微盟核心业务已恢复服务,赔付计划于3月1日零点正式公布

2月28日，微盟团队发布声明称，截至今日（2月28日）14点，微盟所有业务恢复服务，目前整个数据恢复进展顺利，预计到今日晚上可以恢复七成左右数据，而剩余部分的数据恢复的时间还将持续2-4天。关于赔付计划和数据安全保障计划，他们将于3月1日零点正式公布。

或影响300万商户 涉事员工陷网络贷

而这源于一次人为删除数据库事件。此前，微盟系统出现故障，大量用户反映无法登陆，“微盟崩了”一度登上微博热搜。根据微盟官网数据，其注册商户超300万，也就意味着最高可能有300万家商户面临业务停摆。

2月24日晚间，微盟官网上挂出公告称，由于技术故障，导致当前微盟官网的服务停用，目前正在紧急修复中，服务恢复预计还需要24-48小时。微盟将努力协助商户解决所遇到的问题，同时公司正在拟定相关补偿方案。

2月25日，微信小程序头部服务商微盟，通过港股市场、公司官网、官微等多个渠道发布消息称，2月23日晚7点，微盟收到系统监控报警，服务出现故障，大面积服务集群无相应，系遭员工“人为破坏”。微盟于2月24日向宝山区公安局报案，目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留。

微盟官方称，犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某于2月23日晚18点56分登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。公司已向上海警方报案，该员工已被刑事拘留。

对此，微盟创始人孙涛勇还曾发文表示，没有去详细说明该员工删库的原因，是因为他们认为这是一个社会问题，不想放大，“该名员工一直以来表现良好，绩效优秀，被列为公司潜在人才培养目标，同事都觉得他靠谱老实。”

孙涛勇提到，微盟通过操作日志发现是他，第一反应是不是他账号被盗，后来经过警方了解，该员工一直深陷网络贷，还曾经有过轻生，该员工春节期间一直没有回家，由于疫情不能外出，只能一个人在房间里单独处了30多天，加上本身经济上的困难，就做出了这样的举动。

“事后，他也说跟公司无任何仇恨，这也是为何事后没有跑路，也很快承认了犯罪事实，而我对他又痛恨又逐渐转向同情，如果他要在轻生和破坏选择一种解脱方式，那我们唯一能获得安慰的是微盟这次的灾难换来了一条生命。”

孙涛勇称，自事故以来，微盟和腾讯云团队已经连续四天24小时两班倒工作，需要给商家一个交待。

核心业务已恢复服务 部分商户已上线接单

微盟表示，目前的主要工作是帮助客户恢复小程序商城，对于外界监督微盟不逃避责任，虚心接受。

据微盟公布，截至14点，公司所有业务恢复服务，目前整个数据恢复进展顺利，预计到今日（2月28日）晚上可以恢复七成左右数据，而剩余部分的数据恢复的时间还将持续2-4天。关于赔付计划和数据安全保障计划，他们将于3月1日零点正式公布。

此外，微盟介绍，新用户的所有业务使用不受影响，老用户则已经恢复了商家账户及权益数据，包括账号信息、店铺以及店铺权益数据，即店铺服务版本及服务周期。

如果商户没有在2月23日以后重新注册，可使用原账户密码进行登录，查看历史店铺和对应的权益；如果在2月23日以后重新注册且创建店铺，微盟会在此基础上恢复历史店铺及对应的权益。

据悉，2月26日微盟的微商城、智慧零售、微站业务已经正式恢复上线。当天早上7点，梦洁集团小程序商城“一屋好货”恢复上线，随即线上产生订单。对此，微盟方坦言，事故出生后就快速成立紧急项目小组，一方面尽全力恢复系统，另一方面调配运营团队积极帮助部分商户快速完成商城的上线。

据悉，此事发生后，腾讯云也第一时间在其官方博文发声“腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐，研究制定修复方案”。目前，微盟已经有不少商户小程序商城陆续搭建完成，除了梦洁股份“一屋好货”之外，联想乐呗小程序商城、女装品牌“broadcast播”小程序商城、男装品牌卡宾、美妆品牌林清轩、珀莱雅、自然堂等小程序商城均已上线。