TOP商家分享买家秀运营经验,一定要注意这几点,避免机械性地去操作

2019-01-18 09:29:22  浏览:3318  作者:疯狂小编

现在电商平台,买家秀算是转化率比较高的一种营销了,会看买家秀的人一般都是有需求的,那么我们应该如何去优化,运营买家秀呢?

一、我们店对买家秀的认识

买家秀是一种社区化交流方式的体现,在买家秀的展示空间中,你可以看见较为真实的评价,以及对商品不同应用场景的描述和客户对生活体验的感知。

买家秀不仅可以作为商家连接客户之间很好的纽带,还可以是客户将商品作为【社交货币】取得认同感的去处,客户的分享欲得到了极大的满足。

6期图12

二、买家秀对我们有什么作用?

1.买家秀首先能带来更高的成交转化

买家相册点击进入后,可查看更多的此款商品的买家秀,这个区域目前被更多的客户所熟知,做好这块内容将会极大的促进客户购买,因为这些买家秀都来自其他已购客户的分享,是潜在客户最希望看到的内容。

6期图4

2.买家可以获取到公域到流量

我们店运营的买家秀目前已经有315条被公域收录,投放到公域渠道去展示,一些被收录的买家秀如下图所示:

6期图14

3.从买家秀的内容中发现作者的潜力

可以给优质作者做试用的分享,这将成为又一个优质内容的来源,甚至可以将内容展现在详情页中,给新品加分。

6期5

4.有些行业内的大神,帮助商品进行优化和创新

买买买的力量源泉是分享,好的商品会被更多的人分享,也可以根据分享的内容,给到商品更多的提议,促进更多商品的开发。

三、什么样的买家秀是我们需要的?

1.符合店铺调性的,色彩鲜明的;

2.原创的,氛围感比较强的;

3.多图,比较容易有带入感的(3图以上为佳);

4.文字内容丰富或有。场景描述的;

5.视频清晰不晃动,时长10-15秒为佳;

6.照片带有滤镜,视频带有音乐会更好。

6期图6

四、怎么运营和管理好买家秀?

1.买家相册的运营方法分享

宝贝买家秀即买家相册是一切买家秀的基础,在许多地方可以找到它的身影,详情页、店铺合辑、微淘内都有展现。

作为客户来说,好的买家秀是带着欣赏的角度去看的,譬如烘培,譬如日常的做菜,许多人是有兴趣去做的,他们希望在买家秀中看见更多自己感兴趣的图和视频,不但这些可以加深她去购买的刺激点,还可以为将来她提供同样的买家秀做了很好的基础。

所以,筛选加精优秀的买家秀就显得尤为重要,特别优质的还可以进行置顶操作,展示在买家相册的橱窗位置,吸引客户去点击查看,增强购买的欲望。

6期7

日常的运营买家相册的经验有几点可以跟大家分享的,具体如下:

1)专人来维护的,避免加精的买家秀风格不一致,整体看起来混乱;

2)以“高颜值”的标准选择买家秀加精,美食配美器,美器也要装上美食才能更加衬托出它的美,我们会尽量选择盛放了食物的图片做封面;

3)会定期更换置顶的4条内容,避免审美疲劳;

4)好看的买家秀都会转发到微淘,每天至少转发两条,转发微淘的浏览量比较高,还能给其他粉丝一个参考,在做征集活动的时候可以去模仿摆盘;

5)宝贝评价素材中配食物的图片不是很多,我们每月会开展一期朵粉生活秀的征集活动,例如“美食摆盘”之类的主题

6期图8

2.店铺买家秀的运营经验分享

店铺买家秀是买家秀在私域一个非常重要的透出渠道,商家可以在店铺首页以及微淘顶部、评价成功页等区域自行设置透出。

店铺买家秀是全店宝贝的加精买家秀的集合,更好的将多品类的商品在同一页面做展示,可以让客户有更好的阅读体验,同时也可以带来同店其他宝贝的成交转化。

6期图9

除了店铺首页的买家秀入口外,在群聊、转发到微淘、店铺合辑装修、店铺微淘装修后都可以透出,多入口打通,充分利用各渠道的流量进行展现。

在我们店铺中,微淘里的买家秀的观看和点击人数相对于店铺其他私域来说是最多了(占比93%),因为我们在微淘中转发买家秀比较多,在这里对店铺粉丝的展现也是最直观的。

6期图10

3.征集活动的运营经验分享

在买家自行评价上传评论图片不够用的时候,我们也可以做一些买家秀征集活动,有奖征集是比较有效的优质内容收集方式,如果有机会参与官方征集活动,也要积极参与,可以获得公域的曝光。

做一些买家秀有奖评比来激起粉丝的浏览和评论,一般建议用实物商品来做奖励,优惠券对客户的吸引并不大,商品奖励可以激发更多客户参与,可以给客户提出明确的图片或视频要求,征集更优质的买家秀素材。

在征集活动中,要及时对征集到的内容进行管理,把优秀的买家秀加精,让优质内容浮上来,给其他客户一个参考。

6期图11

做征集活动一定要记得把活动的宣传渠道做到位,曝光越大,覆盖的粉丝就越多,参与量也越多

6期图13

四、买家秀的管理维护经验

买家秀的基础在于商品本身,做好商品才有做好买家秀的可能,客户对商品的用心的评价是源于对商品的认可。买家秀的素材内容是不断产生的,需要不断的优化和完善,日常管理是基础工作,是一项持续性的工作,最好专人管理。及时加精处理,可以让优质的买家秀展现出来,你筛选出的内容达到一定的优质程度,才会让客户去模仿,所以想好自己店铺想要什么样的买家秀这一点很重要,

一、我们店对买家秀的认识

买家秀是一种社区化交流方式的体现,在买家秀的展示空间中,你可以看见较为真实的评价,以及对商品不同应用场景的描述和客户对生活体验的感知。

买家秀不仅可以作为商家连接客户之间很好的纽带,还可以是客户将商品作为【社交货币】取得认同感的去处,客户的分享欲得到了极大的满足。

6期图12

二、买家秀对我们有什么作用?

