淘宝平台上线了"会员生日礼"来增加客户对品牌的粘性,如何设置?

会员就要有会员的待遇，不然加入会员就毫无意义了。

关键词：淘宝会员 会员运营 会员生日礼

适用行业：所有行业

适用卖家规模：所有卖家

为了凸显会员与非会员的身份差异，通过提供生日关怀的方式提高会员体验，增强对品牌的粘性，淘宝平台上线了会员生日礼的产品能力通过设置会员生日礼，商家每年获得

一次精准触达会员的机会，促进回访转化。那么商家应该怎么操作呢？

一、产品能力介绍

通过用户在签署入会协议的同时合规采集会员生日信息，同时商家设置会员生日礼活动，在会员生日期间完成关怀

1、用户生日信息采集--需合规

新入会场景：签署入会协议的同时，需主动填写生日信息，若用户放弃填写，则无法发放生日礼权益

已入会场景：用户在其他店铺新入会并填写的生日信息，可追认过往已入会的商家获取生日信息使用权，后续新入会生日授权单店更新；举例：用户已经是abcd4个店铺的会

员，且过往入会时这4个店铺未采集用户的生日信息，当用户在e店铺新入会并填写生日信息后，该生日信息同时可应用于abcd店铺，但后面用户再入会f店铺并填写生日信息

时，该生日信息只在f店铺生效

特别注意：

生日信息跨店可以不统一，比如上述案例中，同一用户在e店和在f店可以是不同的生日信息，取决于用户的填写

跨店共享生日信息不覆盖会员通商家，即会员通商家单店搜集生日信息。即会员通商家的授权生日信息不共享其他商家，非会员通商家的授权生日信息也不共享给会员通商家。

生日信息仅使用在会员生日礼场景，不包括老客、新客等其他非会员人群

以上示意仅供参考，具体以上线样式为准

二、商家配置

1.配置入口：客户运营平台-会员权益-会员生日礼

2.配置规则

权益类型：店铺券or专享礼

活动时间：按月设置，活动时间默认从月初到月底

券的有效期：大于等于活动时间范围

领取条件：可以按等级设置不同的生日礼：全部等级、2等级以上、3等级以上、4等级；以上每一个等级档位只能有一个在线的会员礼活动。否则提示“该等级已有生日礼活动在线，无法重复创建活动”

活动删除：可以删除正在进行中的活动

增加库存：进行中的活动允许增加券或商品库存，只赠不减

3.C端领取规则

人群：符合等级条件会员且已录入生日信息

等级：向下兼容，例如vip4等级会员优先领取对应等级的生日礼，如当前等级无在线的生日礼，取vip3等级及以上对应的生日礼，以此类推

领取时间：仅限生日当月可领

领取份数：一个自然年仅限领取一份

4.权益要求

店铺优惠券要求：无门槛优惠券面额≥店铺180天客单价*0.2；有门槛优惠券面额≥30元，且使用门槛≥店铺180天客单价*0.5，折扣率达标（不同行业折扣率不同）

礼品要求：价格大于等于30元。

库存要求：有效会员人数*0.75%，上限10w份

优惠券可设置1～2张，礼品仅限1份

三、消费者端展示

以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态！