本文从活动玩法儿、选品方向、月度关键电商日清单三个方面,结合国内电商和跨境电商,将9-12月份的重点电商节进行了整理
节日表是按照正常日期罗列的,但是每个节日都要前置准备,打出提前量来,节日到来之前,至少提前半个月开始筹备进入预热期,写方案、活动策划、相应部门进入配合阶段
开始之前,必须先了解以下几点背景环境:
2020是线上购物爆发的一年,对于品牌来讲有着更多可能,对于平台来讲有更多机会,不仅是国内电商,跨境电商也进入火爆阶段
2020年的购物节奏,受疫情影响,已经严重打乱了
自8月份开始,2020年下半年的电商节非常密集,尤其10月份,国庆节和中秋节两大节重合
本文运营内容参考,适用于平台电商,也适用于中小型店铺运营
活动玩法儿
无论是主打下沉市场的拼多多,还是淘宝天猫,作为国内电商第一梯队,百亿补贴作为全时段都覆盖的活动,都可以列入考虑范围。除了主站的活动补贴大促,近两年的主要趋势也更加多样化,玩法儿上就更灵活
直播带货,可以是平台本站直播,也可以是直播类平台带货
返利折扣,可以找一些返利的平台合作,或者社交电商、券商之类的返佣平台,这些主站外的流量往往很惊喜
选品方向
节气类活动就不要问爆品了,问就是水饺,由此延深到生鲜食品类、消食类
年底前的大促,主要集中在双11,双12电商大节,3C、家居等大件这个时候果断上
接近年底的节日,主要以食品、礼物为主,其他的差不多在双十一双十二都买完了
用户人群,以贴近女性需求为主
节日清单
9月清单
9月关键日
国内电商:9月开学季、教师节
开学季:今年受疫情影响,不同于往年,各地区开学都有所延迟,与学生相关的商品活动周期,如文具、书包、礼物等返校类商品可以适当延长
教师节:除了标配的官方感恩海报,活动上,可以考虑鲜花配送服务活动合作,如果平时比较冷门,做一个B2B的合作,比如买赠鲜花店的优惠券活动也不错;话题上,围绕师恩进行,如整理老师挂在嘴边的金句,抖音上,学生模仿老师讲话类型的小视频就很火爆
跨境电商:99购物节
去年的虾皮网的“9.9 超级购物节”很成功,C罗引流,9.9包邮促销,最巅峰1分钟18.76万件,是平时的5倍,做跨境的小伙伴们留意一下
节气:中元节、白露、秋分
节气类节日,主要形式:主题海报+与节日相关类产品促销,对于会员制的电商平台来讲,最好提前做好社群内的话题筹备,作为中国本土的节气,商品选品上可以偏向水饺类中国传统食品
10月清单
10月关键日
国内电商:国庆节、中秋节、万圣节、重阳节
作为中国的两个大节,2020年的国庆节和中秋节撞到了一起,加上月底的重阳节,建议可以将1月份合并为一个大促
主题上,配合今年的疫情冲击,结合国内外的情况,围绕爱国、顾家、亲情、团圆等进行;
力度上,超越其他小节日,但是又不会冲击双11和双12
选品上,随着除了中秋节的标配月饼,可以延伸扩散至整体食品类产品、礼品类
社群电商、私域流量、微博话题等2C的平台,注意提前做好整月的话题引导和活动带领,如“赏月”、“晒家乡中秋饭”、“回国路”、“回家路”、“别人家哥哥”等等,引人深思、趣味类等类型小视频方式都可以参考
节气:寒露、霜降、寒衣节
除了标配的官方主题海报,可以将相关类的产品加入10月份的整体大促节奏,以大节带小节的方式进行
跨境电商:万圣节
作为海外洋节,万圣节在国内的气氛近年来也越来越浓厚,是小朋友的比较期待的节日,今年受疫情影响,可以结合万圣节装扮商品,南瓜灯、糖果、配件、化妆品等,加入主题口罩
亚马逊Prime day预计10月份,但是具体时间和规划还不清,虽然没有加到时间表中,可以先做了解和参考
11月清单
11月关键日
11月份的电商节,国内和跨境彼此都有重合,作为承上启下,除了自身的繁重任务,还要为12月份的双12和圣诞节提前做预热
国内电商&跨境电商:万圣节、双11全球狂欢节、感恩节
万圣节:西方的传统节日,备货从配件配饰、家居装饰、时尚服饰、兴趣爱好、婴幼儿产品这5个品类入手,考虑到今年的疫情影响物流,万圣节的筹备还是越早越好
