阿里国际站:沟通-客户卡片信息全新升级,让沟通更加高效

国际站的商家们看过来：

平台为了方便商家快速识别买家身份和特征，

对沟通“客户”卡片信息进行了全新升级。

升级后可以针对性高效沟通，

客户信息简化，增加买家特征相关标签等等

下面我整理了本次升级的重点，一起来看一下吧！

背景说明及适用对象

背景说明：沟通“客户”卡片信息升级，客户信息简化，增加买家特征相关标签，以便商家快速识别买家身份和特征，针对性高效沟通。

适用对象：国际站所有CGS会员

产品上线时间：预计2023年10月18日，具体以系统显示时间为准。

系统入口：IM/询盘沟通界面

更新功能

1 . 客户信息简化（全量CGS用户）：

商业类型、销售平台、公司官网、手机、座机信息隐藏，商家可点击【客户详情】查看这些信息的详细内容。

2 . 增加客户特征标签（仅AI生意助手用户）：

买家标签：商家自定义为买家打上的标签，以方便商家自己识别买家身份和特点。

买家特征（偏好标签）：平台通过以买家在平台的浏览、访问、采购和沟通等行为识别买家具备某方面的特征。如价格敏感，有样品偏好等。

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