钉钉一出手就是大动作,钉钉智能硬件生态品牌正式升级为“钉巢”

钉钉的出现极大的提高了工作效率。

开年后，钉钉率先出手

线上办公市场一向不会平静太久：开年后，钉钉第一个出手了！正在举行的钉钉硬件合作伙伴峰会上，钉钉智能硬件生态品牌正式升级为“钉巢”。

从名称上不难看出，“钉巢”推出的目的是想孵化更多的钉钉，向生态合作伙伴提供更多的硬件支持。

“更多”到底是多少？不了解不知道，一了解吓一跳！

在很多人的印象中，钉钉不就是一款简单的考勤软件吗？怎么会有“更多的硬件支持”？

事实上，这些年来，钉钉至少已推出了300多款生态产品。

其实，任何一个极简产品的背后，都有着复杂精密的设计，钉钉也是如此。

原因也很简单：作为一家用户破6亿，企业组织数超2300万的超级应用，这些年以来，越来越多的行业伙伴都加入了钉钉硬件生态，在和行业伙伴磨合的过程中，双方碰撞出的生态产品只会越来越多。

如今，“钉巢”这个概念的提出，至少显示了钉钉在智能硬件方面的两大企图：

其一，拓展更多行业，即以完善的解决方案进入更多垂直行业，为不同的行业生态伙伴服务。

其二，做精一个行业，即通过深入每个行业的方式，解决每个行业存在的场景痛点。

到此时，钉巢的战略意图已经很清晰了：就是更专注于B端商业化，奔着赢利而来的。

这是因为，在前期以免费获取足够的用户流量后，钉钉在功能开发上也越来越多。

这些年，很多公司的考勤、门禁、会议大屏、AR/XR设备等，都是由钉钉支持的，其中很多功能都是需要收费的：既然通过钉钉智能产品方便了生活和工作，向企业收取一定的费用也很正常。

回到本文的开头，钉钉开年后就急着商业化，和另一个对手企业微信有一定的关系。

企业微信商业化提速

事实上，在应用升级上，多年来一直死咬钉钉的企业微信这些年一直在做。

今年1月中，企业微信就发布了升级后的企业微信4.0版。企业微信4.0版全面打通了视频号、推出微信客服功能，还打通腾讯文档、腾讯会议。

而马化腾此前就表示过，视频号是腾讯今年商业化的重点，更是“全厂的希望”。

所以，这次企业微信的升级，正是着眼于商业化，用企业微信负责人的话说，就是“连接创造价值”。

企业微信如何通过连接创造价值，就是在触达消费者的使用场景中，为品牌找到新的增量。

事实上，随着这些年以来公域流量的见顶，微信成为聚集私域流量的最大平台，很多企业及品牌都通过企业微信直播带货、服务客户，为企业找到新的增量。

其中一个最有代表性的品牌就是资生堂，该品牌在两个月的时间内通过企业微信积累了12万私域用户，做成了2亿的生意。

企业微信的连接价值，是通过两种途径实现的。

其一，在服务客户的过程中，连接起行业上下游的潜在需求。一个企业微信就将供应商、经销商全部集中在一起，需求和诉求全部可以解决，各方的效率大大提高。

其二，通过升级产品功能连接起生态内的服务商。要知道，如今企业微信的服务商总数已达到12万，其服务能力覆盖了近百个行业，创造出了近2000个应用。可以说，在生态

硬件的规模方面，企业微信比钉钉有过之而无不及。生态服务商连接效率的提升，意味着服务商的服务水平更高了，相关企业的增长更有确定性了。

看来，企业微信对盈利的渴求，一点都不比钉钉差。

谁能率先赢利，谁就是真正破局者

说到线上办公应用，钉钉是这个行业当之无愧的开创者。

早在2015年，钉钉就率先进入了线上办公这个领域。话说当年，阿里的“无招”负责all in社交产品“来往”时，原本是为了对标微信，但是却在形势大好的情况下被微信红

