第一条【适用范围】

适用于在一级类目“二手数码”发布商品的淘宝网卖家。

第二条【准入及清退】

第三条【商品发布要求】 

1. 商品标题须包含“二手+品牌+型号/规格+其他信息”；

2. 商品描述须明示商品成色、商品包装及配件情况。

第四条【行为要求】

卖家须按照发货流程中页面要求，真实、准确填写商品SN编号或IMEI编号;

第五条【服务要求】

（一）卖家在发货前，须明确告知买家或在商品描述中明示以下信息：IMEI号/SN码（如有）、防撕标等核心信息；主要部件维修、翻新情况；配件商标、配件生产者信息等（如有）。

（二）“安心质检”卖家须及时将商品送检，保障验机报告真实、准确且在买家收货时能被查询。

第六条【违规处理】

卖家违反商品发布及行为要求的，根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息-“行业特殊要求”处理。

卖家违反服务要求（一）的，根据《淘宝平台二手数码类商品争议处理规范》处理。

第七条【生效时间】

本规范于2017年6月30日首次生效，于2023年9月13日最新修订。

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《淘宝网二手数码行业管理规范》实施细则

规则解读：

一、什么是二手数码商品？

包含以下两类数码商品：

1、商品外包装未拆封，停产1年以上的全新无使用产品；

2、商品外包装已拆封，符合成色标准或经过一般维修后可正常使用的产品，包括但不限于展示样机、品牌厂家的官换机、官翻机、以及专业回收机构回收的产品，此类产品一般不带有全新的零售包装，亦不包括任何配件。

二、二手数码商品来源

二手数码商品均来源于合法正规渠道，包括但不限于专业回收机构、各平台及商家的7天无理由退换商品，根据来源分为：

1、7天机：商品来自7天无理由退货商品，外观几乎完美，细微使用痕迹，官方在保250天以上、具体以质检报告为准；

1. 官方售后机：一般指当品牌电子产品在保修期内发生质量或技术问题时，在一定条件下，消费者可以选择换货，品牌商提供一部替换的电子产品以更换发生质量问题的电子产品，与官方认证的二手机有明显区别；

2. 回收机：回收机构通过正常渠道回收的二手商品，具体以质检报告为准；

3. 官翻机：品牌厂家官方翻新商品，凭机身及厂家售后系统有官方翻新标识，享受官方承诺服务；

4. 官方认证二手机：品牌厂家官方二手商品，商品机身及厂家售后系统有官方认证标识，享受官方承诺服务；

三、 商品成色是指什么？

1. 全新：全新未拆封，且包装完好。

2. 准新：功能、显示全部正常，已拆封激活，外观及屏幕无划痕、无磕碰、无磨损掉，电池效率=100%且充电次数≤3次。包装瑕疵破损的未激活机器也属于准新。

3. 99新：功能、显示全部正常，无拆修，外观及屏幕无划痕、无磕碰、无磨损掉，电池效率=100%且充电次数＞3次。

4. 95新：功能全部正常，无拆修，屏幕及机身有细微划痕磨损、无凹陷且磕碰掉漆处≤2处，带壳贴膜后基本不可见，电池效率≥95%。

5. 9新：功能全部正常，屏幕有、机身有轻微划痕/磨损，有凹陷且磕碰掉漆处≤3处，带壳贴膜后基本不可见，未拆修情况下，电池效率≥90%。更换电池后效率=100%。显示正常、细微老化、无坏点，或更换过官方屏幕后显示正常，无老化、无坏点且屏幕功能正常（原彩显示、官方正品部件和服务记录可查）。

6. 8新：功能全部正常，屏幕、机身存在明显划痕/磨损，有凹陷且磕碰掉漆处≤5处，带壳贴膜后基本不可见。未拆修情况下，电池效率≥80%。更换电池后效率=100%。显示正常、无坏点、但明显老化或更换过非原厂屏幕后显示正常，无老化、无坏点。

7. 微瑕·轻微瑕疵：可能存在轻微功能缺陷/破损，不影响主要功能的正常使用（通话&拍照&上网），屏幕、机身存在明显的多处划痕、磕碰等使用痕迹。

8. 瑕疵·明显瑕疵：可能存在明显的功能缺陷/破损，影响部分功能的正常使用。屏幕、机身存在明显的多处划痕、磕碰等使用痕迹。

四、“安心质检”怎么加入？

具体可通过阿里服务平台-服务市场加入。