阿里巴巴国际站新店和老店要如何运营更能获取高质量询盘？

阿里巴巴国际站新店和老店要如何运营更能获取高质量询盘？对于不同店铺有什么运营技巧。我们一起来学习一下。最近被问到最多的一个问题就是：接手新开店铺和老店铺时，这两种类型的店铺应该怎样去运营呢？需要怎样的运营思路呢？

每个人的工作经历都不一样，有些小伙伴一开始做运营的时候，就是接手新店铺，新店铺从0开始，从最基础的签约-建站-发品-推广-优化等一些列工作全部都需要自己操作。

另外的部分小伙伴，可能接手的就是老店铺，这些老店铺通常已经把前期的基础都建设好了，现在可能就是对店铺进行各个方面的调整优化，提升店铺的综合效果。

也有部分小伙伴，可能2种类型的店铺都有接触和实践过，也会有不同的操作方式，通常老店铺搬品到新店铺，店铺做一样的产品，也有的是新店完全做一个全新的品类。最终效果各不相同，即使2个店铺做一模一样的产品，效果还是会存在较大的差异。

面对上面的这些情况，我们需要有哪些核心的运营目标方向和思路呢？

下面分享一下关于新店铺和老店铺的一些运营大方向，小细节和具体操作就不展开了，仅供参考。明确方向，落实到位。

因为每个人的知识体系和经验不同，通常采用的运营方式方法也各不相同，但是目标大体上是一致的，或者是相近的运营目标。一切的运营操作基本是围绕着大目标进行推进的。

首先，运营的终极目标是什么？

获取行业TOP10数量的高质量精准的询盘

其中，这里面的询盘包含了2个标准：第1个是询盘的数量追求TOP10的量，第2，询盘是高质量精准的询盘。

高质量如何判断？

1、询盘来源为主营国家市场。

2、询盘的内容需求表述清晰明了，需求明确。

3、客户信息完整度高，且背调后，客户属于目标人群客户。

4、买家询盘TM回复度高。

5、客户类型为核心人群(这个通常需要业务反馈)

当然，这是运营阶段的目标，从询盘——订单的这个环节，需要业务具备一定的开发能力，如果业务像客服一样去对待询盘，那么询盘量再多，质量再好，店铺的订单转化都会非常低，造成这个结果不一定都是运营的问题，和业务也有很大的关系，两者是紧密关联的。

还有另外一种情况出现，最容易导致我们偏离运营目标的，公司把询盘数量做为核心的KPI目标，同时运营没有订单提成，从而，导致一味追求询盘数量，而不顾询盘的质量，毕竟人都是趋利避害的。（店铺数据不是用来展示好看的，公司的目标应该是获取订单和利润）

我们已经知道了目标和方向后，接下来为了实现目标，对新店铺和老店要展开落地执行的操作了。

总结为：精准标签沉淀——流量扩展实现询盘增长

一、新店铺思路

1、前期定位清晰，积累足够精准的国家标签和人群标签
2、后期扩充流量，实现询盘数量突破

二、老店铺思路

1、检查店铺定位是否清晰，扭转店铺属性即标签

2、阶梯式打造爆款，实现询盘质量提升。

三、具体如何做？

1、定位店铺、定位人群标签、定位产品标签、定位国家标签。

2、如何定位？（之前发过一篇关于店铺定位的文章：在文章底部）

主要靠前期发布精品，把这些精品用自然流量+直通车定位精准推广来实现产品的点击数据和询盘数据，积累大量精准的标签，实现数据积累。

如何算是精准？这个主要指的是新店铺前期数据。

点击访客都是主要核心成交国家、人群客户问题需求都是围绕RTS相关或者定制相关以及这类人群的商业属性匹配公司的产品的标签。

同时询盘量来源都是来自核心主推国家的询盘，垃圾询盘量少，不做的国家，询盘接近0。

3、店铺数据沉淀好，定位精准后，第二个步骤就是通过各种推广以及增加产品品类和优化原先趋势和热销产品来进行扩充流量。实现从产品从量上进行引流，提升流量获取能力，从而实现点击访客上涨，询盘量提升，实现订单转化。

以上就是关于新店铺和老店铺运营的一些大的方向思路，具体的实操还是需要自己把握，通常细节会影响到结果，所以要想实现目标，还需要把计划落实到位才更加有可能实现效果提升。认准方向，落实到位！

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