阿里国际站运营KPI绩效考核标准,优秀运营人员都会做好这几点

阿里国际站运营KPI绩效考核标准,优秀运营人员都会做好这几点，不管你是掌柜还是运营都可以进来了解一下。

如果你是运营，你知道该怎样完成公司的考核吗？如果你是管理者，你知道该怎样制定员工考核吗？

询盘考核

询盘数这一指标怎么样考核比较合理呢？

分为两个阶段，第一个阶段就是查看自身与TOP10 差距，如果差距很大，那么就需要：提升考核；如果差距不大或者稳定在TOP10，那么就需 要：稳定考核。

举例某公司近3个月的数据，我们看到询盘分别是：525个、651个、606个，那么我们3月份的询盘目标计划可以这样设定：

（525+651+606）/3*20%=713个询盘，意思是3个月的平均询盘，再上浮20%作为考核目标。既不拿最高的定目标，也不拿最低的定目标，而是平衡下来定目标，这样定的目标客观性更大。

产品发布考核

产品发布这指标怎么样考核比较合理呢？

分为两种情况，第一种情况就是，如果是新店， 那么则需要产品发布多一些（但是有封顶），前期还是侧重在引流、流量。第二种情况，如果是老店，那么则需要发布产品少一些，更侧重在日常优化产品，做转化，但是产品 还是需要发布的，那么发布多少才合适？

情况1，新店。那么新店的产品发布数量，该如何考核？定多少的任务量？

首先我们需要清楚 知道公司有什么产品，并且要知道对应的产品关键词有多少，因为关键词的多少，是决定于产品发布的多少的重要因素。

那么知道了每类产品大约可以发布多少个产品了之后，再结合运营本身的事务和能力， 比如运营每天可以发布20个产品，那么1个月下来，所制定的考核目标可以是： 20*26（按单休算）=520个产品，大约2个月就可以完成所有浴巾产品发布。当然，这个可以 平均下几类产品发布，A发布X个产品，B发布Y个产品，C发布Z个产品，穿插开发布。

情况2，老店。作为老店铺，基本产品线是比较完善的了。如果不完善就按照新店的放法执行。

那么在这里，更多讲述的是：产品线完善的前提下，作为老店，日常发布产品多少合适。我们要明确，为什么老店，还需要发布产品！目的是：活跃，沉淀。 活跃店铺，日常上新，把最近新发现的一些关键词，或者客户通过某些词搜索过来，我们 又没有用过的，那么则需要发布，用来更好的匹配客户！

然而这一块，是没有具体量化考核 的，因为这一块可控性不大，随机性性较高，所以这一块只能是运营更多主动，自觉， 为更好的提升店铺作目标。

而沉淀更多的是，老店铺本身运作时间较久，有很多产品已经有数据出现了，与此同时 也有很多产品没有获取到数据，成为了零效果产品，那么这一块产品，则建议可以进行重新发布。这是可以进行量化考核的。 假如以90天零效果为标准，那么我们删除零效果产品的时候，需要留意会被删除多少个。

产品优化考核

产品优化这一指标怎么样考核比较合理呢？

产品优化的根本目的是，对重要的产品进行优化，以使得能够更加精准，提升转化，提升排名，提高数据，或者是提高评分等级（P4P中专业术语）。

那么从产品上划分，我们需要优化的是：无排名产品（也称为低曝光产品）， 高曝光低点击产品，高点击低询盘产品，高询盘产品，以及P4P中低星级评分的关键词的产 品。那么现在只需要找到这些产品，大概有多少，就可以制定出考核目标了。

通过“数据管家-我的产品”，按月统计了之后，我们就可以看到上面图中的数据了，每项细则都有罗列出来，那么这时候，我们就可以制定出具体可量化的考核目标了。

至于再考核范围内的细节操作 比如：标题怎么样优化，图片怎么样优化，详情页怎么样优 化，等等。我们就不作考虑了，这里就看运营人员的操作了。

首页占有率提升考核

首页占有率提升考核？

相信很多人都不清楚什么是首页占有率。先跟大家说清楚，首页占有 率意思是，如：10个产品，每个产品用了3个关键词，共30个关键词，其中有20个关键词在 首页，那么其首页占有率则为：66.66% 。

通过上述例子中，首页占有率说的就是排名，我们的总目标考核询盘，想达成询盘的过程 是点击、曝光，其中曝光也就是排名。 具体考核的量化数据，可以参考第一部分内容，通过3个月的平均值，然后再浮动提升。

另外 也可以使用，优中差进行打分：85%以上为优秀，70% - 85%为中，70%以下为差。

产品知识考核

产品知识考核，一般是在人员新进公司的时候才列为考核的。

主要目的是，为了让他们知道 公司有什么产品，这些产品有什么特性、卖点以及与其他竞品存在什么差异，产品的生产流 程，价格，起订量是多少，等方面内容。

这也是最基本的一些产品知识，对产品了解的考核范畴了。作为运营，如果连产品都不清楚 的话，那么关键词怎么样来？又怎么让关键词精准？更别说详情页的一些卖点突出了。

而产品知识考核的前提是公司需要给员工培训，培训大概2-3次了之后，就进行考核，一般考核采用考试的模式进行，公司出试题，设定达到多少分为及格，多少分为良好，多少分为优秀。到什么层次才为考核通过。 考核运营的5个核心部分，至此就梳理完毕，还有一些细枝末节的考核，大家可以根据自己公司需求再进行酌情的增加。

以上是今天要分享的所有内容，希望可以帮您解惑哦。关注疯狂的美工网站，每天分享不同精彩内容。