教你怎么在千牛召唤阿里万象人工客服

今天教大家怎么在千牛召唤阿里万象人工客服，淘宝开店运用过程中，经常会遇到各种问题，有些可以网搜解决，但有些是需要淘宝客服介入帮助的，无论是需要人工电话客服，还是人工在线客服，都是可以通过阿里万象查询或者召唤，作为淘宝在线客服系统，智能助理_象仔可以做的事情有很多，下面通过截图简单说明一下：

1、本文打开阿里万象的方法，是通过千牛工作台，如果已经登录了千牛，可以右键点击任务栏中的千牛图标，弹出的菜单里面，点击【打开工作台】，

2、工作台首页的右下角，有小象图标的就是阿里万象，点击召唤客服图标，

3、打开咨询界面之后，可以拖动窗口到合适的位置，如果想要电话咨询，不知道电话号码，可以发送“客服店铺”，回复中可以看到联系方式，

4、如果想要在线人工咨询问题，那么需要先大致说明一下遇到的问题，比如写上“店铺装修”，弹出的问题中，可以找一个相近的问题，如果没有相关的问题，那么就点击第一个，

5、回复中如果找不到想要的问题， 可以在最后面点击【未解决】，

6、此时会有自动回复信息，点击最后一个【答案无法解决问题，需要人工】，

7、此时在其自动回复中，出现【召唤人工客服】的链接，点击它，

8、此时真正的人工客服才会出现，如下图所示，这个是真的人工咨询，可以把你的问题详细说明一下，基本上都可以解决你遇到的问题。

召唤人工客服，看似比较繁琐，其实并不复杂，为了提供工作效率，淘宝也需要根据你的问题，匹配相关的客服，所以急不得。

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