天猫商家退店流程是怎样的?以及需要注意的事项

天猫作为国内最大的综合性电商平台之一，拥有大量的商家入驻并销售产品。然而，对于某些商家来说，可能需要退出天猫平台。入驻保证金和服务费的退还将是商家退回天

猫平台的重要问题。本文将为大家介绍天猫商家如何退还保证金和服务费，并提醒商家注意事项。

以下这些信息一定是你最关注的：

1、我要退出天猫，保证金和软件服务年费什么时候退，怎么退？

答：从申请退出天猫到退出成功一般最快需要30天+10个工作日左右的时间，技术年费将在积分发票、软件服务费（佣金）完结后的7个工作日结算，退款将返还至店铺绑定

支付宝内；保证金将在完成以上步骤并且同时满足提交退出申请后的30天释放为支付宝可用余额。

提交退出申请

提交即可

退出经营公示

申请退出后的30日

完结交易

商家自主完结

申诉处罚

商家自主完结（如果有）

供销身份

需要完成供销退出（如果有）

诉讼争议

联系法院等相关单位完结案件（如果有）

完结发票和软件服务费

商家自主完结

年费结算

发票佣金完结后的7个工作日结算

释放保证金

完成以上步骤且同时满足提交退出申请后的30天可释放保证金

温馨提醒：

若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺，保证金在清退时被全部或部分处罚，具体规则点击此处查看。

在退出天猫流程中，如果没有及时完结您店铺内的交易或者发票等，都有可能会延长退出的时间。

2、我现在申请退出天猫能返多少年费？

答：新入驻店铺新入驻首月暂不收取当月年费，店铺综合体验分、年销售额自商家店铺上线当天开始累计；非新入驻商家，年销售额从自然年1月1日当天开始累积（无免考期）；商家当年经营未满整年的，按照实际经营月数（不足一月按一个月算）计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣。

跨类目经营，年费结算按实际经营期间销售额最高的类目对应的标准给予折扣；年费折扣按照当年内实际经营期间进行计算，当前贵店铺达成情况和返还比例可点此查看，具体金额以天猫统计为准。

3、退出天猫流程是什么及各环节有哪些注意事项？

答：

提交退出申请

店铺监管，待发货订单请尽快操作发货

退出经营公示

申请退出后的30日

天猫确认退出申请

天猫确认后旺旺/千牛不能登录；商家后台可以登录，供完结待处理事宜；

完结订单

店铺所有订单需要全部是完结状态；

处罚申诉

若店铺有未完结的处罚申诉，需要先自行完结；

供销身份退出

若店铺有供销身份无法退出，需要您进入供销平台完成供销身份的退出；

完结诉讼争议

若店铺有待完结的案件需要您先联系法院等相关单位处理完结；

积分发票及软件服务费结算

店铺自主完结，积分发票请至账房中打款完结，软件服务费（佣金）请充值余额至绑定支付宝，系统自动划扣；

年费结算

发票佣金完结后的7个工作日内结算，但若您尚有部分已完结的交易金额未出账单（当月完结的交易次月出账单），可能会影响您店铺软件服务年费结算返还比例，为了您店铺软件服务年费结算无误，请您耐心等待次月出账单后（每个月2号），再帮您结算年费；

释放保证金

完成以上步骤且同时满足提交退出申请后的30天可释放保证金，请前往支付宝中查看贵司保证金解冻情况；

退出完成

退出完成后商家管理后台不能再登录；年费返还情况和保证金释放情况请至支付宝中查看。

4、已退出天猫成功，怎么查询保证金退还时间及金额？

答：如果已经退出天猫成功，原天猫账号会完全无法登录。原天猫店铺的保证金释放后退还到您店铺绑定的支付宝中。所以可以直接到店铺绑定的对应支付宝明细中查看释放金额。

温馨提醒：由于之前保证金是一直冻结在支付宝账号，显示为"不可用余额"，在保证金释放成功后，钱款会从“不可用余额”变为“可用余额”，另外保证金释放成功后，支付宝余额支付功能也会开启，可进行提现或转帐，如果查询不到这笔钱在可用余额中的变动情况请联系支付宝查询。

5、天猫店铺申请转入淘宝企业店铺的入口什么时候开放？

答：对于日常考核不通过但续签完成，且考虑转入淘宝网经营的商家，必需在考核结束次月最后一日18点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请，天猫将协助办理退出天猫，进入清退流程，结算相关费用。对于其他商家，天猫店铺转淘宝企业店铺入口，于当年续签开放之日至当年12月31日18点结束。

温馨提示：若续签未完成且日常考核不达标，天猫店铺转淘宝企业店铺入口将于当年12月31日18点结束。

6、退出天猫后还可以重新入驻吗？

答：退出天猫后还可以尝试再次申请入驻，只要退出申请工作人员已经确认，就可以再次提交入驻天猫申请，无需等待到保证金全部释放。

温馨提醒：如果天猫店铺是转淘宝企业店铺继续运营，就等同于退出天猫。同一公司在一个自然年内主动退出2次，会限制入驻6个月，这方面需注意。

如果不想继续经营天猫店，不一定要选择退店，也可以直接把天猫店转让出去，还能获得一笔资金。

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