天猫以考代罚正式上线,激励机会有效期为1个自然年

天猫商家们看过来，“以考代罚”功能2019年10月16日正式上线啦！这一功能是可以让你在违规后，通过考试来代替扣分，避免为店铺带来更大的影响。下面赶紧来深入了解一下天猫以考代罚吧！

1、什么是以考代罚？

商家由于对规则不熟悉等原因，在无主观故意情况下实施了违规行为，进而被平台违规处罚，对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景，根据情节严重情况给予部分商家在特定时间内以“学习并考试通过”代替扣分的激励机会。

2、 哪些商家能够获得以考代罚激励机会？

现阶段面向在销售与增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规经营等方面综合表现较好的少量商家开放，后期将根据试运行效果逐步开放面向更多商家。

3、以考代罚激励机会的有效期及使用时间要求？

1）激励机会有效期：为1个自然年，即获取之日起最晚于当年12月31日失效；

2）使用时间要求：商家应在平台作出处理决定后15个自然日内，选择是否使用考试机会，逾期则考试机会对本次违规处理不可用；

4、以考代罚的限制使用或作废情形有哪些？

1）存在较为严重的违规经营或为买家带来较大不良影响；

2）通过不正当手段获取激励机会；

3）滥用或不当使用激励机会；

4）其他非诚信、不当或恶意行为的。

5、商家如何使用以考代罚的工具？

在“商家中心—体检中心—违规处罚—待您处理的违规”中对应违规下的“规则考试”按钮进入。