外贸客户收到开发信不回复的原因是什么?被客户认可的开发信该如何写?

给客户发完开发信客户都不理会，遇到这种问题,我们要怎么去继续跟进客户呢?

发出去的开发信不是石沉大海没有得到回复就是直接被退回，为什么？

1、第一次发邮件就附上附件，一下子就被过滤掉了，客户自然收不到！

2、内容包含敏感词，触发垃圾邮件过滤系统

3、在两个邮箱没有建立联系的情况下，邮件发送过于频繁。

4、某一段时间内，重复发送相同的或相似的开发信。

5、附件太大并且邮件内容插入图片太多或邮件内容插入太多超链接，这样会被系统可能会被系统认为存在威胁，进而进入黑名单行列。

6、第一次邮件已经进入对方邮件系统的黑名单，这种情况可以电话跟进，告知客户邮件已经发送注意查看。这是在已经发送了几封跟进邮件可以没有回复的情况下。

7、同封邮件抄送的人太多，很多业务员发开发信喜欢群发，但是我一般建议还是针对性的发送邮件。

8、邮件服务商的IP已经进入客户邮件系统的黑名单

9、产品不符合客户需求，直接被退回

那么，受海外客户欢迎又不会被退回的开发信该怎么写？

首先需要了解的是，受欢迎的开发信模版的共同特征：

标题：瞬间“吸睛”

简介：简明扼要、有重点

正文：提供对客户有价值的产品和服务

Call-To-Action：明确清晰

其他：相关认证、相关经验

方向一：能为客户提供业务价值

开发信的长度很重要，现在大家都很忙，很少有人有足够的时间和耐心去看完你的长篇大论。所以，相对较短的邮件得到的反应率会更高点。

另外，内容叙述方面要让客户在你不到100字的描述中看到对他们而言觉得有价值，能解决他们的需求。简单一句话概括：简洁明了，但是内容有料

方向二：提供切实有用的建议

如果是你先发起攻势的话，那可以针对客户的网站或者其需求，给予对方自己的建议和解决方案，没有人会拒绝能给自己带来帮助的信息。

但要注意，在写的过程中，语气要仔细斟酌，不要太“耿直”地指出客户的问题，太过直接会让客户觉得你是来找茬的，毕竟双方的关系还没有那么近。

切记，以这个方向写开发信，要进行针对性地发送，不要群发。

方向三：抓客户痛点

这种类型的邮件针对已经跟进过一两次的潜在客户。一般，掌握了客户的痛点，想要拿下这个订单，概率相对来说比较大。

内容可以涉及到潜在客户如何经营业务，为什么项目没有进展，问题出现在哪里，并且最终提出一个可行的解决方案。

方向四：用数字说服，用效果证明

有些客户更喜欢看到实际的效果，所以，在写开发信时，可以利用数字这种鲜明的符号来说服客户，比如可以重点突出产品可以帮助客户获取多少利润，然后案例列举下，让

客户愿意听你讲下。

当然，这些知识参考方向，一般写开发信，至少要写个两三封左右，客户才会搭理你，能一次就获客户青睐的不多。就好比如跟进，有的销售也是要跟进5次以上才拿下那些

订单，所以，做业务，靠的不仅仅是专业知识，细心、耐心也要具备。

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