国际站运营助力水平提升的10个实用技巧,涨知识了

流量始终都是店铺最关心的问题。

流量太少，这个问题相信很多人都遇到过，今天就系统的聊一聊这个问题，希望对你有帮助。

全文较长，建议先关注再阅读，防止以后找不到，好了下面进入正题。

首先，我们对阿里国际站运营要有一个基本的认知，它本质就是在做两件事情，吸引更多的流量进来，然后转化它。

基于这个认知，我们再来看看阿里国际站站内流量的构成。在站内流量构成的基础上，我们需要考虑如何进行站外流量引入，比如通过社交媒体活动吸引潜在用户关注国际

站，以获取更多流量。

清楚了流量来源后，我们就可以从下面三方面入手去做一些操作，提升流量。

一、主动营销

包含RFQ和访客营销两部分内容

1、RFQ

什么是RFQ

如何获得RFQ

1、RFQ市场关键词搜索

2、系统推荐

针对供应商自动推荐，邮件和手机APP端会接受到新的系统推荐

3、商机订阅

定制搜索自己的产品

RFQ报价和跟进

1、质量分析

看到一个RFQ和看到一个询盘一样，首先我们先要对已知信息进行分析，判断RFQ质量，主要可以从以下几个方面入手：

发布时间、采购数量、国家、是否包含附件、是否可报价、买家近90天网站行为、采购目录、是否付费等等。

通过大泽店长工具的商机管理模块，可以轻松完成RFQ质量分析。

2、报价

报价时间：越早越好，通常只有10个位置，手机可以下载一个阿里卖家APP，随时最新询价，抢占先机。这个很重要，如果等上班再去报价，优质询价早都被别人抢完了。只

要思想不滑坡，方法总比困难多，不要再抱怨抢不到RFQ了。

3、跟进

多渠道获取客户联系方式，微信，WhatsApp、邮箱、电话等等。保持联系，持续跟进，开发客户是一个循序渐进的过程，一蹴而就的概率很小很小。

最后关于RFQ说一些自己的感悟吧，做运营这几年RFQ也是争议不断：质量低、竞争激烈、还有钓鱼邮件等等。

但是你要清楚，正常的收到的询盘里面也有很多的垃圾邮件，这个是外部的原因，我们没有办法改变。所以对于RFQ这样一个工具，不要那么极端的看待。通过大泽店长工具

的RFQ管理功能，可以高效管理和分析RFQ，提升工作效率。

2、访客营销

什么是访客营销：

每天访问过我们店铺的客户，阿里的后台都会有一个统计，我们可以针对这部分客户，发送营销邮件，进行二次开发。

操作路径：

1、询盘里推荐买家：My Alibaba-商机管理中心-询盘-常用功能-推荐买家;

2、数据管家里推荐买家：My Alibaba-数据管家-访客详情-可营销访客;

基本信息介绍：

一、访客信息和行为数据

1、访客ID：D2007045 意思就是2020-7-4的第五个访客

2、国家和地区：就是访客的来源国家或地区。

3、浏览次数：点击以后会显示客户的访问明细，包括来访时间、访问页面、访问时长

4、全站访问关键词：最近30天内，客户的常用搜索词，带放大镜标志的就是客户访问我们店铺使用的关键词。这些关键词很重要，也是未来我们扩充关键词库时，关键词的

重要来源。之前我们说过，只有客户会使用的词，才是我们要去重点维护优化的。

5、旺铺行为：访客针对旺铺或产品发生的关键行为，比如是否发送询盘或者TM咨询

6、网站行为：访客在阿里巴巴网站产生的行为。比如浏览了多少供应商、发送了多少个询盘或者TM咨询

二、访客营销

在访客营销界面点击立即营销

通过偏好行业和常用搜索词，判断是否和我们相关，如果相关就填写信息点击发送。这里最好不要选择批量营销，在客户开发中一定要先分析客户信息，做到有的放矢，否则

只会浪费我们的时间和精力。

关于产品：

选择数据好的产品进行添加，在数据管家—产品分析，按照反馈排序，优先选择反馈好的产品。

关于数量：

一般是产品的最小起订量。

关于卖家信息

可以做一个开发信模板。主要结合客户的需求点，突出公司的主营产品和优势，结尾记得加上自己的联系方式。

如果客户没有回复选择，莫慌还有一招，路径如下，勾选已营销访客-营销内容-查看详情

然后点击客户名字直接对客户进行TM在线咨询。有没有忽然感觉发现了新大陆，运气好的话，有些客户的邮箱也是会在这里显示的。

访客营销常见问题：

1、每天可以对多少访客进行访客营销?