包一夜偷袭，“来往”无疾而终。

不死心的“无招”没有认命，想另避蹊径，在线上企业办公上占得先机，于是就有了后来的钉钉。

2015年的云栖大会，钉钉展示的强超办公能力得到一些初创企业的兴趣，他们开始和钉钉合作。以此为契机，钉钉慢慢成长为“中小型企业”线上办公的得力帮手。

钉钉推出后，腾讯当然也坐不住了，从2015年开始，腾讯内部就进行了企业微信的研发。

2016年，即钉钉推出一年后，企业微信1.0版本正式诞生，在功能上和钉钉没有什么差别。

背靠着微信庞大的流量优势，微信不断将C端用户中的企业主用户引流至更加偏B端的企业微信，企业微信和钉钉就这样对标上了。

当时，流量上没有优势的钉钉为了开拓用户，除了一家家拜访中小企业，甚至想到了开发包括校园在内的很难打得进去的潜在消费市场。

事实证明，钉钉此举非常有远见。封控期间，正是因为钉钉前期的校园服务做得相当扎实，钉钉这才大放异彩，成为当时下载量第一的国民级应用。

当然，微信在发觉钉钉争取校园用户的举动后，也通过针对性服务进行了阻击。

相关统计显示，截至2022年11月，协同办公App月活用户数集体达到近两年的峰值，其中钉钉月活用户数2.5亿，企业微信为1.1亿。

但这个市场并不是只有钉钉和企业微信，飞书的入局，让相当平稳的局势出现了一定的变数。

说起来，字节之前就用过企业微信和钉钉，后来可能是不想让自己的企业经营数据交给别人，于是下决定开发出一款自己的线上办公产品，于是，飞书就出现了。

2017年，字节成立一个由10人组成的飞书项目。产品上线后，先是在内部试行。

2019年，飞书开始对外开放，但当时只限于大中企业。

而且，飞书在开放之初，采取的策略和钉钉、企业微信们相反，即他们从一开始就强调这个应用是要收费的，而不是免费；钉钉、企业微信则相反，先是通过免费吸引用户，随后慢慢开发出一些收费功能。

2020年开始，飞书突然宣布免费，而且开放了中小企业的使用权，这个策略一公布，此前的一些钉钉、企业微信的老用户纷纷改弦更张，加入到使用飞书的行业。

最有代表性的是小鹏汽车。按说，小鹏汽车本身和阿里有一定的渊源，所以一开始使用钉钉并不奇怪。但是后来，小鹏汽车觉得钉钉的一些功能相比飞书并没有给公司带来更多便利，就转身和飞书进行了合作。

的确，在一些功能上，比如说，算法优化、线上多人修订文件等，飞书的确已经最到了极致。

虽然如今飞书的用户只有近1000万，还不足以对钉钉、企业微信造成实质性威胁，但是也已经成为线上办公应用领域重要的一极了。

飞书入局后，线上办公市场的竞争更激烈，这从飞书这些年收费-免费-重新收费的路径也可以看得出来。

虽然竞争激烈，目前，三大线上办公应用还处于亏损的阶段，所以接下来，盈利成为他们的唯一目的。

从理论上，国内B端办公软件市场是有潜力可挖的。毕竟如今全国的企业数量高达几千万，而当前这些企业的办公软件付费率不足15％。

要知道，在欧美市场，办公软件付费率已经超过了70％，由此诞生一个相当庞大的市场。

中外之间在线上办公软件市场为什么有这么大的差异？其中一个最大的原因，是国内还没有形成To B的服务付费习惯。

一方面，是企业抱着能省则省的态度拒绝付费，另一方面，是线上办公软件开发成本越来越大，留给线上办公应用企业的时间越来越紧迫。

这时候，谁能率先找到盈利之道，谁就有可能成为这个领域的真正破局者！

作者 | 查理

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