女装作为淘宝最大的类目,是有其特殊性的。很多用户在购买衣服的时候,并不会如我们所想的那样,每买一件衣服就在淘宝上搜一下关键词。而应该是有自己固定的购买店铺,也就是我们常说的店铺忠粉。
换种方向,对于店铺来说,我们想要提高用户对于店铺的忠诚度,就需要尽力做好粉丝的维护,提高购买用户的转粉率。当粉丝越来越多的时候,我们的产品、店铺才能越做越好。
说到维护粉丝,大家应该会在各种帖子上看到“做好鱼塘”“引导粉丝关注”等等小技巧,但有个很重要的因素却往往被忽略了,那就是上新。
店铺做好上新应该是店铺的事情,为什么会关系到粉丝的维护呢?
作为女生,购买衣服的频率是比较高的,而且女生一般来说也不会二次购买一款相同的款式,所以当她产生了想要购买衣服的欲望时,点进你的店铺却发现店铺中还是之前的那些款式,那她所做的第一件事就是退出你的店铺,去其他的店铺找不同的款式。
即使你店铺的服装确实能够吸引到用户,也确实吸引其成为了你的粉丝。但当用户第二次想要购买衣服时,是不会在原本那些自己挑剩下的款式中挑挑拣拣的。
这就是上新与维系粉丝之间的关系。
再回到上文说的案例中,那名美女店主她所欠缺的,就是上新频率过慢。要知道一款成品要到能够售卖的程度,需要经历设计、打版、生产、素材准备这几个环节。当这些环节都由店主亲自参与,只能构成单独的循环时,那上新品之间的间隔就太久了。
间隔时间久一来无法契合到换季最佳的上新节点,二来也无法做到足够的上新频率,这就导致了店铺长期做好粉丝间的维护,数据不佳自然不意外。
要知道,作为女装类目,无论是换季节点还是上新节点都是非常重要的,关乎店铺款式能不能获取到上升的大盘流量。
所以最后给了这名店主建议说,她可以凭借着自己专业设计师的眼光到市场上去选款,通过自己的高审美去找到潜力款式。之后由自己拍照,充分发挥自己的颜值优势,这样才能充分拉低款式上新的间隔,做到足够的上新频率。
说到这里,这名店主又问了两个问题:
在市场上选款款式不就不是独一无二的了吗?
那我想要充分发挥自己的优势,设计衣服做原创店铺怎么做?
这应该也是大家可能会有的疑问,我在这里给大家一一解答一下:
问题一:
在市场上选款会在市场上遇到相同的款式,这个问题其实是无法避免的。而且并不是说你自己设计衣服,就能够保证衣服的独一无二,即使是自己设计的款式,当你的款式卖得好的时候,同样会有同行按照你的版型、款式来打造同款。
所以这个问题并不是一个需要纠结的问题。
问题二:
是不是该店主就不能做原创店铺了呢?当然不是,但如果想要做原创店铺,就需要解决掉店铺目前的上新频率问题。
最简单的方法就是店主可以只做一个方面的事情。比如说自己专注设计,那打版、拍摄的事项就由其他人去跟进,这样在第一个周期结束后,就能够在设计出版型的间隔中做好款式的产出,大大缩短用户对于新款的等待时间。
好了,再和大家分享关于上新的知识点:
换季上新节点:
女装店铺换季上新的节点,我们可以通过生意参谋-市场-搜索分析搜索换季款式的核心大词,再从去年一年的流量趋势中了解到应季流量上升的时间点,再往前推一个月到一个半月左右的时间,即为我们开始筹备换季款式的节点。
因为上新我们需要设计、打版、生产、拍摄、上新、测款、做款式基础这些事项,当这些事项都做好后,时间差不多就能契合到应季流量的爆发节点,我们也就能够获取到足够的流量红利了。
店铺上新频率:
店铺上新频率根据用户购买的频率来制定,女性群体购买衣服的频率是比较高的,所以建议店铺可以两周上新一次。如果频率能保证,甚至可以一周上新一次;如果生产的各个环节衔接得比较麻烦,最迟不超过一个月上新一次,超过这个时间段就太久了。
其实上新频率还是取决于店铺生存款式的能力,不要说原创店铺上新就必然很慢,手上有一家原创店铺上新频率就能够保持两周一次上新,每次上新十来个款式。如果达不到这样的上新频率,那还是建议大家从市场上去选款比较好。
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