玩过直通车的卖家也都知道质量分的重要性,可以说玩直通车就是玩质量分。
简单来说,在获取同等流量的情况下,直通车质量分越高花费越少,或者说在同等出价的情况下,质量分越高展示排名就越靠前。
另外高质量得分也意味着商品相关性好,转化率高,投入产出比不错。
更精准、可感知、有方向,get「全新质量分」实操方法,有效提升投放效率。
直播、私域、内容化、本地零售和价格力,是2023年淘宝推出的五大战略。其中,价格力聚焦商品性价比的提升,是战略布局的重要一环。
那有没有办法量化自己宝贝的“价格力”,进而快速打造高性价比商品,提升转化率?
针对商家的诉求,阿里妈妈直通车升级了“质量分”能力。基于相关性、创意质量、买家体验质量分三大构成要素,提升买家体验在总分中的权重,帮助
商家实现量化宝贝转化情况的目标。
同时,为解决商家“质量分优化了半天还是7分”,“分数突然波动”,“不了解优化目标”等质量分“失效”的问题,重磅推出排名更精准、变动可感
知、优化有方向的「全新质量分」,提升质量分使用体验。
重要提醒:
预计在2023年6月底完成所有直通车商家的质量分升级。如您在直通车后台收到【质量分升级】的站内信消息,则代表质量分升级完成。
此次质量分升级,提升了买家体验(核心指标为CVR,即转化率)在总分中的权重。如果质量分下降较多,证明原广告CVR较低,需及时结合系统提示的
优化阶段和子项分数进行优化。
为更有效地帮助商家,质量分还提供了更精细化的分数档,优化了子项分数呈现,明确了阶段优化方向。
一、分数排名更精准
总分划档增加,新增6.5、7.5、8.5、9.5分,系统对推广质量的排序预估更精准。同时,商家优化操作后,也能够快速查看到变化。
二、变动原因可感知
子项分数升级为数值,总分出现变动,子项分数同步变动,快速了解总分波动原因。
三、总分优化有方向
定义质量分总分优化4个阶段,逐一递进;同时系统匹配当前推广所处阶段,明确优化目标。
在哪里查看质量分?
与过往相同,新质量分仍在关键词列表页查看。商家根据红、黄、蓝等不同的总分颜色,和右侧的标签卡片,可对应进行相关性、创意等方向的优化。
旧版质量分列表
新版质量分列表
新版质量分增添了更多的模块。商家在左上角,可查看质量分总分较前一日的变动情况;在总分右侧,可了解更精准的子项排名(创意质量、买家体验
等)和总分变化原因。
而在全新升级的「当前优化阶段」模块,商家可明确自身在相关性优化、展现量积累、创意质量优化、买家体验优化四个阶段中所处的位置,明确优化方向。
在「周期内分数变化模块」模块,商家可了解质量分总分、创意质量、买家体验的周期内变化情况。
旧版质量分
新版质量分
注:具体样式以上线为准。
知道自己的分数后,如何进行提升?
