聚划算新使命:满足消费者的新需求,同时提升供给侧的效率

3月21日晚，淘宝总裁、天猫总裁蒋凡在“2019中国品质惠经济盛典”上为聚划算这个淘宝天猫最重要的营销平台定下了新使命。

蒋凡认为：中国社会在线零售和消费发展到了新阶段，聚划算要让低线城市、县域、农村消费者有更好的消费体验，享受和城市人群一样的品质生活。而聚划算的新使命，就是在对品质惠经济的追求下，满足消费者的新需求，同时提升供给侧的效率，为淘宝天猫商家创造巨大新机会。

蒋凡介绍，到2018年底，淘宝的移动月度活跃用户比一年前增加1.2亿，达到近7亿。7亿用户背后覆盖的是中国绝大多数家庭。在淘宝天猫购物已经成为中国人的一种生活方式。

同时，淘宝天猫的消费者在加速向低线城市渗透。阿里巴巴财报数据显示，淘宝天猫过去一年1.2亿的新增用户，主要并不是从城市而来，而是淘宝加速向下渗透获得。淘宝在低线级地区为主的短短一年的用户增长，已经相当于中国一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。

用户的规模在增长，用户的需求也更趋多元化，蒋凡强调说：“我们从来不相信消费降级，但我们知道中国消费者的需求是多元化的，只是不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。我们始终相信，作为中国最大的电商平台，淘宝天猫最有能力为用户提供优质优价的产品，让用户实现可靠品质和实惠价格的兼得，这就是聚划算今天提出品质惠经济的基础。”

蒋凡给聚划算提出了今年的三大目标：第一，让中国四五线城市，乡村消费者可以买到品质好，价格实惠的商品；第二，帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自于下沉市场的消费者；第三帮助中国的制造企业转型升级，同时帮助中国更多原产地、农产品上行。

当晚，聚划算宣布了新使命下的全新定位，将升级为“阿里集团品质惠经济战略窗口，全球消费者品质惠生活首选购物平台”，未来要孵化1000个全球产业带，引爆30000个品牌，将品质惠生活方式带到200个下沉城市。

附蒋凡演讲全文：

聚划算已经发展到了第十年，但我们今天邀请大家来，不是因为我们喜欢逢五逢十这样的整数，而是因为第十年的聚划算有了必须承担的新使命。曾经聚划算创造了无数的商业奇迹，今天也希望和大家分享，新使命下的聚划算，将给中国消费者以及淘宝天猫商家带来什么。

这十年，网上零售已经彻底改变了中国社会的经济形态，这是聚划算承担新使命的基础前提。我们可以先看一个数字，到2018年年底，淘宝的移动月度活跃用户比一年前增加1.2亿，达到了7亿，7亿用户背后覆盖的是中国绝大多数家庭。这意味着，在淘宝天猫购物已经成为中国人的一种生活方式。

而且我们看到，过去两年里，随着移动互联网基础设施的完善，淘宝天猫的消费者在快速的向低线城市渗透。细心读过我们财报的人都知道，过去两年我们的年度活跃买家数都在加速增长，淘宝天猫正重新回归到高增长曲线。

我们曾经在财报中披露过一组数字：2018年7月到9月这三个月里，有80%的新增用户都来自于三四线城市和乡村，这其实也完全代表了我们2018年全年的表现。也就是说，这1.2亿的新增用户，主要并不是从城市来的，而是淘宝加速向下渗透获得的。

我们在低线级地区为主的短短一年的用户增长，已经相当于中国一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。我在一年前提出，淘宝在2018年的三个核心词是简单、普惠和创造，现在我们可以看到，正是更加简单和普惠的淘宝，在这一年中爆发出无穷创造力，在低线地区“再造”了一个全新的市场。

在规模庞大的用户基数之上，我们看到的不光是数据，而是中国社会在线零售和消费发展到新阶段的重要表现。聚划算要承担起新的使命，让低线城市、县域、农村消费者也享受更好的消费体验，获得和城市人群一样的品质生活。

我们从来不相信消费降级，但我们知道中国消费者的需求是多元化的，只是不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。我们始终相信，作为中国最大的电商平台，我们最有能力为用户提供优质优价的产品，让用户实现可靠品质和实惠价格的兼得，这就是聚划算今天提出品质“惠经济”的基础。

聚划算的新使命，就是在对品质“惠经济”的追求下，满足消费者的新需求，同时提升供给侧的效率。而淘宝天猫广大商家的巨大新机会，就自然蕴含其中。

首先，淘宝天猫是中国拥有最庞大用户群体的综合性商业平台，这是聚划算推动供给侧升级的用户基础。同时我们能够对不同地区、不同层次、不同偏好的用户需求有最清晰、明确的整体认知。

第二，淘宝持续创新迭代的产品，基于今天我们的人工智能技术，大数据基础，可以帮助聚划算实现更加高效率的供需匹配。

第三，阿里巴巴今天构建的商业操作系统，从淘宝天猫，云计算IOT，到菜鸟物流，全方位赋能品牌，赋能制造商，赋能原产地，实现真正的经营成本节约，效率提升。为商家创造效益的同时，让消费者买到更加实惠的商品。

今年开始我们给聚划算定了几个新的目标，第一，让中国四五线城市，乡村消费者可以买到品质好，价格实惠的商品；第二，帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自于下沉市场的消费者；第三帮助中国的制造企业转型升级，同时帮助中国更多原产地的农产品上行。