对于淘宝中小卖家来说,店铺的转化率是很重要的,因为这个关系到店铺的业绩,其实淘内影响转化率的因素不外乎三个,只要能做好这三点,就一定能有效提升店铺转化率。
1. 价格让利
不管我们做的是标品还是非标品,一定都有产品相似的竞品店铺,我们可以去看一下他们的活动和产品出价,是否比起自己店铺优惠很多。
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如果发现竞店的价格确实要比我们低,那千万不要直接去改价。我们可以先发一定额度的优惠券,看一下数据是否会有变化。如果是价格差不多的情况下,可以做一些多件多折或是增加一些送赠品的活动来提高自己店铺的竞争力。店铺一定要有自己的优势才能更好地增加转化率。
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2. 评价
关于评论以下这几个点要牢记:晒图一定要有;比例一定要高;基础评价一定要自己给,要有真实感,多去分析一下同行的评价,重点从同行的“问大家”里入手。
一个真实且直达消费者痛点的评价是能够直接影响客户转化率的。还有一点需要特别注意的是:如果有差评一定要及时处理掉。
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3. 客服
一个专业客服的询单转化率和一个普通客服的差距还是很大的,让客服每天把问题收集起来并记录其他top店铺是如何回答的,然后结合自己店铺设置好对应的话术,之后就可以每天通过生意参谋后台的服务板块实时跟进数据。
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以上就是提升店铺转化率的几个重要因素,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商技巧
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