阿里正式启动商家护航计划:为千万款折扣商品提供免费体检

2019年天猫双11正式启动预售，数以千万计的商家正在积极备战这个一年中最好的生意机会。为了让平台商家在经营中“少踩坑”，避免因小过失而错过双11“盛宴”，阿里巴巴正式启动商家护航计划，向全平台商家开放风险防控服务能力。

通过一站式风险治理平台“营商保”，所有参加天猫双11大促的商家均可享受免费合规检测。这项服务将覆盖超过1000万款折扣商品，真正让参加天猫双11的商家和消费者能够安心卖、放心买。

为千万款折扣商品提供免费体检

“买得更好，买得更省”是今年天猫双11的基调，在商家为消费者配置的最优惠购物清单中，有超过1000万款折扣商品，堪称史上最大折扣。

商品发布的“极限词”问题，一直以来都是不少电商卖家的痛点。“很多时候犯错都是无心的，比如在商品介绍中的宣传用语，一不小心就可能违反了广告法的规定，还会被一些人抓为把柄来恶意索赔。”在淘宝经营鞋店的刘明说，自己曾因在介绍中写了“超级透气”四个字，遭遇职业索赔人的投诉和勒索。尽管市场监管部门因轻微违规没有处罚他，小刘自此以后也多长了个心眼，对于商品信息的每个字都反复核对。

今年天猫双11期间，参加大促的商家不必再用人工低效审核、而是可以依靠技术赋能又快又准进行风险排查。阿里巴巴风险治理总监王彦介绍说，参加双11的淘宝、天猫商家均可通过“营商保”为商品做合规检测，在提前规避风险的同时，全力备战全年最好的生意机会，“先体检、再上架，既是对商家安全经营的主动服务，也是为亿万消费者负责。”

据阿里安全小二介绍，目前淘宝、天猫上，所有商家均可以在体检中心的营商保板块中看到商品合规工具，目前已有体检报告、素材检测、风险预警、发布审核四大功能。

体检报告可以对商家发布的商品信息进行全方位评估检测，指出是否违规、哪里违规，提醒商家进行修改；而素材检测功能可以对商家提供的文本图片进行判断识别，在商家发布商品信息前就找出其中可能涉及到违反广告法等违规之处；风险预警是帮商家们时刻关注已经发布的店铺商品是否有被投诉的潜在风险，主动对商家进行提示；发布审核则是该工具在发布时为商家把关，排查即将发布的商品中可能存在的违规风险，只有通过排查后才能上线。

图说：阿里“营商保”商品合规工具位置。

规避风险不靠罚款靠服务

除了向全平台商家开放合规风控能力，今年8月上线的一站式平台治理平台“营商保”也正式启动天猫双11商家护航计划。

通过产品合规风险、知识产权保护、恶意行为防控、商品品质提升和职业索赔治理等五大模块，“营商保”用预警、报告、建议等方式，主动为商品把关、为产品介绍“排雷”，帮助商家规避风险。

此外，“营商保”还将在天猫双11期间充分发挥消费者洞察能力，把来自消费者的反馈及时反哺商家，让商家及时调整生产和销售策略，在市场竞争中告别“低价劣质”的一锤子买卖。

阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示，阿里巴巴将向商家提供更多的营商安全服务，让好的商家得到更好的成长机会，从而为消费者提供更好的服务和商品，真正实现“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”。

图说：阿里“营商保”商品合规工具拥有体检报告、素材检测、风险预警、发布审核四大功能。

广大商家朋友可以点击下方链接进入“营商保”商品合规工具页面：

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