手淘搜索逻辑及人群标签运营打造让店铺流量获取不再难

做淘宝天猫运营你一定要知道的淘宝搜索逻辑和人群标签运营。一起来get下吧。我们知道，由于淘内算法的原因，一般淘宝不会同时给2个渠道的大流量，所以你会发现，首页流量大的，搜索一般不会大，搜索流量大的，首页不一定大，造成这个情况的原因，我们之前的内容里有讲过，但有办法能同时兼顾这两种流量吗？其实也是有的。

先来看下首页流量和搜索流量之间的优劣势是什么情况，这也方便对你自己产品要投放哪个渠道的流量，有一个比较好的选择跟参考。

首页流量的第一个优势是爆发速度快，特别是新品，如果你是天猫店，而且也是在新品运营中心运营天猫小黑盒的话，你会发现，首页爆发速度还是非常快的。

第二个优势是，流量的体量很大，没有天花板，因为首页是没有搜索行为的，完全靠系统推荐，它的天花板可能是淘宝每天的总流量。

而搜索流量的天花板，受制于全国搜索某个关键词的搜索量，如果是一些很冷门的词，可能每天都没什么人来搜。

第三个优势是，拉新能力强，如果你去做搜索渠道，在你类目里，头部已经有几万甚至几十万的销量，人家权重已经非常高了，你要把单品做起来会有点难度。

但是，首页就不一样，是完全避开搜索的，如果你做首页渠道，会有更大的概率完成弯道超车。

再来讲下首页流量的三大劣势，第一是入池难度高，我们很多同学做首页流量，有80%的同学连入池那关都过不去，因为首页流量的规则不统一，并且很容易因为属性或者综合因素导致人群比较乱，入池难度就会很高。

第二是首页流量的转化率很低，只有搜索的1/3-1/5，但是加购率不一定低，一般能打爆首页流量的产品，加购率一般都能接近于搜索，甚至跟搜索持平。

第三是流量稳定性比较差，首页流量可能会因为改了属性、调了价格，或者错误操作，导致流量直接清零，有更多不确定性。

反观搜索，流量做上去后，即使什么都不干，还是能稳定或者缓慢下降，再加上这两年淘宝各种政策的影响，活动非常多，导致流量更不稳定。

如果首页流量的产品去做活动，有可能人群就乱掉了，因为活动人群跟产品人群不一定匹配，还有因为参加活动而频繁调整价格，也会导致流量不稳定。

搜索和手淘首页流量，如果互相压制,应该怎么去解决？第一个是多链接做布局，同一个产品可以上不同的链接，用不同的页面、主图、SKU、价格、货号，当做两个产品去卖，两个链接分别运营不同的流量。

第二个是多单品布局，如果你的产品足够多，可以用不同的产品，侧重不同的流量渠道。

在手淘首页跟搜索兼顾的这些店铺里，推荐流量和搜索流量一般比例为3:1，当然，根据类目不同，也许会有些差别，但大致的方向是这样。

讲完搜索再讲标签：

淘宝链接的产品标签就是告诉大家这是什么宝贝，有哪些具体属性，哪些买家标签和你的产品标签相吻合。标签的出现，是淘宝为了提高坑位产出及UV价值做的一个技术操作，目的是把产品推荐到最精准的客户手里，让转化率尽可能的提升。所以淘宝人群标签对于在淘宝开店的店主来说是非常重要的。通过不同的人群针对性的进行推广策略，会起到事半功倍的效果。就是靠着这些标签来实现的。

在这里给大家举一个例子。我们都知道，对于同一件商品和服务，生活中的每个消费人群的需求都各不相同。例如一个低消费人群在搜索衬衣时，可能会更喜欢搜索30-50元的价格区间。而一个高消费高客单价用户再购买产品时，则可能关注的是更高价位的宝贝。同样搜索的关键词，但两种客户群体想看到的产品却在价格上有一定差距。

淘宝为了满足客户不同的购物体验，也就是让产品尽可能的转化，提高UV价值，淘宝在消费层级上给不同的客户会打上一个消费层级的标，他会把不同价格的产品推给不同消费层级的人。其中最明显的分类就是猜你喜欢这一分类环节。完全是根据我们日常的购物习惯，价格区间，关注的商品而定制的。既可以根据买家的需求为其找到高质量商品，又能提高宝贝的销量。