新质量分也根据商家所处的不同阶段,给出了相应的解决方案。
一、相关性优化阶段
质量分总分在6分以下,即没有满足相关性要求,需核心调整关键词,确保关键词满足相关性要求。相关性反映的是关键词与宝贝类目、属性及宝贝本身信
息的相符程度,优化方向包括品牌、标题、类目、属性、文本的相关性。
商家可通过调整或替换关键词的方式,对相关性进行优化。例如,采纳直通车营销雷达的相应建议;将相关性差的推广词,更换成其他符合自己商品/类目
的推广词。
又如,从类目大词(连衣裙)、精准词(某品牌连衣裙)、相对广泛词(格子连衣裙)三种类型入手,从生意参谋、直通车流量解析、搜索栏热搜关键词
等渠道获取关键词,进行相应的调整/替换。
二、展现量积累阶段
添加关键词,满足相关性要求后,会出现短暂的分数提升。商家需要核心持续投放,获得曝光,积累数据,让系统进行持续的学习,确保后续分数稳定。
三、创意质量优化阶段
创意质量得分与点击率高低有密切的关系,需要商家进行对应的创意优化和人群精准性提升。
创意优化方面,可添加多创意,并开启智能创意;增加视频创意;开启创意排行榜获取相应的创意灵感;使用阿里妈妈创意中心-犀语智能文案,进行标题
文案优化,凸显优惠方式及产品特性。
人群精准性提升方面,可利用直通车即将上线的创意洞察功能(分人群测图升级版),对不同特征人群匹配更优的创意图片;或基于店铺的人群标签/货品
的人群标签,进行溢价,提升相应的点击率、转化率。
四、买家体验优化阶段
买家体验得分包含直通车转化率、收藏&加入购物车、关联营销、详情页加载速度、好评/差评率、旺旺反应速度等影响购买体验的因素。其中,最为重要
的,也在本次升级中得到权重提升的指标,即为直通车转化率。
想要优化买家体验,商家可为宝贝添加消费者权益,包含新品、新客、限时直降(搜索渠道专享价)三种类型的礼金权益;可一键使用即将上线的行业高
转化人群包,快速提升转化率;可采用智能调价,并提升智能调价的溢价比例,获取高转化人群,提升买家体验;可基于消费者痛点,确保产品核心卖点
清晰表达,凸出产品优势,保障售后服务。
后续,直通车标准计划智能出价工具也会进行升级,预计6~7月上线,敬请关注。
Q
质量分升级,变化这么大,影不影响我的效果,我该怎么办?
A
1.本次升级不会影响目前的推广投放;
2.质量分仅具有指引作用,推广最终效果需结合出价、人群、创意等综合来评估;
3.本次升级因排名方式的调整,原有推广的质量分会出现变化,但无需担心,新质量分提供了更清晰的优化方向,同时可以感知变化的原因。质量分升级
后,首先观察质量分,再基于质量分的提示进行优化逐步提分;
4.新质量分在优化的各个阶段,均提供了相应的工具/方法,帮助大家进行质量分的优化。
Q
我的质量分降低了是什么情况,会不会影响我的投放?
A
新质量分提升了买家体验(CVR)的权重,如在升级后,质量分有所降低,证明原有广告CVR较低,需要重点提升CVR。在当前时点,并不会影响现有的
推广投放,但需着手开始进行优化,可以选择使用权益工具、高转化人群提升转化。
Q
升级之后,我要不要进行马上进行调整?
A
先观察,再调整。请及时观察质量分总分、子项分数的变化情况与趋势,同时关注系统为推广所匹配的阶段,结合相应的变化情况和阶段优化目标,进行
相应的调整。
Q
质量分如果降低了,会不会影响我的点击花费?
A
首先,如果质量分升级后总分降低了,证明原有广告CVR较低;因新质量分提升了买家体验中CVR的权重,导致了质量分总分的降低。其次,如果要提升
买家体验(CVR),则需要获取到高转化人群,而高转化人群是每个店铺都想要获取的人群,竞争较为激烈,通常PPC不会太低(也需分类目、分店铺来
看),因此需要适当提升出价/溢价;最后,在相同买家体验分数下,质量分总分越高,PPC越低。
Q
如果都满分的情况下,是否某一个词的出价或者某个搜索场景的溢价可以降低,用低成本拿到同样的排名?
A
满分代表着拿量效率高,虽然已经达到10分,但是质量分和其它竞品都是在动态调整,还是建议保持合理有优势的出价,确保能持续保持较好的排名。同
时好排名不代表高扣费,保持好排名是好成交的前提。
质量分表达了系统对推广质量的预估,是影响展现机会的关键因素。在「全新质量分」的助力下,商家可更准确地获知自身排名,高效提升商品性价比。
阿里妈妈也将持续带来最新产品动态及实操策略,与商家携手备战大促。
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2018-04-28