品信息完整性与丰富性有提升时会加分

2. 评估维度

(1)扣分项评估维度

  • 平台将会从商品的完整性、准确性、一致性、合规性等维度进行评估。详细要求见《淘宝网商品发布规范》及《天猫商品发布规范》,具体以产品页面展示为准。
  • 其中,当商品被系统判定为存在【类目错放、低价sku引流、引起用户不适的图片/文案、违禁词、品牌标属不一致】等违规情形时,除商品信息质量分扣分外,该商品的曝光将会进一步受到限制。

(2)加分项评估维度

  • 平台鼓励商家通过更全面合理的商品信息维护、更有创意的素材设计来进一步优化点击转化,符合标准的将进行质量分加分。
  • 举例如下:
  • 在上传图片视频时,淘宝商品在“白底图”位置上传1:1白底图,天猫商品在“透明素材图”位置按照规范上传相应素材;至少具备一个1:1、16:9、3:4尺寸视频。
  • 更多主图设计规范详见:《商品详情页主图设计规范》

3. 查询路径

  • 商家可在千牛端的新品发布页面、商品编辑页面、商品管理页面、商品中心页面等进行查看在架商品信息质量分分值情况及违规详情,并基于文案提示对问题商品的信息进行修改和优化,路径:点击查看
  • 商品信息质量分每日数据更新,具体以千牛后台展示为准

4. 上线节奏

  • 质量分更新:2024年4月23日起陆续更新商家侧质量分分值,预计会在5月10日左右完成全量分值更新
  • 流量调配:2024年5月中下旬逐步生效新版流量调配机制,请商家朋友尽快将质量分提升至85分以上从而获得更多商品曝光机会,分数过低可能会导致商品降权

三、Q&A

1. 如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗? 

目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索

2. 对违规判定的结果存疑?

  • 一方面我们会不断迭代识别能力,以提高识别准确率,另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉,我们会在2个工作日内复审,复审通过的会加回相应的分值
  • 如果有超时未审核的情况,可以进钉钉群咨询&催审:68160015425
  • 3. 85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?
  • 商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会
  • 当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示)
  • 当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施

四、其他疑问

 质量分各板块规则梳理、最新案例讲解和商家后台操作建议等可在文章中见:

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