1.买家秀首先能带来更高的成交转化

买家相册点击进入后,可查看更多的此款商品的买家秀,这个区域目前被更多的客户所熟知,做好这块内容将会极大的促进客户购买,因为这些买家秀都来自其他已购客户的分享,是潜在客户最希望看到的内容。

6期图4

2.买家可以获取到公域到流量

我们店运营的买家秀目前已经有315条被公域收录,投放到公域渠道去展示,一些被收录的买家秀如下图所示:

6期图14

3.从买家秀的内容中发现作者的潜力

可以给优质作者做试用的分享,这将成为又一个优质内容的来源,甚至可以将内容展现在详情页中,给新品加分。

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4.有些行业内的大神,帮助商品进行优化和创新

买买买的力量源泉是分享,好的商品会被更多的人分享,也可以根据分享的内容,给到商品更多的提议,促进更多商品的开发。

三、什么样的买家秀是我们需要的?

1.符合店铺调性的,色彩鲜明的;

2.原创的,氛围感比较强的;

3.多图,比较容易有带入感的(3图以上为佳);

4.文字内容丰富或有。场景描述的;

5.视频清晰不晃动,时长10-15秒为佳;

6.照片带有滤镜,视频带有音乐会更好。

6期图6

四、怎么运营和管理好买家秀?

1.买家相册的运营方法分享

宝贝买家秀即买家相册是一切买家秀的基础,在许多地方可以找到它的身影,详情页、店铺合辑、微淘内都有展现。

作为客户来说,好的买家秀是带着欣赏的角度去看的,譬如烘培,譬如日常的做菜,许多人是有兴趣去做的,他们希望在买家秀中看见更多自己感兴趣的图和视频,不但这些可以加深她去购买的刺激点,还可以为将来她提供同样的买家秀做了很好的基础。

所以,筛选加精优秀的买家秀就显得尤为重要,特别优质的还可以进行置顶操作,展示在买家相册的橱窗位置,吸引客户去点击查看,增强购买的欲望。

6期7

日常的运营买家相册的经验有几点可以跟大家分享的,具体如下:

1)专人来维护的,避免加精的买家秀风格不一致,整体看起来混乱;

2)以“高颜值”的标准选择买家秀加精,美食配美器,美器也要装上美食才能更加衬托出它的美,我们会尽量选择盛放了食物的图片做封面;

3)会定期更换置顶的4条内容,避免审美疲劳;

4)好看的买家秀都会转发到微淘,每天至少转发两条,转发微淘的浏览量比较高,还能给其他粉丝一个参考,在做征集活动的时候可以去模仿摆盘;

5)宝贝评价素材中配食物的图片不是很多,我们每月会开展一期朵粉生活秀的征集活动,例如“美食摆盘”之类的主题

6期图8

2.店铺买家秀的运营经验分享

店铺买家秀是买家秀在私域一个非常重要的透出渠道,商家可以在店铺首页以及微淘顶部、评价成功页等区域自行设置透出。

店铺买家秀是全店宝贝的加精买家秀的集合,更好的将多品类的商品在同一页面做展示,可以让客户有更好的阅读体验,同时也可以带来同店其他宝贝的成交转化。

6期图9

除了店铺首页的买家秀入口外,在群聊、转发到微淘、店铺合辑装修、店铺微淘装修后都可以透出,多入口打通,充分利用各渠道的流量进行展现。

在我们店铺中,微淘里的买家秀的观看和点击人数相对于店铺其他私域来说是最多了(占比93%),因为我们在微淘中转发买家秀比较多,在这里对店铺粉丝的展现也是最直观的。

6期图10

3.征集活动的运营经验分享

在买家自行评价上传评论图片不够用的时候,我们也可以做一些买家秀征集活动,有奖征集是比较有效的优质内容收集方式,如果有机会参与官方征集活动,也要积极参与,可以获得公域的曝光。

做一些买家秀有奖评比来激起粉丝的浏览和评论,一般建议用实物商品来做奖励,优惠券对客户的吸引并不大,商品奖励可以激发更多客户参与,可以给客户提出明确的图片或视频要求,征集更优质的买家秀素材。

在征集活动中,要及时对征集到的内容进行管理,把优秀的买家秀加精,让优质内容浮上来,给其他客户一个参考。

6期图11

做征集活动一定要记得把活动的宣传渠道做到位,曝光越大,覆盖的粉丝就越多,参与量也越多

6期图13

四、买家秀的管理维护经验

买家秀的基础在于商品本身,做好商品才有做好买家秀的可能,客户对商品的用心的评价是源于对商品的认可。买家秀的素材内容是不断产生的,需要不断的优化和完善,日常管理是基础工作,是一项持续性的工作,最好专人管理。及时加精处理,可以让优质的买家秀展现出来,你筛选出的内容达到一定的优质程度,才会让客户去模仿,所以想好自己店铺想要什么样的买家秀这一点很重要,避免机械性地去操作。

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