为保证营销质量，每天每个账号可以对20个访客申请营销。

2、为什么无法对访客进行营销

我们的原因：

已经营销过的访客，30天内无法再次申请。

访客的原因：

访客未注册登录阿里巴巴网站

注册成阿里巴巴国际站会员时的角色是卖家

IP地址是中国大陆

因地域法律监管等问题不能进行营销的国家或地区

设置拒绝接收阿里巴巴推荐报价

3、为什么显示已被抢

最近三天内，该买家已被其他供应商申请营销。

为了提升客户体验，同一名访客3天内最多只能收到一封供应商的营销邮件，7天内最多收到两封。

这就是为什么有些已被抢的客户，过了几天又忽然可以营销的原因。

二、自然排名

包含橱窗布局和小语种产品发布

1、橱窗

橱窗(即橱窗展示位)，是一阿里国际站上的一种营销推广工具，橱窗推荐是展示和推荐商品的常用途径之一，橱窗推荐的商品会集中显示在橱窗推荐中。

根据店铺类型，橱窗在数量上会存在一些差异，金品诚企账户40个，普通账户10个。合理利用好橱窗推荐位，可以大大提高产品的询盘量。

橱窗的作用有以下两个点：

1、在同等条件下享有搜索优先排名权益，

2、在全球旺铺中做专题展示。可根据公司推广需求，自行选择需推广的产品，如推广效果好的产品、新品或主打产品等。

橱窗使用根本原则：

橱窗只是一个排序加权的工具，我们需要去选择本来就有一定数据的产品，这类商品本来就具有一定流量，再结合橱窗推荐，才可以实现效果最大化。

橱窗的使用方法一：加入公司主打并且有询盘的普通产品。

具体操作如下：

1、移除低效果的橱窗产品

选择数据管家-产品分析-按月统计-选择橱窗

2、添加有效果的普通产品

这个地方我们筛选普通有效果产品的标准是：点击≥2，反馈≥1，之所没有直接选择反馈≥1的产品，是因为有些产品虽然有反馈，但是并不是客户搜索点击发送的询盘，存在

一定运气性，通过这样就可以过滤出，那些需要通过橱窗加权来增加流量的产品。

橱窗使用方法二：针对想要重点推广的普通产品，从当下自然排名里找到优先排名的普通产品设置为橱窗，从而提高该产品自然排名，进而提升数据

具体操作：

Myalibaba-数据管家-引流关键词

小语种产品的发布

小语种产品进入路径：

Myalibaba-产品管理-多语言市场首页

小语种产品搜索排序规则：小语种产品搜索排序规则的考量点和英文站基本一致，但是增加了原发产品激励因素。取消了橱窗，等付费因素。

所以小语种产品这部分，我们重点要介绍的就是原发产品这部分内容。

以西班牙语产品为例，点击进入后，选择管理机器翻译产品，然后点击编辑系统就会给我们自动翻译成该语种下的产品。这是常规操作。

上面的搜索排序规则已经说过，原发产品激励因素是对小语种产品排名有一定权重的，要想让机器翻译产品变成原发产品需要我们在进一步操作。

操作如下：

1、选择已经审核通过的机器翻译产品，点击发布类似产品

2、通过谷歌翻译原来的标题，并重新上传图片提交审核。

4、删掉原来的翻译的产品

通过以上操作机器翻译的产品就会变成原发产品，产品数量会在这里显示。

三、P4P精准营销

我们都知道直通车是按点击扣费的，最理想的状态就是花最少的钱换来最多的询盘。所以要想提高直通车的推广性价比我们的基本逻辑就是：降低花费，提升询盘量。

基于这个逻辑我们可以从下面三方面去入手去优化直通车：

一、找准关键词提升P4P推广的精准度

这里面又涉及到找关键词的一些渠道以及关键词的分组

1、找词渠道

关键词的查找，一共整理了11中方法供大家参考

1、数据管家-引流关键词

2、产品详情页最下面相关搜索词

3、发布产品时关键词下拉框

4、搜索产品时候的下拉框

5、数据管家-访客详情

6、商机沟通-采购直达-RFQ市场

7、数据管家-产品分析-关键词分析

8、数据管家-关键词指数

9、谷歌搜索下拉框

10、客户询盘中使用的关键词

11、直通车-关键词推广-添加关键词

2、关键词的分类整理

每个关键词背后都代表着一个访客的搜索意图，而搜索意图又体现了访客的需求。因此我们可以按照搜索意图的强弱，把关键词分为行业大词、行业热门词、行业长尾词，然

后导入EXCLE表格中进行分类保存

行业大词：一般由 2~3 个字组成的词语。

例如：文件柜、更衣柜、办公桌、办公椅等。

这类词包含的范围很大，客户很可能自己都不知道自己想要的是什么。访客产生购买需求的初期，访客的购买意向并没有那么明确，他们会通过多种渠道来收集信息以备后用。

虽然搜索量巨大，但是购买意向较低且竞争激烈。必要时可是选择放弃。

行业热门词：一般由 4~5 个字组成

例如：钢制文件柜、会议办公桌、塑料办公椅等。

这类词包含的范围已经相对减小，

此阶段的关键词，购买意向明确，竞争相对激烈，但是转化较好。

长尾关键词：这类关键词一般由 5 个字或多个词组合，

例如：3抽钢制文件柜、6门更衣柜、黑色塑料办公椅等。

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