实物商家通过物流或者快递需要注意这些事项,不然出了问题只能认栽

卖实物的店家，可能会遇到以下这种事，客户打来电话说自己的货物缺少两件，问我怎么处理？我问一句货在哪里？单子签了吗？他说运单签收了，回到家才发现少两件，我就跟他说我处理不了，只能自己认了！

其实这事也是可以处理的，只是太麻烦，公司同仁也不乐意这样做，我也没太多时间耗在这上面，我在这里跟大家简单说说通过物流或者快递需要注意哪些事项！

先说说物流和快递，通用的部分，下图是物流和快递的运单样本，涂抹处大家忽略。不管运单样式如何，总的分为5大块

1:物流起始站终点站。2物流收发货人信息。3货物具体信息，件数包装。4货物价值。5运费信息！快递和物流都一样，现在来说说填单时注意事项。

1:起始和终点，一定要写清楚从哪里到哪里，不能太笼统，例如从合肥瑶海区发往重庆九龙坡，运单一定要写合肥瑶海～重庆九龙坡。这样物流会直接发往九龙坡，如果填成合肥～重庆，物流会根据自己情况发往重庆，不一定会到九龙坡，有可能到江北区或者南岸区，又或者其他重庆的地方！快递只要把具体信息填上就可以，物流和快递有一点区别。

2:收发人信息，发货人和收货人的具体信息，姓名电话一定要写清楚，如果有配送要求，地址信息要详细，快递和物流要求一样。姓名和电话非常重要。如果收货人号码错误，误通知其他人过来领取货物，提取货物时需要身份证姓名和运单上一致，如果不一致物流会要求收人和发货人验证。这样会减少错领。如果收货人联系不上物流会反应给发货人，电话号码就是关键！所以这些都要认真填写，以免造成不必要的损失！

3:货物具体信息，货物名称、件数和包装。认真填写货物数量，以及包装，并认真核对。物流会根据运单信息配送货物，一旦货物数和运单对不上时，物流会以运单为准！举个例子:发货人实际发货21件，但是运单上误报20件，结果就收货时有可能只能收到20件。还有一种情况是发货人把两件货物用胶带固定成一件，两件算成一件看似省钱了，其实有可能亏更多，万一胶带破裂，一变成二，运单上还是原来的数字，最终导致签收少了一件，这损失就大了！

4:货物价值，这个很重要，一旦货物丢失或者损坏需要理赔的依据就是它。一定要据实填写，少了理赔少，多了物流就会跟你耗不处理。最好根据价值投保险，不同物流不一样基本在3‰-5‰之间，投了保险货物理赔更有保障。

5:运费，运单上一定要写清楚本次货物运输的费，配送费，合计出一个总费用。物流都是根据运单收费的，这是付款的凭证，在物流圈运单就是现金，那一张纸比支票还要重要！运单上付费一般有四种方式:现付、提付、回单付、月结。回单付和月结一般都是针对企业。现付是发货人付款，提付是收货人付款，发货方付运费，运单上一定要填写现付，以免物流让收货方二次付费。