双11狂欢节:双11作为国内自造的大型电商节,在海外的关注度也越来越高,亚马逊中东站的前身Souq,2016年就引入了“双11”。2012年阿里双11成交额仅191.0亿元,2019年成交额已达到2684.0亿元,7年时间内实现了超过1300%的增长率(数据来源:艾媒咨询)
由于国民认知度高,选品上全品类都可以考虑。无论是国内电商平台还是跨境,都可以将双11作为大促运营节点,玩法儿上除了借鉴淘宝主站的跨店满减、品类券,还可以结合流量进行新的思考和整理,提前做好数据统计和运营统筹
数据来源:艾媒咨询
感恩节:美国人全家欢聚的日子,会持续约3-4天,是各个商家传统的打折促销旺季,尤其从感恩节开启,直到圣诞节结束,这一个月的时间,是成交旺季
运营策略上,参考今年中美关系,在社交平台结合本土国情进行品宣
热点品类,羽绒服,手套,围巾,毛线帽,滑雪装备和滑雪服,厨房用具,火锅,锅和围裙……
跨境电商:“星期五”、网络星期一
黑五和网一,两个大的活动节日靠的比较近,在备货上要注意亚马逊的旺季物流仓储新政策,很多卖家发货受到限制
黑色星期五,黑五的开始,基本预示着圣诞囤货季/折扣季的开始,作为国外版的“平民双11”,在国内的知名度和宣传造势远不及双11,但是做跨境的同学来讲,是个不能不赶的热闹集。选品上,侧重的品类:消费类电子产品、服装、鞋帽、珠宝、厨房用品等
知识点:
由黑五延伸出来的中东各种电商“星期五“促销节:
亚马逊中东站的“白色”星期五、Noon的“黄色”星期五、JollyChic/MarkaVIP/Dealy/Fordeal等平台也有相应的星期五促销活动
网络星期一,指“黑色星期五”过后的周一,由于靠的太近会受黑五影响
知识点:
电商平台eBay在2019年推出了“假日品牌专卖店 ”,从11月4日至11日在每个类别的30多个顶级品牌上享受额外8折,这一点今年可以留意一下
国内电商:伙拼周
聚划算伙拼周:预计玩法儿是“跨店满减”和“一起买”,但是自2019年开始,拼购类社交电商出现的特别多,拼团已经是比较普遍的折扣了,加上淘宝特价版,今年的的玩法儿上也许会有新的方向
紧凑的两个促销月,话题性、互动性内容类运营一定要跟上,订单爆单海报、成交额数据等等都安排上,尤其是会员制电商,要的就是士气,带气氛带节奏
节气:立冬、小雪,节气官方海报+社群话题+水饺
12月清单
12月关键日
相比起节奏紧凑的11月,12月的节奏更加密集,年终销售冲刺,圣诞季于本月正式开始,除了双12大促,还有月底的年货节预热
值得提出的是,在国际环境风云变幻、国内经济架构重组的大环境下,民众爱国情怀高涨,作为公共服务类平台,像[西安事变纪念日]、[国家公祭日]、[南京大屠杀纪念日]、[澳门回归21周年] 这类举国纪念类节日,虽然没有强制要求,但是各行各业都要严肃对待,哀悼日的基本操作:APP/网站灰黑色调、当日不做任何对公娱乐类消遣项目、发布官方哀思海报
国内电商:双12、平安夜&圣诞节、元旦
双12,参考双11,不再过多赘述
元旦前夕(12.31的年末大促)&平安夜&圣诞节,
选品上,除了贴近贺卡、礼品、烟花等应景类商品,国内用户还热衷于食品生鲜、粮油调料等,临近年低,为年货节做筹备;
话题上,以“新年”为切入点,围绕疫情、经济、家庭、工作等开启话题,如“2020年回顾”、“跨年”等
选品上,和礼物有关的所有品类,圣诞礼物、圣诞装饰品、贺卡、蜡烛、香薰等,商品链接增加手写卡片、礼物包装等个性化选项是点睛之笔
跨境电商:在线星期五、绿色星期一、平安夜&圣诞节
“在线星期五”,国内电商比较冷门,是越南本土自造的电商购物节,是越南年度线上力度最大的零售促销活动,活动的各类商品必备条件:
价格低、非过期产品、标明原产地、有具体的退换政策说明、按照登记信息进行减价
“绿色星期一”,eBay创造的购物节日,这一天作为购买圣诞礼物的最后时间,以确保人们能在圣诞节前收到礼物,是继黑色星期五、网络星期一之后的第三大网购日。不要以为是绿色购物节,跟环保木的半点关系
节气:大雪、冬至,官方主题海报+节日话题+永远的饺子
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