天猫超市“大变身”：商家该如何顺应消费升级潮流？

文 / 天下网商记者 梁周倩

有了电商，消费者就不想逛超市了？这其实是一个伪命题。

从2016年开始，商超领域的“精品化”风潮开始变得越来越火热。与传统的大卖场相比，这些定位中高端客群的精品超市往往更为“高大上”。它们通常位于购物中心内，装修明亮整洁、货架陈列讲究精美，并且有大量高端、优质的进口商品，消费者不仅能得到更好的体验，还可以享受合理的价格，对比不同商品之间的优劣，还是带着孩子消磨时光的好去处。

顺应消费升级的大背景，线上超市也开始加入“精品化”的行列中。

《天下网商》获悉，近期，天猫超市宣布将定位为精选超市，进行商品精选和升级。据悉，此次动作将在两个月内完成，大部分仓库的商品都将得到升级。目前天猫超市方面已经发出公告，公布了商品精选的考察维度与时间节点，公告渠道为商家的后台SCM系统，同时小二也会跟商家协商沟通商品的保留与筛选。

在过去的一年间，天猫超市和商家、合作伙伴一起，达成了连续五年快消品市场增长率第一的目标，带着“让天下没有难做的生意”的愿景，天猫超市希望能为商家和消费者都提供更好的服务，“精品化”便是其中的一环。

“拒绝同质化”是精选超市的第一步。前台的商品数量一味扩增，但是如何让新增的商品能够真正满足更多用户新的需求，才是亟待解决的问题。公告中强调，“快消品市场正在发生脱胎换骨的巨大变化，我们需要抓住用户消费迁移的趋势，抓住核心用户需求和未来市场。”此次调整是为了适应社会消费升级的大趋势，提升消费者的购物体验。

值得关注的是，在公布的精选商品的考察维度中，高渗透率、高频率、强需求（搜索引导）、强兴趣的商品是用户需求的商品。其中，特别低端的货品会被淘汰，亏损严重商品会被停销或者要求改善，同质化铺货的商品会做去重精选。被精选保留的货品，要求全国统一送货（有限的区域性货品除外）。

天猫超市表示，从最初的一个仓发展到现在的十多个仓，供应链和货品管理的复杂度在逐步提升，通过精选商品来降低商品管理的复杂度，于商家而言，可以降低铺货成本，有利于更好的盈利性及运营体感。

（编辑 / 吴思凡）