^{过去一年里，视频号展现出了对商家生意增长的强大助推力。}

^{视频号是微信生态中的一个短视频平台，自2020年推出以来，已经吸引了众多服饰品牌和商家入驻，利用其公私域联动的能力，触达更多的消费者，并实现直播带货。服饰作为视频号直播带货中最大的品类之一，如何在存量市场中找到新的增长引擎，视频号也给出了答案。}

^{笔者深入了解一些服饰品牌和商家的视频号负责人在618期间的受访记录，总结了他们选择视频号的原因、运营策略以及效果评估等问题，为服饰行业提供一些参考和启示。}

^{选择视频号的原因}

^{一方面，视频号能够天然连接微信用户，无需换平台，方便沟通和转化。这对于已经在微信端有大量私域用户的品牌和商家来说，是一个很大的优势。他们可以利用视频号直播，直接触达自己的老客户，提高转化率和复购率。}

^{另一方面，视频号能够提供公私域联动的能力，通过激活私域流量撬动平台的公域杠杆，并沉淀新的私域流量，形成良性循环。这对于想要触达新增量和提高复购率的品牌和商家来说，是一个很大的吸引力。他们可以利用视频号直播，吸引更多的新客户，扩大自己的用户资产，未来可反复触达。}

^运营策略

^{这些商家在运营视频号，一般都会提前做好内容规划和预热工作，通过发布短视频、公众号文章、私域粉丝群等方式，告知粉丝直播时间、内容、商品等信息，吸引他们进入直播间。然后在直播间内做好互动和服务工作，通过回答问题、提供搭配建议、展示穿着效果等方式，增加粉丝信任感和购买意愿。}

^{在直播间外，还要做好沉淀和复购工作，通过嵌入公众号链接、引导关注小程序、建立企业微信等方式，将公域流量转化为私域流量，进行后续的触达和运营。}

^效果评估

^{今年以来，视频号直播带货的成交额和流量都有显著提升，尤其是在大促期间，视频号能够提供更多曝光和引流机会，帮助品牌和商家实现销售增长。}

^{视频号618的推流逻辑是，只要你成交额达到1万以上，视频号就会给你更多公域流量，你成交得越多视频号流量就会给越多。要达到这个基础条件，显然是要私域来进行驱动，注重私域运营的商家其客单价和复购率都有较高的水平，尤其是对于高端女装等品类，视频号能够提供更多的信任消费，用户对价格不敏感，更看重服务和品质。}

^{另外，视频号的退货率也低于其他平台，尤其是在视频号能够提供更充分的商品信息和展示，用户对商品有更清晰的认知和期待，减少了不满意和误购的情况。}

^{视频号是服饰品牌和商家在存量市场中寻找新机遇与挑战的一个重要平台。通过充分利用视频号提供的公私域联动、高质量用户画像和消费数据、高品质内容和商品展示等能力，服饰品牌和商家可以实现直播带货，并提升用户满意度和忠诚度。同时也需要关注视频号平台功能和能力的完善、规则和标准的统一、策略和方法的探索等方面，以适应市场变化和用户需求。}

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