淘宝对于卖家的标签可从多个角度进行划分：

一、人群划分

淘宝首先会按照人群划分。具体人群的划分可以从地域、性别、年龄、购买偏好等几个类别进行分类。如果你常在淘宝中购买男士T恤，男士裤子鞋子等等男士用品，那么你就会被打上男性相关的标签，他就会给你推荐男士直接相关或者间接相关的产品。尤其是购买偏好，很明显的影响着淘宝向你推送的宝贝类别。

二、根据顾客偏好划分

根据客户偏好划分可以分为地域偏好、价格偏好、类目偏好、使用偏好、品质偏好。这里我们特别强调一点就是价格偏好，因为价格偏好在这几个偏好里相对重要。可能很多卖家发现一个问题，那就是我的产品上架的时候明明是399元的产品，为什么流量人群的客单价却只有100-200的消费水平。价格标签在不同的搜索类目中也会呈现出不同权重，竞争激烈的大类目、非标品类目而言，权重高一些。而一些小类目、冷门类目，权重相对较低。而决定你价格标签的不是你发布商品时的一口价，而是你的真实成交价格。这也就是为什么我们不提倡以低价促销的方法在市场上竞争。因为这样会扰乱你的价格标签。

这个真实成交价格甚至不能简单理解成为打折活动之后的价格，例如我们的产品一口价是200元的T恤，你的朋友通过参加店铺打折活动打了一个8折。此时价格应该为160元，而你又因为这是熟人购买，在后台又减去了100元 ，这时候你的实际成交价格就变成了60元。你朋友支付给你的这60元才是真正的支付价格。因此我们在做价格标签的时候，要有效规避这些扰乱价格标签的行为。在运营淘宝的时候，我们需要注意的就是低价销售的活动和一些营销渠道。如通过淘客营销，有些店铺主要是靠淘宝客秒杀、低价来吸引客户购买。通过秒杀带来的人群对产品性价比要求比较高，很少在店铺里进行二次消费。同时这些人群和实际人群有较大出入。这样会打乱店铺的标签，导致精准搜索流量的低迷。

还有一种情况，是老客户回馈导致的， 就是老客户优惠行为，有些店铺会给老客户很优惠的价格，然后老客户拍下后，在淘宝后台直接改价。这样真实成交金额仍然是低价状态，因此这种直接改价的优惠活动大家还是尽量避免使用，以免影响到我们店铺的价格标签。我们可以用原价购买完之后返红包的方法去操作。

三、店铺里不同价格区间的产品，店铺的价格标签会不会乱

有些卖家会问了，既然产品的成交价格影响到店铺整体的价格标签，那我店铺有好几个类型的商品。如女装，夏天的女装多以裙子T恤短裤等产品为主，而冬天的女装则有羊绒大衣羽绒服这类高价格产品。产品本身的价格会有很大差距，这种时候应该怎么办呢？对，很多类目这种情况确实存在，而且类似的产品因为材质、款式等区别，也会有不同价格的情况发生。这里我们就要搜索一下权重词，看看几款产品之间是否在一个价格层级范围内。

我们看到搜索“四件套”的价格区间58-142是在第二层，如果我们产品的价格属于一个层级范围内，那么就可以说我们产品的价格区间是在相同层级了，价格标签也是问题不大。所以我们在上传新商品的时候可以借助层级来制定产品的价格。

至此我们了解到了，店铺的整体标签主要是看你的客户人群而决定的，不是盲目的吸引到店人数就能做好标签。我们需要从以下三点来关注我们店铺的到店人群。

1、进店浏览人群。这一部分人群身上自带的标签会影响我们店铺的标签。

2、收藏加购的人。在做老客户活动的时候，我们鼓励让优质的客户尽量多的收藏加购产品，这样有利于我们培养出符合店铺的标签。

3、最后转化购物的人群。需要注意转化购物的客户等级，黄钻买家的回购率对于店铺的标签影响权重更大，我们可以重点维护这一类老客户和新买家。

以上就是我们今天分享的技巧，只有我们店铺、链接的标签是正确的，我们才能得到与之匹配的客户推荐，只有标签匹配的客户我们的数据才会好。

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