淘宝高峰期防诈骗指南,买家下单失败无法购买截图有可能是诈骗

近期有卖家朋友找到小二反馈，在平时开店运营过程中，经常遇到一些冒充的”小二”说店铺存在异常，或冒充“买家”以无法下单、信用分不够等理由进行诈骗，为了让大家不再受骗，特整理了几个常见的诈骗场景，分享给大家，一定要好好收藏呀～

场景一：冒充买家，下单失败，无法购买

     骗子假冒买家，咨询后假装去下单，之后告知卖家下单失败，将所谓的交易失败原因截图发送给卖家，引诱卖家被骗，如图。

场景二：收货地址或订单留言留钓鱼链接

      买家在订单收货地址或者订单留言处留钓鱼链接等。仍有不少商家点击钓鱼链接，跳转链接后，有人冒充平台客服，诱导扫码交保证金，商家被骗。

场景三：旺旺收到诈骗消息

     也有不少骗子直接通过千牛端发送诈骗消息。

    (1) 店铺有违规操作，需要缴纳保证金才能解除违禁；

     (2) 店主支付宝实名认证不完善，积分等级降权，扫码充值即可恢复正常，充值钱款会原路退回；

     (3) 店铺信用等级不够不能完成交易，需要缴纳保证金；（如下图）

(4) 店铺尚未通过审核登记，需扫描二维码重新认证店铺钱款转账方式:（如下图）

平台提醒您：

1、正确保证金缴纳方式（自己通过淘宝网操作，不能打开钓鱼链接）： 

    （1）通过电脑端操作，登陆点击【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】申请缴纳。 

    （2）通过无线端操作，登录【千牛APP】-【店铺】-【保证金】-【缴纳】

2、官方客服在线咨询通道：淘宝网首页-右上角【联系客服】-【卖家客服】

3、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗；

4、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗；

5、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗；

6、骗子以买家身份为主，目前也有卖家以买家身份进行诈骗；

7、骗子在买家收货地址、订单留言里面留的链接或者QQ、微信号请勿点击或添加。