新的一年来了,又有很多很多淘宝新手卖家入驻淘宝想要分一杯羹,但是新手卖家在店铺初期,因为是新店铺,刚上一个新品,怎么才能破0,迅速渡过销量积累的过程,这是很多新手卖家头痛苦恼的地方。
在以前,很多卖家选择补单作为破零的手段。但是当下,在各大电商平台明令禁止刷单的情况下,刷单是高压线,千万不要踩。刷单的风险,显而易见,销量被删除,评价被删除,宝贝链接被删除,店铺被降权,店铺扣分,更有严重者会被关店。
何况为了避免被查刷单的成本也越来越高,在高风险、高投入的情况下,刷单现在的投产越来越低。
爆款是每一个卖家都渴望得到的,但是对于新店、新品,新加入淘宝大家庭的新手卖家一定要摆正心态,如果心态不摆正,很容易就跳进一个又一个的坑里。很多运营想要把店铺做起来,想要新品迅速打造成为爆款,既没有老客户可以进行营销,也不愿意投入成本和费用,每天就想着怎么还没有订单呢。作为运营,不应该只看到眼前花了多少推广费,投入了多少钱,应该看的是通过这个投入能带来多少销量,以及这些销量背后的客户的复购,就是我们常说的投入产出比,只要投入产出比达到预期,投入越多,回报就越多。
图1(图片源于淘宝网,仅供参考)
一、一定要重视的新品期官方给的扶持
任何行业的进步都需要泥鳅的进入,也就是新鲜的血液。淘宝也是一样,为了保证卖家的竞争力,所以它是欢迎新店新品的,所以对于新店新品,淘宝平台会给予一定的展现扶持。所以新品的基础优化就更加重要。新品优化包括价格、主图、详情、标题关键词、上架时间、搭配套餐等因素。要知道流量*转化率=成交,如果转化率为0,流量再多,也不会有成交。所以前期的优化很重要。
价格的设定我们一定要合理,脱离产品的价格不会成为爆款。我们价格参考行业平均价、行业top前10售价、竞争对手价格(竞争对手为与自身店铺销量成交额接近的店铺),必须换算同款式同规格的价格,建议新品定价不要过高,可以在行业平均值的基础上略低。先让客户有机会尝试后,再可以逐步提高。
主图详情我们不要抄袭,最好自己拍摄照片自己制作。如果小店的店主或者运营不是专业的设计人员,可以在拍照上下功夫,避免后期修图改图。比如在拍摄时选择不同的场景,这样的照片直接用在详情中也是非常合适的。避免用别店的图,现在盗图被投诉也会被删除链接的。
标题一定要做数据分析,没有数据分析的标题优化都是耍流氓。关键词的选择可以是行业top店铺、淘宝搜索下拉关键词,或者直通车中推荐的热词。标题中字符是有限的,各位运营可以参考这些关键词选取与自己商品接近的,同时也避免关键词的堆砌。作为新手卖家,因为我们的店铺竞争力弱,所以我们一定要选择宝贝数少,搜索量大的蓝海词。
二、合理破零
链接破零的目的是基础销量和买家秀,这个现在我们优化价格在朋友圈里发一圈,基本都会有几单的,有了基础销量、评价及信用以后,我们下面的操作就会简单一些。
三、直通车、淘客、钻展等付费流量的导入
现在的淘宝,付费流量基本是都需要考虑的。但是在确定做直通车、淘宝客、钻展等之前,我们先要确定一点,你自己为了破0打造爆款计划付出多少成本?是短时间打造爆款,还是较长时间循序渐进?而且因为类目不同,基础销量的数量要求也不同。比如一般的服饰等有10-50个销量即可,但是对于家居小商品、手机膜等可能500个销量才是基础。在确定了“需要多少基础销量、多久达成这些销量、可以接受的推广成本是多少”这三个目标后,就可以开始进行推广了。建议不论是直通车还是淘宝客,做好每日推广费用的限额。每天查看推广效果和投入产出比。
四. 淘内报名活动
我们有了一定销量以后,一般是有10个基础销量的情况下就可以报名参加淘宝的一些类目活动。这些平台和栏目虽然流量没有聚划算、淘抢购那么大,但是对于一个新店、新链接来说,如何获得稳定的流量是重点。当然,在报名前一定要计算利润,建议在不亏或者略亏的情况下,都可以尝试,毕竟引来新客户也是需要花成本的。我们可以登录淘宝官方营销活动中心,上面基本有官方所有的活动。
图2(图片源于淘宝网,仅供参考)
五、老客户营销
虽然我们新店铺没有老客户,但是以上的操作,我们有了流量及转化,我们的老客户就会慢慢的积累起来了。维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本。所以老客户我们一定要维护起来。大家都知道,让利给老客户,老客户是新品基础销量积累的最佳选择。既使新品增加了销量,又增加了老客户的复购,又因为促销优惠等超低价给老客户以福利的形式让利,让老客户粘性增强。
1、首先,积累老客户。在包裹中放置温馨小卡片,可以给客户进行分类备注,知道不同客户的特点,这样才能有针对性的做好后续的营销。
2、社群维护。可以通过发红包来吸引客户进群,在群内定期发发红包,发表一些与店家商品相关的话题,吸引大家参与,让群的存在更有价值。否则,每个人那么多群,很快就会将这个群抛之脑后。
3、有新品的时候,提前在群里进行预热。和活动预热一个道理,当累计到一定的阶段,销量打爆。
当然,在你的新店的第一个商品打造时,老客户的营销显然是用不上的。但是跨出这一步,第二个爆款,之后的新品打造中,老客户都是你的不二之选。一个店铺要想有稳定的自然搜索流量,很大一部分是通过爆款进店的。这就要求在新店开始打造新品爆款时,这个爆款的选择。如果你本身就选择了一个受众非常小的商品,那打造爆款之路会非常艰辛。在商品有基础销量后,是不是就可以把所有的付费推广全部停掉呢?答案当然是:“不”!
在商品有了基础销量,有稳定的自然搜索流量和自然成交后,可以将付费推广的目的变为增加展现,拓展销量,而不是基础销量积累。这样亏本的直通车和淘宝客等付费手段就可以停止。但是如果能维持不亏甚至略有盈余,获得稳固的流量、客户、成交,从而越来越促进自然搜索的流量提升,何乐而不为呢?要知道有了基础销量不是结局,只是第一阶段,后续还要打造爆款,成为行业top。
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2018-07-21