“拼多多，一款三亿人在用，十亿人在吐槽的神奇APP。”

不过三个月之前吐槽拼多多的人，好像开始用它咯？嗯！真香！

根据QuestMobile和猎豹大数据的相关数据显示，截止2018年9月，拼多多一二线城市用户的占比接近50%。这意味着目前有接近1.9亿一二线城市用户使用拼多多产品。

也说明拼多多在用户数量和用户质量上都有了长足的进步，不只是从三亿人在用成为四亿人在用，而且吐槽的主力军——一二线用户也被俘虏了。

相信大家都知道，七月底拼多多上市，在开始收获了一片惊叹后，马上就遭受到了全网的diss。那个时候，唱衰拼多多成为了我们的政治正确。而在争议声中，拼多多最近亮出了一份漂亮的Q3财报：拼多多第三季度营收为33.7亿人民币，同比增长697%，环比增长24% 。

不只是让股价直接暴涨16%，更是代表拼多多获得了市场的谅解和认可。

不得不说拼多多打了一场漂亮的品牌反击战，我们为大家梳理一下拼多多到底做对了什么？

争议中上市，引爆舆论危机

七月份的尾巴，拼多多正式上市。这时候的黄峥应该有着克制的兴奋，征服的雄心，不会想到接下来的焦头烂额——拼多多将直面创立以来最大的危机。

或许早在一个半月前，事情也早有端倪。6月18日，黄峥召开媒体沟通会，回应拼多多被大众诟病为“坑多多”的问题。现在看来是为上市预留的伏笔。

不过问题还没有解决，关于劣质产品的抱怨声不绝于耳，拼多多在争议声中上市。于是直接引爆舆论，拼多多上市成为了全网的狂欢，段子手们纷纷出手进行讨伐。

为什么说这是拼多多最大的危机？因为在各种段子里，使用拼多多成为了一件足以羞耻的事情。大爷大妈们可以为了便宜转拼多多的链接去麻烦亲友，因为实惠不丢脸，而被贴上使用假货被忽悠的标签后，他们会选择继续去“村头杂货铺”淘货。

扶贫助农，央视态度翻转

拼多多刚上市的时候，央视点名批评“廉价或许未必能物美，但摒弃假冒、山寨是应有的底线，正因此，我们希望拼多多能够切实履行平台责任！”而在双十一的专题报道上，我们看到央视赞扬了拼多多在扶贫助农方面的动作。

央视态度的转变在于拼多多在卖农产品这件事上真的做出了大事。

据黄峥介绍，平台创立之初，团队便发现，“拼”的模式，能在短时间内聚集海量需求，迅速消化掉大批量的当季农产品，为中国农业突破分散化的制约提出了新的答案。

拼多多用3年的时间，为分散的农产品整合出了一条直达3.4亿消费者的快速通道。经由这条通道，吐鲁番哈密瓜48小时就能从田间直达消费者手中，价格比批发市场还便宜；以前一度滞销的河南中牟大蒜，现在打包卖到了北京，价格只有超市的四分之一。经由这条通道，平台将全国679个贫困县的农田，和城市的写字楼、小区连在一起，成功建立起了一套以“拼”助捐的可持续扶贫助农机制。

为了充分发挥新电商的优势，拼多多持续推出创新性的扶贫助农产品。

今年5月，平台上线了一款名为“多多果园”的应用。在这个应用里，用户通过社交、互动的游戏方式种植虚拟果树，果树一旦成熟，多多果园就会免费给用户送出真实的水果。这些水果，绝大部分来自中国的贫困地区，尤其是四川大凉山、新疆南疆等国家脱贫攻坚的重点地区。如今，多多果园每天送出的水果已经超过一百万斤。

通过多多果园这类创新的扶贫助农产品，拼多多用户在收获快乐的同时，也自动成为了扶贫工作的一份子。他们的每一株虚拟果树成熟，都意味着在遥远的另一端，有果农实现了增收。

紧抓农产品，双十一成绩非常亮眼

11月8日，黄峥在乌镇互联网大会分享了扶贫经验并表示，拼多多将在扶贫上迎来自己的社会价值机遇期。

当然，他说这话充满底气。拼多多平台数据显示，自11月开始，一至六线城市呈现出了超出往年的旺盛消费势头，新款高客单价的iPhone销量超过12万部，而农产品每天包裹数已稳超250万单以上，逢爆款推出和平台大规模补贴时，每天的农产品包裹数超过400万单。

就在他讲话的前一天，拼多多发布双11农货必买清单，然后“五万份9.9元包邮的20只装散养土鸡蛋”不到一小时售罄。

公开数据显示：

双十一期间，拼多多平台总物流订单数同比增长逾300%，农产品订单量超4000万单，其中的1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出，总量超过1亿斤，较去年同比增长逾409%。

从四月份的“一起拼农货”，五月份的“多多果园”，还有双十一亮眼的成交。拼多多让百万农户都享受到了互联网的红利，实现了农户、消费者、商家的三赢。当拼多多的名字越来越多和扶贫助农等关键词联系在一起，我们就不难明白他是如果度过上市后的舆论危机了。

危机变转机，农产品救了拼多多的口碑

一上市就引发全网吐槽，基本上所有人都觉得拼多多可能要“凉凉”了。可没想到，舆论危机过后拼多多居然活的更好。

主要就在于扶贫助农这一举措，拼多多通过它不只抓住了极其契合自身平台的“农产品”，打造多款农产品爆品，大量成交让财报变漂亮。而且还获得了主流媒体的认可，这对于企业的品牌和形象打造产生了巨大的作用。

农产品是一个高效的流量入口。通过农产品，拼多多把自己从三四线城市的“村头杂货铺”到全国人民的“跳蚤市场”。让人感觉其实拼多多的东西质量也还行，买一下没什么关系。

吐槽的人不在拼多多买阿迪耐克，苹果飞利浦，但是下单一箱琯溪的蜜柚又会怎么样呢？而且，对于消费能力强大的中产们来说，不熟悉的农产品可以用过较为低廉的价格买到，拼多多简直是个尝鲜的好地方。有人就通过朋友圈的消息，下单了自己以前没试过的软籽石榴。

于是我们看到拼多多的用户里一二线用户占了快一半，他们的观念开始改变，从“买到就是坑到”到“买点农产品没关系”，也就两个月的时间。

还有“农产品”是最好的感情牌，最好的公关产品，扶贫助农很容易赢得大众好感。