随着天猫618的临近,除了卖家和消费者跃跃欲试以外,相信最紧张的莫过于各家快递公司了!因为仅仅去年天猫双11就送出了超过10亿个包裹。而今年的天猫618更是号称史上最大,规模直追天猫双11,所以可以称得上是对物流行业的期中考试了!
为了迎接这场考试,整个行业都在摩拳擦掌。在5月28日的2019年全球智慧物流峰会上,更是出现了新的“搅局者”。菜鸟全新配送品牌“丹鸟”官宣露面。
其实丹鸟并非“新犊子”,反而可以说它早已是物流行业的“老司机”。原来,丹鸟的前身就是天猫超市的配送体系。此前几年,它一直服务于天猫超市等业务,所以他们具有丰富的实战经验。
猫超的配送服务,大家是很熟悉的了,在全国1600多个区县能实现当日达/次日达。而且送包裹必须送上门,当面交付到消费者手中。猫超配送的服务,甚至好到鼓励配送员下楼顺手帮消费者扔垃圾。有了这支焕然一新的配送王牌,今年天猫618能够继续保障1600个区县实现当日达/次日达。
“丹鸟”又靠什么突围?差异化服务成为关键。
除了原有的天猫超市当日达/次日达、包裹必送上门、甚至是鼓励配送员下楼顺手帮忙扔垃圾等特色服务被保留外,李武昌表示:丹鸟是一家数据驱动的技术公司,未来将依靠大数据沉淀、模式迭代升级,建立数据化的配送模型,实现智能调配人、车、货、场的资源,将模式沉淀开放赋能给新零售行业。
所以,“丹鸟”不是一种动物,而是老将天猫配送换上了新容颜。而随着消费者需求不断变化,丹鸟的差异化服务将是新零售趋势下数字物流时代的新探索!
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2018-02-12