物流显示已签收但买家未收到货，卖家淘宝举证凭证获取的注意事项

2017-06-30 11:09:47 浏览：13161 作者：疯狂小编

很多时候不知道包裹放哪了，买家又没有收到货，但又显示已签收，那么卖家该如何举证快递公司呢？

一、买家未收到货，卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

淘宝举证凭证获取的注意事项

注意：

1、联系发货时的淘宝物流公司提供;

2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、卖家收到退货有问题要举证什么?

如果您是卖家，收到买家退货破损，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题，需要提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

淘宝举证凭证获取的注意事项

注意：

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。