拼多多价格保护重磅推出,并附上"专属降价补差"标识,来看如何开通?

拼多多又出手了。

拼多多平台价格保护重磅推出，并附上“专属降价补差”标识，当消费者购买“降价补差”服务标识的商品时，消费者订单拼团成功后，商品在价保周期内，若商家调整同一

商品价格，导致消费者购买的商品出现降价，消费者可申请降价补差，系统将根据规则计算并退还差价。

当价格保护开通后，商品在商品详情页、订单详情均会展示“降价补差”专属服务标识。目前支持店铺/商品维度开通该服务，并支持关闭价格保护服务。来看说明！

一、【价格保护】有什么用？

有助增加商品曝光：多链路展示专属标识，吸引更多自然流量

有助提升订单转化：有助于消费者放心购买，降低决策成本

有助减少降价纠纷：消费者申请后系统审核并计算补差，减少降价类纠纷或投诉

二、怎么开通和关闭【价格保护】？

1、【商家后台-营销工具-全部营销工具】，点击“价格保护”

2、点击【立即开通全店保护】，则开启全店商品价格保护服务

3、点击右上角【更多-开启指定商品价格保护】，则开启指定商品价格保护服务

4、点击【价格保护-商品-关闭】，则可关闭商品价格保护服务

四、常见问题

Q：价保周期怎么查看？

A：价保周期根据商品的类目进行自动设置，水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目-72小时；大家电30天；其他类目7天

Q：价保金额怎么计算？

A：订单在服务期内同一商品拼单价扣除商家优惠（包括但不限于商品优惠券及/或其他商家优惠等，下同，以平台审核计算为准）低于其订单拼单价扣除商家优惠后的价格，消费者可申请商家差额退款；举例说明：消费者购买商品时，拼单价为50元，店铺优惠券2元，商品优惠券3元，多件优惠及/或其他商家优惠5元，平台优惠券6元，消费者支

付34元，若商品拼单价降至40元，商品优惠券10元，则消费者可申请的差额退款为50-2-3-5-（40-10）=10元。

Q：价保是什么流程？

A：商家开通服务→消费者下单获得保障→消费者在订单详情页申请价保→平台审核符合条件补差价→消费者享受保障

Q：哪些场景降价后不支持退差价？

A：开通【价格保护】工具的商品，因参与百亿补贴、秒杀或其他特殊活动导致的降价；

提供【降价补差】服务的商品已被屏蔽、下架的；

提供【降价补差】服务的商品订单正在进行售后或者已经退款、退货退款的；

其他不支持消费者申请降价补差服务的情形，具体请以系统审核结果为准。

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