1688运营技巧来了，下半年的活动一般都是比较多的，所以各们商家们需要抓住这个机会，99划算节活动已经结束了，大促后的运营与复盘沉淀也是非常重要的！大促后要怎么运营？一起来看看TOP商家都是如何做的？

一、售后的及时性

售后问题处理不好直接关系到店铺新灯塔评分，而新灯塔直接影响着自然搜索权重和店铺的流量。如果动态分太低，也会影响到活动报名。那么如何提升新灯塔评分呢？

①发货的及时性

及时快速的发货速度，可以提升客户体验感，为客户复购打下基础，也能提升店铺回头率。

②降低退货率

产品质量需要把控好，避免因为产品质量产生交易纠纷。不管售前售后，专业的客服服务态度，能减少买家对服务态度不满而产生退货。

③好评一定要做

优质的好评跟晒图可以帮店铺提升转化率。店铺订单多了，有中差评很正常，关键是要做好维护。及时与客户沟通处理，客户会愿意改掉中差评的。

二、返场活动要跟上

想要提升宝贝销量、曝光、积累老客户，参加活动是一个很好的选择。而活动后也要及时对店铺进行复盘，避免出现活动结束没有客户询盘的问题。

①店铺装修

把活动宣传水印、海报换成返场优惠之类促销字样，利用返场活动，再吸引一波后期进场的客户，拉升店铺数据，防止流量流失。

可以使用【大泽云ERP】主图水印功能，有600+套主图水印可以选择，一键替换优惠信息，高效运营。

②老客维护

复购率是非常重要的，可以通过旺旺或者短信群发，告知老客目前正在做返场活动，推出老客福利，以此来吸引回购，这样既保证了销量又拉动了回头率的上升。

③交易勋章与店铺L等级的提升

平台推广分为免费推广以及付费推广两种方式，而免费推广最有效提升流量的方式就是交易勋章与店铺L等级的提升。将店铺做到交易勋章3A与店铺L4等级,可以获得平台更多流量分成与权益。

使用【大泽云ERP】帮助店铺安全高效提升，将线下客户同步至线上，轻松达成指标，将交易勋章提升至3A以上。快速满足L等级升级门槛，达成L4，获得更多权益，解锁行业优选身份。

最后，活动过后可以针对大促数据进行复盘分析，以便在下次大促中强化、改进。

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