淘宝商家如何避免发货违规

2020-06-13 10:08:48 浏览：2273 作者：疯狂小编

淘宝一直追求给消费者优质的购物体验的目标，对于消费者来说能够尽快拿到宝贝无疑是幸福的，所以淘宝商家发货时间就非常重要，去年淘宝平台已经将发货时效从72小时改成48小时，对于商家来说也是一大挑战，要是商家无视规则被判违规的话，不仅要支付违约金，还需要按A类违规扣3分。所以商家要是在无法按时发货的情况下，一定要提前设置发货时间，或跟买家进行沟通，往下看看如何避免发货违规吧。

一、使用运费模板

登录淘宝卖家中心，在物流管理中选择【物流工具】，选择【运费模板设置】并进行修改。在【发货时间】栏中选择符合需求的时间，保存并返回。注意要在设置的时间之内进行发货。

商品成功打标后会在商品页面展示。

二、在标题和详情页明确表示

商家要是怕买家没注意到运费模板设置的发货时效，可以在标题和商品详情页顶部明确表示商品发货时间。

三、通过SKU说明

若商品不同的SKU的发货时间不一致，商家可以在SKU的选项中标注，一定要准确发货时间，最好直接写上具体日期，切勿标注“七月左右”、“六月底”之类含糊不清的时间。

四、通过旺旺告知

如果商家通过旺旺与买家沟通了发货时间，一定要得到买家的同意回复。若是买家不同意，商家还是需要根据设置的发货时间之内进行发货。如果遇到恶意买家，已经沟通好发货时间，却还是被投诉了，商家可以保存好当初旺旺约定时间的对话截图，进行申诉。

以上就是今天分享的内容，希望可以帮到你哟！

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